Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Pago precio de coche vendido a Yamovil
El paado 21 de noviembre entregué mi coche matrículo 2175LWG en el Cenro Yamovil de la Calle Embajadores de Madrid. En el contrato de compraventa indica literalmente que "El precio de la compraventa es de VEINTIDOS MIL QUINIENTOS (22.500€) NETOS. SE CANCELA A LA FINANCIERA Y EL ESTANTE SE INGRESA EN CUENTA: ES76 0030 7030 1000 0019 2271". Ayer día 25 de noviembre se emitio certificado de cancelación de la financiera Volkswagen Finance tras el pago de 14.041,15 €. Sin embargo Yamovil no me transfiere la diferencia (8.458,85€). SOlicito el pago inmediato ya que no existe motivo para esta demora.
Perjucio en instalación.
Buenas tardes, A primeros de octubre se personaron dos trabajadoes de DIGI a realizar una instalación de cable por la fachada. 1. Nadie de nuestra comunidad ha contratado sus servicios, 2. Se presentaron sin previo aviso y sin pedir permiso alguno, No obsante no se impidió su trabajo. 3, Al reformar la fachada se puso una canaleta para contener los cables por seguridad y estética. Situada a unos 4 metros de altura. Después de dos o tres días de trabajo, se fueron sin poner la tapa de la canaleta que quitaron para el cableado, dejándola en el portal. Lo mínimo esperable y razonable es que dejaran todo como lo encontraron. Escribí a atención al cliente, y tras pedirme datos y fotografías, me contestaron que mi solicitud 26514201 se enviaría al departamento coorespondiente. Hoy seguimos esperando que alguien se comunique con nosotros. No hay nada que objetar a que Movistar arrende sus lineas a otra compañia. Pero, dado que tanto Movistar y Euskaltel tuvieron que pedir permiso para poner su cableado, esta en nuestra mano retirar los mismos si lo consideramos oportuno. Es decir, como ya avisé, sin tenemos nosotros que buscar los medios para solucionar el problema aprovecharemos la ocasión para quitar todo el cableado que han dejado preinstalado. Saludos
No he recibido mi pedido
Estimados/as señores/as: Hice un pedido, el nro 010129114, el 13 de noviembre. Me llego mensaje de que el pedido estaba con la empresa de mensajeria, recibido por ellos el 13, y con entrega estimada el 14 e noviembre. Es dia 26 ya, y no he recibido nada, ni rastro. Si le doy al tracking que recibi, sale como que esta en la delegacion de Malaga desde el dia 13 de noviembre, pero sale como en Transito, ni siquiera en distribucion o entrega. Me podrian decir cuando va a llegar el pedido? Creo que desde la fecha estimada del 14 de noviembre para la entrega, hasta el dia 26 que es hoy, ha pasado ya mucho tiempo, para una entrega a nivel nacional, de Malaga a Barcelona. Actualizacion - esto ha pasado hasta hoy, me salia cmo en Transito, ahora me sale con un DEFINITIVE LACK, o sea, que esta agotado. Como???? Si voy a la pagina web, me deja añadir al carrito este mismo producto, cpon lo cual, es imposible que este agotado. Ademas, me ponia como "en ruta nacional, con lo cual, no puede ser que de repente, cuando supuestamente esta en camino, que se agote. Basicamente lo que quiero es que me entreguen mi pedido, me digan lo que sta pasando, o que me devuelvan mi dinero. La experiencia con Atencion al Cliente esta siendo nefasta tambien, ya llevo tres tickets y no hacen ni caso, mandan un email automatico, el mismo todo el tiempo, y no se ve que vayana a hacer nada de nada. Me pueden decir que esta pasando? Gracias, Gilberto Pedido 010129114
Mantenimiento y trato inadecuados
El lunes 24 de noviembre me avisaron desde securitas que un sensor de la alarma estaba estropeado. Me dijeron que lo anularían para que no siguiera saltando y pudiera conectar la alarma sin ese sensor. Ocurrió así. Me agendaron una cita para hoy miércoles a las 16,00 horas para la visita de un técnico. Ayer por la noche volvió a saltar ese sensor y no pude conectar la alarma. Hoy a las 13,00 me llama la técnica para decirme que viene en ese momento y le digo que tengo que trabajar a las 14,00 horas. Me dice que va a tardar muy poco y que de sobra va a estar resuelto antes de las 14,00 horas. La técnica se va a las 16,00 horas y deja la alarma sin arreglar. Me indica que puedo conectar la alarma sin problema desde la aplicación de mi smarphone. En ese momento me llaman desde Securitas para agendarme una cita con el técnico de guardia para hoy miércoles a las 21,00 horas. Cuando he ido a conectar la alarma con el smarphone no he podido hacerlo, y he visto que la cita con el técnico de guardia es para mañana y no para hoy. He llamado al teléfono 910121122 para explicar la situación. Me han dicho que me pasan con la sección de agenda. Tras 15 minutos esperando a que me pasen, se corta la llamada. He chateado a través de la aplicación y la única solución que me dan es volver a llamar al 910121122 Vuelvo a llamar y me pasan con agenda , donde me dicen que no pueden solucionarme el problema. Así que , no puedo conectar la alarma, ayer por la noche tampoco pude y he perdido la tarde de trabajo. Las conversaciones dicen que están grabadas, por eso pueden servir para corroborar lo que estoy escribiendo. Me parece una actuación muy irregular y una falta absoluta de profesionalidad. Para poner una alarma están casi de inmediato, para cobrar la cuota mensual también. Soy clienta desde hace más de 20 años y me parece un trato muy inadecuado al cliente. Espero respuesta
Bloqueo de cuenta injustificado tras retirar dinero del monedero Wallapop, y fondos no abonados
Buenas noches: La semana pasada realicé una venta en persona (273€) la cual recibí desde su monedero Wallapop. Una vez tuve el dinero decidí retirar todo mi monedero (400€ y algo) de esa venta y ventas anteriores por envío. Justo al realizar esa acción se me bloqueó automáticamente la cuenta, no me dejaba entrar ni realizar ninguna acción en ella. Escribí a Wallapop en diversas ocasiones y solo recibí que por “pagos” me desactivaron la cuenta. No incumplí ninguna de vuestras normas, os pregunté varias veces cuál fue el incumplimiento, y solo respondíais que ‘pagos’. No supisteis darme un motivo claro del bloqueo. Todas las transacciones que realice la otra parte quedo satisfecha y realicé todo como es debido siguiendo vuestras normas. Solicito una revisión de mi bloqueo, ya que considero que no hay ningún motivo, llevo más de 10 años usando la app, con más de 300 valoraciones positivas y nunca me había pasado algo así. Y que me ingreséis el dinero que tenía en mi monedero Wallapop, ya que al realizar la acción de ingreso me bloqueasteis la cuenta y paralizasteis el pago (no lo recibí). Por correo electrónico llevo una semana intentándolo y solo me respondéis todo el rato un mensaje automático de que ya no me podéis ayudar más. He perdido mi cuenta, el saldo que tenía en el monedero y las ventas en curso. Os he solicitado una revisión, que me indiquéis los motivos del bloqueo y mi dinero. Adjunto algunos mensajes recibidos de Wallapop Muchas gracias espero una solución!
Contrato de préstamo usurario y realizado sin consentimiento.
En fecha 21 de noviembre de 2025 aparece suscrito a mi nombre un contrato de préstamo con Kviku Spain, S.L. (nº 5389492-es) por un importe de 200 €. El contrato establece un importe total a devolver de 650,95 € en 120 días, con una Tasa Anual Equivalente (TAE) de 6680,56 %. Quiero dejar constancia de que dicho contrato se ha realizado sin mi consentimiento expreso. Además, a día 26 de noviembre de 2025, todavía no he recibido el dinero en mi cuenta ni he realizado ningún pago. Considero que este contrato es usurario, conforme a la Ley de Represión de la Usura (Ley Azcárate, 1908) y la jurisprudencia del Tribunal Supremo (STS 628/2015, STS 149/2020), al fijar un interés notablemente superior al normal del dinero y manifiestamente desproporcionado. Solicito que se declare la nulidad del contrato por usura y por falta de consentimiento válido, de modo que no se me reclame cantidad alguna más allá del capital recibido (200 €), y que se garantice que no se me carguen intereses, comisiones ni penalizaciones. Adjunto copia del contrato para su revisión. Petición concreta: - Nulidad del contrato por usura y falta de consentimiento. - Protección frente a prácticas abusivas de Kviku Spain. - Garantía de que no se me reclamen intereses desproporcionados ni penalizaciones.
Privicompras
Buenas noches, no sé como me han suscrito a wly*privicompras.es, algo que ni sé para que sirve, ni quiero, ni sé como han hecho para tener mis datos.Veo que desde febrero me han pasado 1 cargo mensual por compras que no he hecho y todos por valor de 18 y 15 euros. Querría que devuelvan el total de esos 10+13 cargos (375 euros en total) que no procede cobrar por nada y sin consentimiento. Por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido sin yo saber.No deseo y nunca deseé, ninguna relación comercial con ustedes.Gracias
Problema de garantía por fallo de calidad
Estimados/as señores/as: En fecha 22 de marzo de 2025 adquirí en su aplicación web un par de zapatillas ADIDAS Boston 12 Grises en Talla 40 con el código de pedido ES12993492593 Adjunto los siguientes documentos: factura de compra en pdf y la foto de la zapatilla derecha con un prematuro desgarro en el upper ya que el calzado tiene menos de 100 km de uso, únicamente en entrenamientos suaves y en superficies regulares. El desgaste no muestra signo de rozaduras externas ni de impactos, lo que indica que se trata de un defecto de fabricación o un fallo de la calidad del tejido, ya que no ha resistido el uso previsto para unas zapatillas de running que suelen ser 600 km. Al tratarse de un calzado deportivo diseñado para soportar la presión y flexión natural del pie al correr, esta rotura no debería haberse producido en un periodo tan corto de uso. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en agosto de 2025 con menos de 100 km de uso. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
Productos nunca llegaron.
Estimados/as señores/as: En fecha 02/10/2025 adquirí en su página web https://numabarefoot.com/ el producto :https://numabarefoot.com/products/numa-zapato-minimalista-barefoot-6?variant=56463457190213 y el producto: https://numabarefoot.com/products/numa-zapato-minimalista-barefoot-20?variant=56463463842117 Han pasado 39 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: La orden de compra, el recibo bancario, y 2 correos de confirmación. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Devolución
Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el contrato de la tarjeta de débito ONEY de la que soy titular. Y ello por: El cobro de comisiones por inactividad no especificadas en el contrato ni comunicadas previamente. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de la tarjeta Oney, y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada. Sin otro particular, atentamente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores