Últimas reclamaciones

El día de hoy 26/11/2025, se ha realizado un intento de entrega del paquete con número de seguimiento 1207911057 por parte de GLS. No obstante estuviese en casa, el repartidor ha señalado mi ausencia (a través de geocalización, se puede detectar que sí estuvo por el domicilio, pero no que picó al correcto). Tras llamar a la oficina 780, donde resulta depositado el paquete, y tras que sin ayudarme me colgaron el teléfono inventando que ningún responsable estaba disponible, la encargada Laia Pardo, ha vuelto a repetir que no hay otra solución que no sea qué yo me acerque al punto de entrega que ellos han elegido. Me indica que ellos han efectuado el servicio y niega cualquier error del repartidor. Incluso, me acusa de haber puesto yo mal la dirección (grabada). He pedido solo que lo entreguen a otra oficina y me han contestado que no es posible ya que carecen de personal al ser black Friday. Ruego que no pase por desapercibida esta falta de educación, de ofrecer soluciones ni de devolución de dinero por no haber efectuado el servicio ni haber accedido en ofrecer otra solución.

Hola, ayer me llamó una chica de la empresa ENEM, la cual me dijo que llamaban de la Seguridad Social para realizar un curso que supuestamente era obligatorio cuando no lo era. Me informé y son una empresa de Madrid privada de formación. La chica me metía presión para convencerme e insistía en que le diese los datos. Sin informarme debidamente me hizo firmar un contrato a nombre de mi jefe como persona autorizada, cuando yo no estoy autorizado para firmar por mi jefe. A día de hoy hemos vuelto a llamar para cancelar el curso e insiste en que el curso lo tenemos que hacer con ellos y que es obligatorio y no nos dan ninguna solución para poder cancelarlo.

Pedí perfume masculino Dolce & Gabbana de 150 ml el 12/11/2025 a través de la web de Douglas desde España. Mi pedido se envió a Amazon el 17/11/2025 y aparece en el sistema como entregado el 18/11/2025. Sin embargo, definitivamente no recibí el producto. Aunque mi dirección de entrega es Carrer d'Apel·les Mestres 19, Gavà, el sistema muestra algo como "Rubi, Barcelona" y no puedo obtener información clara sobre dónde se entregó el producto. No me dieron ninguna explicación sobre quién recibió el envío en mi nombre ni en qué dirección se dejó. Además, cuando intento iniciar sesión en la web donde realicé el pedido y acceder a mi cuenta, recibo constantemente errores y no puedo acceder a mi cuenta ni a los detalles del pedido. No puedo ver mi producto ni obtener información sobre el estado del pedido. El 20/11/2025, contacté con Douglas por correo electrónico y le expliqué la situación detalladamente, pero hasta el momento no he recibido respuesta. No pude comprar mi perfume ni me informaron del reembolso. Mi número de pedido es DGLES0005822336. Me gustaría saber quién y dónde entregó el producto, y devolver mi perfume a la dirección correcta o recibir un reembolso. Además, estoy esperando una explicación y una solución por la falta de contacto con el servicio de atención al cliente y el error que encontré al acceder al sitio web. Tras múltiples comunicaciones y documentos enviados, observo que no se ha ofrecido ninguna solución concreta. Esta falta de resolución es inadmisible y constituye un incumplimiento grave de sus obligaciones hacia el consumidor.Exijo una respuesta inmediata y una propuesta clara de solución respecto al pedido nº DGLES0005822336.

Deseo llamar su atención sobre un incidente grave ocurrido con mi último pedido. El 14/11/2025 compré una placa base MSI B850 GAMING PLUS WIFI6E AMD B850 Socket AM5 ATX, y el paquete me fue entregado el 18 de noviembre de 2025. Al recibirlo, constaté que el paquete parecía anormalmente ligero. Por precaución, grabé un vídeo mientras lo abría. Para mi gran sorpresa, contenía una bombilla en lugar del artículo que había comprado. En la etiqueta adherida a la caja, sin embargo, el peso indicado es de 1,00 kg. He enviado el vídeo, así como varias fotos tomadas desde todos los ángulos, con el fin de documentar completamente la situación. Tras ello, recibí una respuesta acusándome de haber manipulado el paquete. Quisiera precisar que no dispongo ni de una caja, ni de equipo que permita reproducir una etiqueta idéntica a la suya, ni de ningún otro medio que pudiera alterar el peso o la apariencia del paquete. Además, el vídeo muestra claramente que la caja seguía sellada en el momento de abrirla. Esta acusación infundada me ha afectado e indignado profundamente. Considero que se trata de una situación indignante y me niego a renunciar a hacer valer mis derechos. Tambien estoy sospechando que he sido descriminado por mi nombre Arabe, y no toman mi caso enserio, porque ya sabemos que los nombres arabes tienen mala fama en españa. Saludos

Hola, hice el pedido el día 17 de este mes, en el Black Friday, de una chimenea chimenea eléctrica por valor de 30€ más 5€ de portes. Me llega un correo que llegará el día 20. Me llega un mensaje después de que hay una incidencia con mi pedido y que pronto lo resolverán. Como no tengo más noticias, solo que me envían la factura el día 23, me pongo en contacto al teléfono de att al cliente de Lidl y me dicen que no han podido dejar el pedido el día 20 ni 2l . Les he dicho que es mentira porque esos días estaba en casa además como al mediodía. Es imposible porque tengo un hijo minusvalido y come en casa todos los días. Yo creo que se han quedado sin existencias por estar más barato y cuentan eso. Ahora espero, por lo menos, recibir el importe pagado que debo de esperar unos 10 días.. Es increíble que un comercio como Lidl haga esto y además laos 5€de portes se queda on ello. Que buen negocio tienen. Estoy viendo lás reclamaciones que tienen y esta práctica lá tienen muy a menudo. Por favor hagan algo. Muchas gracias Maria Dolores Rodríguez Esteban

Reclamo que se me rectifiquen las siguientes facturas emitidas des de 30/06/2025 Por considerar invalida la comunicación de cambios en las condiciones del contrato efectuadas. Tenía con Endesa contrato Anual a precio fijo con validez des de marzo de 2025 hasta marzo de 2026 El cambio de tarifa se comnunica en la factura enviada mediante PDF como archivo adjunto en email personal, en la última página del mismo archivo, sin comunicación en ningún otro apartado de que al final del documento se informa de un cambio de tarifa. Considerando que los datos de facturación y consumo vienen siempre en la pagina 1 y 2 y que las páginas siguientes se utilizan sólo por motivos publicitarios, considero que el cambio de tarifas no está notificado legalmente ni de manera fehaciente, y por tanto no acepto el aumento de tarifa aplicado en las facturas -P25CON044938637 - P25CON045634107 - P25CON035454611

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ya es por lo menos la cuarta vez que recuerde , que una entrega de UPS no se realiza en mi domicilio. Mi mujer trabaja desde casa, y siempre está presente durante los horarios de entrega y pendiente del teléfono, pero el repartidor declara falsamente que intentó entregar el paquete. Nunca llaman al timbre ni al telefonillo, ni dejan un aviso en el buzón , simplemente deciden dejar el envío en un punto de recogida sin ni siquiera intentar su entrega en el domicilio, indicando que no hay nadie en casa. En alguno de los pedidos hasta pagué por servicio de entrega a domicilio y además se me complica la recogida porque las entregas se hacen en establecimentos cuyo horario laboral coincide con el mío o el de mi familia. Este problema se repite con TODAS las entregas de UPS en mi dirección, mientras que con otras empresas de mensajería nunca tengo problemas. Es frustrante, una gran falta de profesionalismo y demuestra un grave problema en la gestión de reparto de UPS al menos en mi zona. En varias ocasiones he llamado a UPS para denunciarlo incluso reclamaciones en la empresa en la que compro y su empresa de mensajería es esta, pero veo que la cosa no cambia. Algunos de mis pedidos mas recientes que nunca llegaron a domicilio : este es el último y mas reciente de hoy mismo, en el que indicamos que se envíe a domicilio, y directamente lo llevan a un access point sin indicar nada mas : Recoge tu paquete en un UPS Access Point antes de Miércoles, Diciembre 03 Ahora puedes recoger tu paquete en la UPS Access Point™ indicada. Número de seguimiento: 1ZR5J024D901802265 Y el establecimiento con un horario dificil de recoger.. ni viernes tarde ni fines de semana.. : Horario Lun-jue: 10:00-18:00 Vie: 10:00-14:00 Sáb, dom: Cerrado **************************** otro caso : Detalles sobre el envío Número de seguimiento: 1Z89R9R96860871661 Fecha : 30 de abril de 2025, 10:35:27 CEST Servicio de UPS: UPS STANDARD Indican : Causa de la excepción:No hemos podido entregar el paquete. Está de camino a una ubicación UPS Access Point™ segura para su recogida. ****************************** Otro caso : De PANDORA ( este llamé a UPS diciendo que NO iba a recoger el paquete, y avisé a Pandora de la situación y me devolvieron el dinero ) Entrega estimada Martes 01/07/2025 entre 09:30 - 13:30 Seguimiento del paquete › UPS Standard® 1Z97R60V6857042787 ************************** Solicito que se tomen medidas para corregir este comportamiento y garantizar que las entregas se realicen realmente en el domicilio del destinatario, como corresponde al servicio contratado. Tomen las medidas necesarias para que el/los repartidores de esta zona hagan su trabajo. Sin otro particular, atentamente.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Allzone: Por la presente REQUIERO FORMALMENTE a ALLZONE la cancelación y devolución inmediata del pedido nº 277111221, realizado el 14 de octubre de 2024, el cual no ha sido enviado en ningún momento. El hecho de que se generara una etiqueta en GLS no constituye un envío, ni exime de su responsabilidad contractual. El día 25 de noviembre, su propio personal me confirmó que el producto no va a llegar y que debo tramitar la cancelación. Por tanto, han reconocido ustedes el incumplimiento del contrato de compraventa. Les recuerdo que, conforme al artículo 110 y concordantes del Real Decreto Legislativo 1/2007, cuando un vendedor no puede cumplir con la entrega, está obligado a resolver el contrato y reembolsar al consumidor de forma inmediata, sin posibilidad de demora injustificada. El plazo legal máximo es de 14 días naturales, y su incumplimiento puede constituir una infracción en materia de consumo. Por ello, exijo: 1.Confirmación por escrito de la cancelación del pedido, y 2.Reembolso íntegro e inmediato del importe abonado por el mismo método de pago.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [el día 5 de Octubre realicé un pedido online con entrega en un punto INPOST. Cuando fui a recogerlo , pude ver que estaba dañado. Al llegar a mi domicilio , le hice fotos antes de abrirlo por si acaso y cuando lo abrí llegó la sorpresa. El pedido venía incompleto y dañado. Faltan productos y uno de los pintauñas llegó abierto manchando así la ropa y los demás productos. He hablado en 2 ocasiones con vosotros y no sólo me habéis desactivado el botón de chat , comprobado con 2 cuentas más que ellos si que lo tenían abierto y yo no , sino que me decís que estaba completo aun adjuntando las imágenes. SOLICITO : El reembolso de los productos faltantes y de los productos dañados. Se trata de : -Dañado el set de 6 colores XEIJAYI - 7.55€ -1 Pieza de esmalte de uñas azúl real 1.36€ -1 pieza gel verde militar barniz semi - 1.61€ -Dañado : 1 pieza organizador de esmalte uñas (2 piezas)- 6.81 -Esmalte uñas verde menta 1.46€ -Esmalte de uñas gel transparente 1.52€ -Manchado por esmalte vestido negro de hombros descubiertos -13.30€ Reclamo la totalidad de los productos dañados/perdidos por la cantidad de 33.62€ y una compensación por toda la demora y el trato recibido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…