Últimas reclamaciones

Hice un pedido por AliExpress en noviembre con el numero de rastreo: CNG00692439742386 que nunca IIegó. Llevo desde noviembre escribiendo mails que nunca llegan a ninguna parte, en donde me informan de que mi numero de seguimiento corresponde a otro pedido que fue enviado y recibido en una localidad de Madrid, me preguntan una y otra vez si conozco la dirección o algun detalle de la misma, cosa que desconozco porque yo vivo en Valencia, incluso en una ocasión dijeron que iban a proceder a entregarme el justificante para tramitar el reembolso de mi dinero con AliExpress, justificante que nunca llego porque una vez mas volvieron a hacerme las mismas preguntas sin sentido y terminando en un bucle infinito. Sin un justificante no quedo contactar con AliExpress y lo único que hacen en Ecoscooting es darme largas y ninguna solución. Numero del pedido: 3045054459039160

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque EL PASADO 20 de Diciembre realice un envío de un estuche de 3 botellas, perfectamente empaquetado en su interior con separadores de cartón para evitar la rotura por contacto entre ellas, dándole una consistencia homogénea. Todo este estuche a su vez estaba envuelto en plástico de protección de burbujas con doble vuelta. Y todo después envuelto en papel, denominado de estraza, donde informaba en letras grandes, rojas y visibles la palabra FRAGIL. El envío jamás llego, según mi área privada de https://www.seur.com/miseur/ el envío aparecía con estado CON RETRASO. Después de varias reclamaciones me notificáis que mi envío me va a ser devuelto. El bulto con el que se presento vuestro repartidor era una caja de cartón cuadrada que nada tenía que ver con mi bulto original y donde tampoco habría cabida para tres botellas. Todo un despropósito que además pretendierais que me quedara con ese bulto, que a saber que había dentro, y que encima debía de abonar 12.75€… surrealista todo. Rechace el envío, por supuesto, puesto que no tenía absolutamente nada que ver con las características de mi embalaje... tras otra serie de reclamaciones su dpto. de Att. al cliente, se pone ene contacto conmigo pidiéndome permiso para abrir ese paquete que ellos aseguraban que era el mío y efectivamente el contenido era parte de mi envío puesto que de tres botellas sólo había dos en su interior. Me comentan que para iniciar el proceso de reclamación OBLIGATORIAMENTE tengo que asumir los 12.75€ del coste de devolución de lo que queda de mi envío . Lo asumo. Así que inicio el proceso de reclamación y ahora me solicitan una serie de imágenes y documentación completamente fuera de lugar como son: - Daños en la mercancía: La botella rota no me ha sido devuelta. - Fotos del embalaje: Cuando ellos cambiaron el embalaje cuando rompieron la mercancía. - Fra. Comercial -Ticket - Ppto.Reparación. Repacación??? de qué de la botella rota... Todo un absurdo que yo creo que se debe a que complican su proceso de reclamación para que desistas de ello, repito llevo 3 meses reclamando SOLICITO: El reembolso de los gastos de envío: 11,34€ y de los gastos de recuperación: 12.75€ TOTAL: 24,09 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque solicito la devolución íntegra de la compra del coche 300 euros por el cambio de nombre del vehículo el cual nunca estuvo a mi nombre y el pago de la plataforma de 140 euros por mandar el coche a Madrid, por los daños y perjuicios por la venta de un vehículo con vicios ocultos ya que tenía varios problemas como la junta de la culata, problema en la dirección y en el encendido en frío . SOLICITO el rembolso de 470 euros. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as de la OCU, Me dirijo a ustedes para interponer una reclamación contra la empresa Endesa debido a un error en la facturación de mi última factura de electricidad, sin que hasta la fecha haya recibido una explicación clara y detallada por parte de la compañía. Presenté dos reclamaciones ante Endesa: Primera reclamación: 25 de noviembre de 2024 (OI-0252413142). Segunda reclamación: 30 de diciembre de 2024 (Solicitud nº 273580132). En ninguna de estas reclamaciones se me ha explicado detalladamente el porqué del importe facturado ni a cuánto se me ha cobrado el kWh en los dos días correspondientes al nuevo contrato. Situación: Mi contrato durante años ha sido una TARIFA ÚNICA de 63,37€ SIN IVA, con fecha de renovación el 14/05/2025 y sin permanencia. A raíz de la instalación de placas solares, Endesa modificó unilateralmente mi contrato el 25/12/2024, pasando a una nueva tarifa sin permanencia, de la cual no tengo información sobre los precios del kWh ni las condiciones. Del 1/11/2024 al 25/11/2024, debía mantenerse la TARIFA ÚNICA, con un importe proporcional de aproximadamente 52€ SIN IVA, ya que el importe por 30 días es 63,37€ SIN IVA. Del 26/11/2024 al 28/11/2024 (es decir, 2 días), debía aplicarse el importe correspondiente a la nueva tarifa. Problema con la factura: La factura recibida asciende a 98,12€ SIN IVA, es decir, 36€ por solo dos días con el nuevo contrato, con un consumo de 31,8 kWh. Esto implica un coste de aproximadamente 1€ por kWh, un importe claramente incorrecto. Sumando impuestos, el total final asciende a 136,39€. Cálculo correcto esperado: El importe total aproximado, incluyendo el beneficio de 10€ que tengo disponible, debería ser de 72€ IVA incluido, menos los 10€ de beneficio, quedando en 62€ aproximadamente, y no 126€. Documentación adjunta:Para respaldar esta reclamación, adjunto: Contrato donde no se refleja el precio del kWh a partir del 25/11/2024. Factura habitual, que demuestra el importe estándar de la tarifa única. Factura errónea, que refleja el cobro excesivo e injustificado de 36€ por solo dos días. Resolución de Endesa sobre la reclamación 273580132, en la cual no se me proporciona una explicación clara del desglose del importe ni de los precios aplicados. Dado que Endesa no me ha proporcionado una explicación detallada sobre el desglose de esta factura ni el coste real del kWh, solicito a la OCU su intervención para que la empresa rectifique el importe cobrado y me facilite una aclaración transparente sobre los precios aplicados. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Lucía Zarza

No he recibido el reembolso de un pedido que realice el 9 de febrero, tras un mes de espera y no recibir el producto solicite la devolución. Me indican que de 48/72h estaría efectivo ,han pasado 5 días sigo sin recibirlo. Ruego reembolso inmediato

El dia 9 de febrero realicé un pedido (ref. NAFLUUEKR) que me llegó incompleto el 3 de marzo. Después del envio de 4 mensajes sin respuesta a info@herbolariomedicinal.com y varias llamadas al telf. 911976608, en el que nunca me atendieron, solicito la devolución inmediata del importe del producto que no me llegó y que se conozca públicamente la "profesionalidad" de esta empresa.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/02/2025 adquirí en su página web ATRAPAMUEBLES una CÓMODA. Han pasado 21 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1.CONFIRMACION DE LA COMPRA. 2. UN MENSAJE DEL 3 de MARZO DONDE CONSTA QUE YA ESTABA EN LA DELEGACIÓN DE ENTREGA, QUE SON 7-9 DÍAS CON UN MÁXIMO DE 15 Y YA VAN 21!!! SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. YA QUE LA CÓMODA ES PARA LA HABITACIÓN DE MI HIJA CON DISCAPACIDAD LA CUAL HA TENIDO VARIOS ATAQUES DE ANSIEDAD POR NO VER SU DORMITORIO TERMINADO. Sin otro particular, atentamente. Lorena Terrero

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. LA INSTALACIÓN DE UN CONTADOR DE TELEGESTIÓN POR TENER 24 AÑOS DE ANTIGUEDAD EL ACTUAL. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de haber realizado la cancelación el 3 de enero de 2024, sigo sin recibir el reembolso que realicé. SOLICITO que se me reembolse el importe íntegro del pago realizado por el producto iPhone 15 Pro Max 256GB azul, con importe 1.092,38. Les informo que están incumpliendo las condiciones que ustedes publicitan y que les adjunto a modo de recordatorio: "Le informamos que, tras la confirmación de su cancelación, nuestros procedimientos internos pueden requerir hasta 14 días para notificar y procesar la transacción con las entidades bancarias y financieras correspondientes como Cetelem, Sequra, Redsys, Google Pay, Apple Pay, entre otras. Es importante tener en cuenta que, una vez realizada esta notificación, las entidades bancarias pueden demorar entre 7 y 10 días hábiles adicionales en completar su gestión. Durante este período adicional, la finalización del proceso de pago y la liberación de los fondos están completamente fuera de nuestro control." Espero podamos llegar a un acuerdo sin tener que escalar el caso a los servicios jurídicos correspondientes. Sin otro particular, atentamente.

Me han cobrado sin mi autorización una membresia de premian para prestar un servicio de encontrar supuestamente trabajo por medio de ellos enviándote ofertas de trabajo, cuando se supone que es gratis y no te lo avisan que te cobran después, y me han cobrado 69 euros que yo no autorice ni estoy utilizando sus servicios! Me han escrito que no me van a devolver el dinero , me parece una estará en primera línea, entonces por favor quiero denunciarlos porque se lo harán a mucha gente! Que está buscando trabajo y que no tiene dinero y esta gentuza te quita el dinero así por así… de la tarjeta de débito sin permiso! Eso se llama es…ta…fa!! Por favor enviarme la denuncia para que por medio de ustedes le envío yo eso al banco a ver si pueden hacer algo con respecto a eso , gracias. Les adjunto la respuesta de ellos al Reclamarles mi dinero !