Estimadas Isabel y Sara:
Les confirmamos que hemos recibido su comunicación y que nos encontramos revisando detalladamenteel expediente en coordinación con el centro de Figueres y el departamento de garantías.
En relación con el estado técnico del vehículo, le informamos de los siguientes puntos:
Reparaciones previas: Nos consta que el vehículo ya fue intervenido y reparado en el servicio oficial respecto a la avería detectada en el catalizador.
Estado actual: Actualmente, el equipo técnico está revisando el defecto comunicado sobre el ruido del motor, así como las nuevas incidencias reportadas tras el depósito del vehículo en nuestras instalaciones.
Una vez dispongamos del informe técnico completo sobre estas comprobaciones, nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad. Nuestro objetivo es trasladarle una propuesta para solventar de la mejor manera la situación y valorar las opciones que nos plantea.
Respecto a su solicitud de vehículo de sustitución, estamos agilizando la gestión para darle una respuesta definitiva lo antes posible.
Reciban un cordial saludo.
Clientes Flexicar
Dpto. Calidad
clientes@flexicar.es/flexicar.es
Av. de Tenerife, 2, 28703 S.S. Reyes, Madrid
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El mié, 6 may 2026 a las 21:45,
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