Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido en BackMarket hace 3 semanas. Un mobil Pixel 8 pro. Cuando me llegó empecé a configurarlo y como la carga era baja lo puse a cargar. No se volvió a encender. Hize mi reclamación a Back Market y lo envié al dia siguiente al reacondicionador. Pasan 3 semanas entre que pide que desvincule mi cuenta google, cosa que hice immediatamente, y que les envie una captura de pantalla conforme se hizo la desvinculación de la cuenta google. Pasan los dias y me dicen que no pueden desbloquear el mobil, pasa mas de 1 semaña desde que les envie las capturas de pantalla de desvinculacion de mi cuenta google. El mobil tengo que desbloquearlo cuando llegue y no llega, y si quiero realizar el reembolso, me queda poco mas de una semana. Y todo este tiempo sin mobil, y recibiendo mensajes que son copias de los anteriores. Me niegan el reembolso y no me dan solucion.

A la atención del Servicio de Asistencia al Socio de FNAC: Me pongo en contacto con ustedes como socio de FNAC (Nº de tarjeta: 5000005738962 para solicitar su intervención urgente respecto a una incidencia con el seguro de SPB Ibérica que contraté en tienda física el pasado 26 de agosto al comprar un ordenador. El día 29 de agosto (solo 3 días después de la compra y dentro del plazo legal de 14 días para el derecho de desistimiento), envié un correo electrónico a SPB solicitando la baja de la póliza y el correspondiente reembolso del importe que pagué en su establecimiento. Al no recibir respuesta, volví a reiterar la petición el 4 de septiembre, siendo ignorado nuevamente. Al haber realizado el pago directamente en la caja de FNAC junto con el ordenador, mi banco no puede devolver el recibo. Por este motivo, y dado que SPB es un partner oficial de FNAC, les solicito como socio que: 1. Gestionen de manera interna con SPB la tramitación inmediata de la baja con fecha de efecto del 29 de agosto. 2. Me abonen el reembolso íntegro del importe cobrado por el seguro, ya que la solicitud se realizó estrictamente dentro del plazo legal. Atentamente, Mont Prats Mauné

Realicé un pedido de producto Colestia que necesito para ek colesterol, y 15 dias después no lo he recibido, ni contestan ak correo, ni existe el número de teléfono. Empresa mega dietetica es tafa. Quiero reclamar y denunciar. Recuperar mi dinero 57 € pague por el producto con tarjeta

ASUNTO: RECLAMACIÓN FORMAL – IMPUGNACIÓN DE CARGO DE 173,04 € E INCIDENCIAS EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO A la atención del Departamento de Reclamaciones de YOIGO / Xfera Móviles, S.A.U.: Yo, Carme de Con Gutiérrez, titular de los servicios contratados con Yoigo, presento RECLAMACIÓN FORMAL, cuyo objeto principal es impugnar el cargo de 173,04 € que se me está reclamando, sin perjuicio de reclamar también por las incidencias y deficiencias en la prestación de los servicios que han dado lugar a la situación actual. EXPONGO PRIMERO.- Cargo de 173,04 € He recibido un cargo/reclamación por importe de 173,04 €, relacionado con el terminal Xiaomi Redmi 15C 5G y la permanencia asociada al mismo. Impugno expresamente dicho importe y solicito su anulación. En el contrato aparece una permanencia asociada a dicho terminal de 24 meses y una penalización máxima de 242 €. No obstante, la existencia de una permanencia no justifica por sí sola que los 173,04 € concretamente reclamados sean exigibles. Solicito que Yoigo me facilite la cláusula contractual exacta en la que fundamenta dicho importe, la fecha y causa del supuesto incumplimiento, así como el cálculo detallado mediante el que se obtienen los 173,04 €. Asimismo, solicito que se me facilite toda la documentación y, en su caso, grabación telefónica que acredite la contratación y aceptación de las condiciones aplicadas. SEGUNDO.- El origen de la situación Es fundamental aclarar que yo no decidí abandonar voluntariamente Yoigo por el simple deseo de cambiar de compañía. Tras trasladarme a un nuevo domicilio necesitaba disponer de fibra. Durante aproximadamente mes y medio se sucedieron diferentes citas para realizar la instalación, que fueron modificadas y/o canceladas por Yoigo por motivos técnicos. Dispongo de los SMS enviados por la propia compañía, que adjunto como prueba, donde consta la sucesión de citas y cancelaciones, incluyendo comunicaciones en las que Yoigo indica expresamente que la instalación se cancela por “motivos técnicos”. Por tanto, durante ese periodo Yoigo no estaba consiguiendo proporcionarme el servicio que necesitaba en mi nuevo domicilio. TERCERO.- Portabilidad a Adamo Ante la imposibilidad de obtener una solución efectiva y después de aproximadamente mes y medio de problemas, me vi obligada a buscar una alternativa que pudiera proporcionarme el servicio de fibra, iniciando una portabilidad a Adamo. Quiero dejar claro que esta decisión estuvo motivada por la necesidad de disponer del servicio, y no por un simple deseo de abandonar Yoigo. CUARTO.- Intento de cancelación y posterior retroportabilidad Cuando ya había iniciado la portabilidad a Adamo, Yoigo contactó conmigo indicando que finalmente sí podía proporcionarme el servicio en mi nuevo domicilio. Ante ello, mi intención fue continuar con Yoigo y solicité la cancelación de la portabilidad a Adamo dentro del plazo correspondiente. Sin embargo, dicha cancelación no se ejecutó correctamente y finalmente se produjo la portabilidad. Posteriormente se realizó una retroportabilidad a Yoigo. Por tanto, actualmente sigo siendo cliente de Yoigo. La situación no terminó con una baja voluntaria de la compañía. Además, nunca solicité la baja de la fibra de Yoigo. Dispongo de documentación correspondiente a las reclamaciones realizadas frente a Adamo, incluida documentación en la que consta la solicitud de cancelación efectuada. QUINTO.- Problemas posteriores con la segunda línea La segunda línea móvil terminó portándose a Yoigo el 10 de agosto de 2026. Desde el mismo día de la portabilidad la línea comenzó a presentar problemas y continúa sin funcionar correctamente. Ese mismo día comuniqué la incidencia a Yoigo y se abrió una incidencia. Posteriormente Yoigo comunicó que el problema había sido solucionado y procedió a cerrarla, pero la línea continuó presentando los mismos problemas. Entre las incidencias consta la ATC-8993687, además de posteriores gestiones y comunicaciones de Yoigo. He tenido que contactar reiteradamente con la compañía para intentar solucionar el problema, sin obtener hasta la fecha una solución definitiva. SEXTO.- Relación entre los hechos y la permanencia Soy consciente de que mi contrato contiene determinadas permanencias. Sin embargo, considero que la situación debe analizarse teniendo en cuenta cómo se produjeron los hechos. La situación que originó mi intento de portabilidad comenzó porque Yoigo no estaba consiguiendo proporcionarme el servicio de fibra que necesitaba en mi nuevo domicilio, produciéndose sucesivas cancelaciones de instalaciones por motivos técnicos. Posteriormente, cuando Yoigo manifestó que podía prestarme el servicio, intenté mantenerme con Yoigo, se produjo una retroportabilidad y actualmente continúo siendo cliente de la compañía. Por ello, rechazo que se presente la situación como una simple baja voluntaria o un incumplimiento unilateral por mi parte. Solicito que, antes de mantener cualquier penalización, Yoigo valore las circunstancias descritas y las pruebas aportadas. SÉPTIMO.- Solicitud de justificación del cargo En relación con los 173,04 €, solicito que Yoigo indique expresamente: * Qué concepto concreto origina el cargo. * Qué cláusula contractual se aplica. * A qué servicio corresponde. * Cuándo considera Yoigo que se produjo el supuesto incumplimiento. * Cómo se ha calculado exactamente el importe de 173,04 €. * Qué documentación acredita que dicho importe es exigible en las circunstancias de mi caso. SOLICITO 1. La anulación inmediata del cargo de 173,04 €. 2. Que se me facilite la justificación contractual y económica detallada de dicho importe. 3. Que se revise la aplicación de la permanencia teniendo en cuenta las circunstancias descritas y que continúo siendo cliente de Yoigo tras una retroportabilidad. 4. Que se tenga en cuenta que la búsqueda inicial de otro operador se produjo después de las sucesivas dificultades de Yoigo para instalar/prestar el servicio de fibra en mi nuevo domicilio. 5. Que se deje constancia de que nunca solicité la baja de la fibra de Yoigo. 6. Que se revisen las incidencias relacionadas con las instalaciones, portabilidades y retroportabilidad. 7. Que se revise la incidencia ATC-8993687 y se proporcione una solución definitiva a la segunda línea móvil, que continúa funcionando incorrectamente desde el 10/08/2026. 8. Que se revise cualquier periodo de falta o deficiente prestación del servicio y se valore, en su caso, la compensación correspondiente. 9. Que se me facilite, si existe, la grabación telefónica y documentación que acredite mi aceptación de las condiciones del terminal y de la permanencia. 10. Que se me proporcione una respuesta escrita, completa y motivada a esta reclamación. Adjunto como documentación el contrato de Yoigo, la documentación relativa al cargo de 173,04 €, las comunicaciones SMS de Yoigo sobre las sucesivas instalaciones e incidencias, y la documentación relacionada con las portabilidades, retroportabilidad y reclamaciones realizadas. La presente reclamación tiene como objeto principal la impugnación y anulación del cargo de 173,04 €, cuya procedencia y exigibilidad no acepto, sin perjuicio de las demás reclamaciones relativas a la prestación del servicio que se exponen en el presente escrito. Atentamente, Carme de Con Gutiérrez

Estimados/as señores/as: En fecha [31/08/2026.] adquirí en su página web DRUNI[] el producto [L'OREAL PARIS Revitalift Laser…...] Han pasado [16…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos Pedido Nº 1115505430 316272469991…] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realice un préstamo de 300 euros y ahora tengo que devolver 8 cuotas de 122 euros

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de septiembre de 2026 se me cobró automáticamente en su aplicación el servicio Suscripción Glovo Prime.Una vez recibido el cargo, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito a través del chat de la app en fecha 16 de septiembre de 2026. Al tratarse de un servicio digital, procedí a dar de baja la renovación automática y no he hecho uso de ninguna de las ventajas de la suscripción ni he realizado pedidos durante el día de hoy. Sin embargo, tras remitirme a soporte telefónico, se me ha denegado verbalmente el desistimiento alegando sus propios términos y condiciones internos. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Captura de pantalla del estado actual cancelado de la suscripción Prime donde se aprecia que no se renovará. SOLICITO el reembolso del importe abonado de 7,99 € a mi tarjeta Visa de origen

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de Agosto adquirí en su establecimiento sito en tienda física en Málaga el producto Bota Air Zoom Mercurial Vapor 17 Academy AG niño multicolor Adjunto los siguientes documentos: Factura y Fotografías del desperfecto El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 9 de Septiembre Y yéndose a tienda el 11 de Septiembre El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, reciban un cordial saludo

Hola, realicé un pedido de dos neumáticos y al realizar el pago mediante Bizum, por error pagué dos veces. He hablado con mi banco y me confirman el doble pago (adjunto pantallazos), pero en Neumáticos Lider me indican que no es así. Tengo justificante bancario del doble pago, por lo tanto es innegable que me tienen que devolver mi dinero. Por los medios de contacto que ofrecen me obligan a abrir una disputa a través de mi usuario en su web pero no obtengo respuesta.

Hola, realicé un pedido en tienda y aunque había stock , me dijeron que tardarían en entregarlo 10 días. Lo compré el día 12 y a día 16 no tengo constancia de que se haya enviado siquiera.