Últimas reclamaciones

Me ha pasado varias veces que al pedir un Uber me hacen esperar por ejemplo 7 min y cuando pone que está al llegar más o menos como un minuto o dos de repente aumenta y al esperar esos minutos de repente el conductor me lo cancela.. y tengo que volver a esperar otras 12 min o más hasta que venga otro conductor… me parece una vergüenza que encima de esperar mucho ,parece que se rían de ti cancelándote el viaje, después de estar esperando bastante y con prisa .. no es nada serio este servicio y encima se ha subido muchísimo el precio en comparación con hace varios años conductores pésimos

Me dirijo a ustedes para comunicar que el día 22 de septiembre de 2025 se ha efectuado en mi cuenta un cobro de 59,99 € correspondiente a la renovación de una suscripción a su servicio que no he solicitado ni autorizado conscientemente. No he recibido ninguna notificación previa por correo electrónico ni por otro canal efectivo que me informara de la renovación automática, lo cual considero una práctica abusiva. La única mención a la renovación estaba en el perfil de usuario dentro de la app, a la cual no accedo habitualmente, por lo que no fui consciente de la fecha de renovación. Tras contactar con el servicio de atención al cliente, se me ha denegado el reembolso, alegando que la renovación estaba activa por defecto. Sin embargo, esta práctica no cumple con la normativa vigente en materia de protección al consumidor. De acuerdo con lo establecido en: - Ley 3/2014, de 27 de marzo, que modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), en su artículo 97.1, letra l), relativo a la obligación de información y consentimiento previo para cargos periódicos. - Artículos 102 y siguientes del mismo texto legal, que reconocen el derecho de desistimiento y la prohibición de cobros por servicios no aceptados expresamente. - Artículo 1.255 del Código Civil, que establece que las condiciones de un contrato no pueden imponerse unilateralmente sin el consentimiento de ambas partes. Además, me encuentro dentro del plazo legal de 14 días para ejercer mi derecho de desistimiento, según el artículo 102 del RDL 1/2007. Por todo ello, solicito la devolución íntegra e inmediata del importe cobrado de forma indebida y la cancelación definitiva de cualquier renovación automática asociada a mi cuenta. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me reservo el derecho de acudir a las autoridades competentes en materia de consumo y protección de datos.

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de agosto adquirí en su página web Casika.es varios productos en el pedido #8388, de los cuales los más caros, los espejos, aún no se han entregado!! Tras ponerme en comunicación con Atención Al Cliente, son incapaces de darme una fecha de entrega, ni de ofrecerme el reembolso, tienen mi dinero apresado. Han pasado dos meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Además, recientemente hice otro pedido, el #9132, con cinco artículos, de los cuales se me envía tan solo uno, el de mayor importe, y se me notifica vía e-mail por mensaje automático, el reembolso de los otros, cuatro artículos en oferta. Son unos est*fadores, en vez de cancelarme todo el pedido, me envían el de mayor importe. Desde Atención Al Cliente son unos inútiles, que no resuelven absolutamente nada, y se promocionan como empresa española, con sede en Barcelona, dando malísima, impresión a los consumidores, parece un negocio piramidal en el que compran productos chinos, y los venden a mayor precio, dejando al cliente sin determinados artículos, que siempre son los de mayor valor, prometiéndoles la entrega de los mismos, sin ninguna garantía, toda una est*fa. Lo voy a denunciar además a la inspección de trabajo. Adjunto imágenes con las pruebas. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado y retenido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/08/2025 adquirí en su página web Sklum.com el producto Mesa de comedor redonda Ø120 cm en cemento Noemi - Color Cemento : Blanco (Nº de pedido NZGJUSTJA). Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto y la justificación que se me da es que la empresa transportista, subcontratada por Sklum y que es tercero frente al contrato de compraventa entre Sklum y yo, ha extraviado uno de los dos bultos que componen el pedido mencionado. La solución que me ofrece Sklum es la entrega del bulto localizado y la búsqueda del otro extraviado, no teniendo sentido por la naturaleza del producto comprado (mesa de comedor). Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, correo electrónico de la empresa de transportes donde se me informa del extravío de uno de los bultos y la solicitud de reposición a Sklum, correos electrónicos con Sklum solicitando información y solución a la incidencia. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente, María.

Me llamo.o Isabel Hernández Barrado con dni 07865410P, vivo en Villamayor Salamanca. Mi reclamación es en base al trato recibido por Aquaform empresa de instalación y mantenimiento contratada por Naturgy y Naturgy aquí en Salamanca. Referente a Natugy veo dos ofertas de aire acondicionado con condiciones buenas de instalación y financiación. 1 presupuesto con la marca Baxy de 949€ y otro con LG de 1120€. Viene el tecnico dice que está todo ok , no me pide nada mas y queda a la espera. Hasta aquí todo correcto. Aquaform da largas y miente Naturgy. Llamo y no sabe nada. Me llama una señorita y me dice que llama de parte de Naturgy , sabe toda la informacion desde un móvil particular "676849345" ,me hace un lío increíble como que el presupuesto que tiene 1.101€ no coincide. Al final me di que llama de Aquaform. Como se lo relato y le digo porque me llama de un particular , le digo que no se explica plica a lo cual literalmente me dice" a ver si no es que no me explico bien o usted cortita, .e tiene hasta los co***es, p**avieja.. " y me cuelga. Llamo a Naturgy largas... llama.o a Aquaform no saben y al final me dicen que es una exmpleada que se llama Ana. Le pido explicaciones y consecuencias me vuelven a dar largas y no hacen nada. Vuelvo a llamar y me dicen que no me van a montar el aparato. Aquaform vuelve a mentir dice Naturgy que le han dicho que no me conceden la financiación cuando ni la he solicitado (no me han dado opcion). Otra cosa que me dice Naturgy que le han dicho( Aquaform) que me he negado a pagar mas de 800€. Mentira. Que lo demuestren. Dar largas y mentiras por parte de las dos empresas y largas. Más tarde me entero que Naturgy en Mayo al pedir el bono social me cambian el contrato de luz a empresa reguladora gas and power sin comunicármelo, pedirme permiso y sin esperar que me lo concedan que fue que NO. No volvieron acomodarme y por todo esto me he enterado. Naturgy quedo en consultar a superiores y nada. Por lo visto ni el jefe de Aquaform ni superiores se pueden hablar con ellos. He sido engañada, insultada indefensa, mentira, perjudicada por estas dos empresas.

Hola Contracte un producto recomendado por vosotros vendiendo como era la mejor opción para mi empresa que funcionaría bien con el tema del datáfono Enfim me entregan un Router inalámbrico , me deci que yo misma podría hacer la instalación y ya sido imposible , llame a Vodafone les comenté que no lograba instalarlo ( me decían que no podrían mandarme un técnico que pareció fatal ) pero enfim pague yo de mi bolsillo ya que me urgía tener internet para un datáfono de mi empresa , el técnico mío estuvo aquí como 2 días hablando con vosotros cada día hablo 2 horas y media y sin poder solucionarlo me recomendaron devolverlo y dar de baja que estaba dentro de los 10 días hábiles para devolver un artículo que no funciona , un señor nos cogió las llamadas y dijo que estaba siendo grabada diciendo que Vodafon no me cobraría ninguna penalización por permanencia y paso todo lo contrario , me mandaron una factura de 238 € cobrando la penalización las cuotas del router ( el recibo ha sido devuelto y vodafone me manda para una empresa de moroso ( que sepáis no me niego a pagar mi factura que eran de 30 y algo ) por favor que lo solucione lo antes posible por que os denunciare incluso con las cantidades de veces llamadas y etc… cobrándome algo injusto y considero un acoso todo

Estimados/as señores/as: En fecha 02/09/2025 adquirí en su página web https://www.justdeal.es/ el producto Aspirador Dyson. Ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 08/09/2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/08/2025 adquirí en su página web miravia.es el producto Teléfono Móvil Xiaomi Redmi Note 13 Pro+ 5G Smartphone Versión Global Redmi Note 13 Pro Plus Número de pedido 8090709552904 Adjunto los siguientes documentos: Factura o lo que ellos envían como factura Pdf mostrando el proceso de devolución Pdf de Miraelectric reconociendo el problema y oferta El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 19/09/2025 el mismo día que lo recibí El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado. No me reconocen el reembolso porque su política de devolución dice que si se usa el producto no devuelven el dinero. En los chats y conversaciones con ellos les dije que el producto era el que yo quería, por eso lo abrí y empecé a configurar el teléfono. Ahí me dí cuenta que no se podía configurar un patrón de seguridad, cambiar el fondo de pantalla e instalar aplicaciones. En uno de los chats, reconocen que tuvieron que actualizar el firmware (fallo) y me hacen una oferta. A partir de eso momento ya no contestan el chat y los operadores del call center no solucionan nada y dicen que no es un problema de Miravia. A día 23/09/2025 no tengo ni el teléfono ni el dinero. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Soy cliente de ING Direct con cuenta bancaria en España. El día 22 DE SEPTIEMBRE realicé una transferencia de 20.000 € desde mi cuenta ING a mi cuenta en Trade Republic sin incidencias. Al día siguiente, 23/09/25, intenté realizar una transferencia adicional de 10.000 € a la misma cuenta de Trade Republic. Tras múltiples intentos online (aproximadamente 15 intentos), llamadas telefónicas y uso del chat de ING, no fue posible realizar la operación. La plataforma me mostró el siguiente mensaje: “Por seguridad, para poder realizar la transferencia por este importe es necesario que nos llames al tlf 91 206 66 66”. También me cortó la posibilidad en unos 10 intentos de transferencia en el móvil y web. Considero que esta medida no permite la movilización de mi efectivo con transparencia y limita mi derecho como cliente a gestionar mis fondos de manera ágil. Motivo de la reclamación: Solicito que se explique por escrito la razón de la imposibilidad de realizar la transferencia online y los límites aplicables. Que ING me permita realizar la transferencia de 10.000 € y cualquier otra dentro de los límites legales sin bloqueos injustificados. Que la entidad informe de manera clara sobre protocolos, límites diarios y condiciones de seguridad para operaciones superiores a determinados importes. En caso de que no se resuelva satisfactoriamente, que la OCU medie para proteger mis derechos como consumidor. Albert Adell, 23/09/2025

El día 20/09/2025 cancelé mi póliza de automóvil con Qualitas Auto tras vender mi vehículo. Para mi sorpresa, la aseguradora me informó de que el importe correspondiente a la prima no consumida quedaba “suspendido” durante varios meses y que solo se devolvería si contrataba nuevamente con ellos o lo hacía un familiar. He revisado la documentación que firmé (Condiciones Particulares) y en ningún punto se recoge ni se destaca esta limitación. La compañía se apoya ahora en una cláusula incluida únicamente en las Condiciones Generales, que no fue destacada ni firmada expresamente, pese a que el artículo 3 de la Ley de Contrato de Seguro establece que: > “Las cláusulas limitativas de los derechos de los asegurados deberán ser destacadas de modo especial y aceptadas expresamente por escrito.” Considero que esta práctica es abusiva y contraria a la Ley de Contrato de Seguro (arts. 22 y 34), ya que cuando desaparece el riesgo asegurado (en este caso, la venta del vehículo), el contrato debe extinguirse y corresponde la devolución proporcional de la prima no consumida, sin imponer condiciones adicionales como contratar de nuevo con la aseguradora. Hago pública esta queja para que otros consumidores estén informados y para pedir que Qualitas Auto devuelva la prima no consumida, ya que esta condición no estaba reflejada en el contrato firmado y podría considerarse contraria a la normativa vigente