Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. R.
06/05/2026

Queja periodicidad revisiones/ Reestablecimiento servicio

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 5 de mayo del 2026, sin que hasta la fecha se haya restablecido La interrupción, tuvo lugar por no poder concertar una cita ANUAL para la revisión. Es el primer piso que me hacen una revisión anual, he llamado a Nedgia y me dicen que aon ustedes quien determinan lanperiodicidad que normalmente es cada 5 años (les he contactado pero dicen que es Nedgia el responsable) habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Adjunto fotocopia de la baja. Solicito: se restituya el mismo así como procedan al pago de las indemnizaciones que en el contrato aparecen o sean preceptivas según la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. D.
06/05/2026

Cargo indebido

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Jazztel, Por la presente, deseo interponer una reclamación formal respecto a la factura emitida este mes, la cual incluye un cargo adicional de 121 € en concepto de llamadas recibidas y conexión de datos en Roaming (Zona 2) el día de mi viaje a Suiza. Considero que estos cargos son errores técnicos de facturación por los siguientes motivos: 1. Imposibilidad Física: Los cargos registrados se sitúan entre las 11:42 y las 12:00. En ese horario, me encontraba en pleno vuelo (Vuelo [Número de vuelo si lo tienes]) con salida a las 10:05 y llegada programada a las 12:20. Durante ese intervalo, mi dispositivo permaneció en modo avión, siendo técnicamente imposible realizar o recibir llamadas ni consumir datos móviles a través de la red terrestre. 2. Incongruencia de los registros: La factura detalla conexiones en un horario en el que el avión aún no había aterrizado ni las puertas de la aeronave habían sido abiertas. 3. Fallo en la asistencia previa: He contactado con su servicio de atención al cliente telefónico sin haber obtenido una solución. Solicito: • La anulación inmediata del cargo de 121 € por ser indebido. • La emisión de una factura rectificativa o el abono del importe en caso de que ya se haya procedido al cobro. Adjunto a esta reclamación mi tarjeta de embarque como prueba documental de mi itinerario de vuelo. Atentamente,

Cerrado
O. S.
06/05/2026

Envío no realizado

Estimados/as señores/as: En fecha 03/05/2026 adquirí en su página web Youpods el producto Youpods 3.0 Han pasado 3 días y no he recibido ni la confirmación del envío ni nada. Adjunto los siguientes documentos: confirmación de pago realizado, correo en el que me dicen que van a cancelar mi pedido después de haberme cobrado... Solicito que se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, me devuelva el doble del importe del producto, o por lo menos lo que me cobraron. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. R.
06/05/2026

Queja periodicidad revisiones/Alta suministro

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 5 de mayo del 2026, sin que hasta la fecha se haya restablecido La interrupción, tuvo lugar por no poder organizar una revisión ANUAL. Es el primer piso en la que me realizan revisiones anuales, incluso en el teléfono 900100252 me han informado que las revisiones son cada 5 años (Nedgia dice que es Endesa quien elige la periodicidad Endesa dice que es Nedgia) habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Adjunto fotocopia notificación baja. Solicito: se restituya el mismo así como procedan al pago de las indemnizaciones que en el contrato aparecen o sean preceptivas según la normativa vigente (de momento 3 días sin suministro). Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. M.
06/05/2026

No envían el producto y no hay forma de contactar

Estimados/as señores/as: En fecha 27/04/2026 adquirí en su página web iberterra el producto la oferta de paletilla ibérica más varios productos Han pasado 10 días y no lo he recibido ni contestación alguna ya que he intentado contactar con ustedes y es imposible Adjunto los siguientes documentos: factura de compra e intentos de contactar con ustedes sin contestación alguna SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. M.
06/05/2026

Mi pedido nunca llego y quiero el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de abril 2026 adquirí en su página web farmaferoles.com el producto Seidivid Ferty4 30 capsulas habiendo pedido 2 productos iguales. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 15 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1 confirmacion del pedido, 2 envio de pedido. Los dos en correos electrónicos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso

COBRO INDEBIDO CONTRA TUS MEDIA S.L. (TUSCLASESPARTICULARES)

ADV formación , con CIF B-56264732, formula la presente reclamación frente a la mercantil TUS MEDIA S.L., titular de la plataforma “Tus Clases Particulares”, por la comisión de prácticas comerciales abusivas y cargos indebidos en perjuicio del consumidor. HECHOS PRIMERO.– Doña Cristina Martín, en representación de la empresa reclamada ha procedido a realizar cargos en mi tarjeta bancaria sin que exista consentimiento expreso, informado y válido por mi parte para la ejecución de dichos cobros, vulnerando lo dispuesto en la normativa de protección de consumidores y usuarios, así como en la legislación sobre servicios de pago. SEGUNDO.– En ningún momento se ha facilitado información clara, transparente y previa acerca del importe exacto a cobrar, la periodicidad de los cargos ni las condiciones económicas del servicio contratado, incumpliendo lo establecido en los artículos 60 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. TERCERO.– La empresa ha omitido igualmente la obligación de notificar con antelación suficiente la renovación del servicio o suscripción, ejecutando cargos automáticos sin previo aviso, lo cual constituye una práctica abusiva y contraria a la buena fe contractual. CUARTO.– Habiendo solicitado expresamente la cancelación del servicio, la empresa ha denegado o ignorado dicha solicitud, manteniendo los cobros de forma unilateral, lo que supone una clara vulneración del derecho del consumidor a resolver el contrato. QUINTO.– Asimismo, pese a encontrarse dentro del plazo legal de desistimiento, la empresa no ha procedido a la devolución de las cantidades indebidamente cobradas, incumpliendo lo dispuesto en los artículos 102 y siguientes del citado texto legal. FUNDAMENTOS DE DERECHO I.– Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU), en materia de información precontractual, cláusulas abusivas y derecho de desistimiento. II.– Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, en lo relativo a transparencia y consentimiento informado. III.– Ley 16/2009 de servicios de pago (y normativa PSD2), que exige autorización expresa del usuario para cualquier cargo en medios de pago. IV.– Principio general de buena fe contractual recogido en el artículo 1258 del Código Civil. SOLICITO La inmediata cancelación de cualquier servicio o suscripción asociada a mi cuenta. La devolución íntegra de todas las cantidades cobradas sin consentimiento o de forma indebida. La anulación de cualquier autorización de cobro futura. Que se adopten las medidas oportunas para evitar la reiteración de estas prácticas. Se deja constancia de que, en caso de no obtener una solución satisfactoria en un plazo razonable, se procederá a trasladar la reclamación a las autoridades de consumo competentes, así como a ejercer cuantas acciones legales correspondan en defensa de mis derechos. En Palma de Mallorca, a 6 de mayo de 2026.

Cerrado
P. D.
06/05/2026

incumplimiento de contrato por cese de actividad

Me pongo en contacto con ustedes porque tras la venta de mi teléfono se han declarado insolventes sin procesar el debido pago ni el retorno de mi producto. Numero de expediente 00492776 SOLICITO, hagan efectivo el acuerdo o procedan al desistimiento devolviéndome mi teléfono debidamente enviado y entregado a su empresa. a la espera de tener noticias suyas reciba un cordial saludo Pedro Luis Delgado Ros

Cerrado
I. O.
06/05/2026

Pedido no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de abril adquirí en su página web The-are.com el producto V0550-ROJ-XS Han pasado siete días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Les he contactado vía watsap, por email y por teléfono, y no he sido atendida. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto pantallazo de los siguientes documentos: Watsap enviado Pedido realizado Email enviado SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente

Cerrado
I. L.
06/05/2026

IMPAGO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Cleverbuy tiene retenido un terminal desde hace mas de tres meses y no me lo han pagado; ni tampoco me lo devuelven. SOLICITO .  Que me lo paguen inmediatamante, según las conversaciones mantenidas con ellos, o me devuelvan mi terminal de forma inmediata. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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