Yo, Jaime Silva Bóveda, con DNI 35479969P y domicilio en Rúa San Antoniño 5, 4ºB, 36002, Pontevedra, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U., con número de contrato 4303495673, por considerar abusiva y errónea la factura emitida en el periodo comprendido entre el 28 de enero y el 25 de marzo de 2025, con un importe total de 346,94 €.
El motivo de la reclamación es el consumo totalmente desproporcionado reflejado en dicha factura, donde se indica un uso de 3.434 kWh en apenas dos meses, cuando en el mismo piso, con las mismas condiciones de uso, la factura inmediatamente anterior (del 28 de noviembre de 2024 al 27 de enero de 2025) fue de solo 262 kWh y un importe de 59,13 €.
Dado que no se ha producido ningún cambio en el uso del inmueble, consideramos que este consumo no se ajusta a la realidad y podría derivarse de un error de lectura, un fallo técnico o un problema en el sistema de facturación. Hemos intentado resolver esta incidencia directamente con la compañía, sin éxito, por lo que solicitamos la mediación de la OCU.
Adjuntamos copias de ambas facturas como prueba comparativa y solicitamos que se revise la facturación, se corrija el consumo y se emita un nuevo recibo ajustado a la realidad del uso.
Además, tenemos constancia de que otros usuarios están reportando situaciones similares con esta empresa, lo que refuerza nuestra sospecha de una posible práctica abusiva.
Agradeciendo de antemano su atención y ayuda, quedo a la espera de una pronta resolución.
