Últimas reclamaciones

no me dejan dar la baja y no puedo permitirme pagar

Estimados/as señores/as: El pasado día 12 de marzo compré en su web on-line el artículo FRT Maillot talla L con número de pedido #FC1759. Posteriormente, el día 28 de marzo me puse en contacto con ustedes para solicitar un cambio de talla del mismo ya que desde la propia web no me permitía realizar el mismo, a lo que se me informó de que al ser un pedido de edición limitada no quedó registro en almacén por lo que no aparecían en la web, pero que en breves se esperaba un restock del artículo a lo cual se me ofreció la posibilidad de esperar para realizar dicho cambio de talla, de L a M, que fue aceptada. Un mes más tarde, el 28 de abril, me puse nuevamente en contacto con ustedes ya que se había llevado a cabo el restock del mismo y solicité el cambio de talla prometido a lo cual se me indica que ya mismo se envía mediante GLS a un repartidor con la talla L para hacer el cambio. Inmediatamente solicité que no se hiciese ese envío ya que ni la talla que se enviaba era la correcta ni la dirección de envío era la misma que las veces anteriores por lo que al día siguiente se me informa que debido al apagón de luz que tuvo lugar en la Península no se había llevado a cabo el mismo, pero que si aportaba la dirección a la que enviar el artículo sería remitido a la mayor brevedad. El mismo día 29 se me indica que el cambio está "confirmadísimo" no aportándome información alguna de dicho envío. Igualmente ese mismo día 29/04 realicé una compra de otro artículo en su tienda online, pedido #FC1949, un maillot de manga corta talla XS. Una vez recogido dicho producto, me percato de que erróneamente solicté la talla equivocada por lo que procedo a solicitar el cambio de talla desde su plataforma, teniendo el mismo resultado que la vez anterior al indicar "pedido no encontrado" por lo que ese mismo día 3/05 les remito un correo electrónico solicitando cambio de talla de este último producto (manifestando que como en su web se indica, este cambio al no ser el primero corre a cargo del cliente) y solicitando información respecto al "confirmadísimo" cambio de talla del otro pedido. No hay respuesta. El lunes 5/05 a través del formulario de contacto de su página web solicito lo mismo que en el correo anteriormente remitido; no hay respuesta. El miércoles 7/05 remito Whatsapp a Javier Fontan, teléfono obtenido con una simple búsqueda de esta empresa en Google; no hay respuesta. El jueves 8/05 nuevamente remito correo electrónico, solicitando únicamente cambio de talla de este segundo pedido; no hay respuesta. El viernes 9/05 remito nuevamente el mismo mensaje del día anterior; no hay respuesta. Adjunto imágenes de la plataforma propia respecto a la respuesta que aporta la misma en estos dos pedidos no encontrados y el ejemplo de un pedido que sí consta pero que ya que el período para realizar el cambio ha expirado, aporta otra respuesta, evidenciado que la misma funciona correctamente, no generando la respuesta "pedido no encontrado" por defecto. Igualmente adjunto las confirmaciones de estos dos pedidos así como la conversación mantenida en que se aceptaba el cambio de un producto que nunca ha tenido lugar así como la del resto de correos enviados y no respondidos en que solicito el cambio o la devolución de los mismos. SOLICITO, sea aceptada la devolución de estos productos y la restitución del dinero. Ya no solicito cambio alguno de tallaje en los productos a ustedes adquiridos. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras ponerme en contacto con vuestro departamento de atención al cliente y explicarle mi problema a la hora de consumir vuestro servicio de streaming, se ha comprobado que el error no procede de ninguno de mis dispositivos y que mi conexión a internet tampoco es el problema. Habiendo pagado el servicio que ofreceis y no obteniendo de manera correcta. A pesar de que he intentado arreglar el problema y no se ha solucionado... SOLICITO que se me reembolse el dinero que he pagado por un servicio que no se cumple. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Vendí un artículo en wallapop. El comprador no estuvo conforme y lo ha devuelto tras abrir una disputa y Wallapop aceptarla sin tener en cuenta mis comentarios. Hoy recibí el paquete. El comprador ha devuelto un paquete incompleto y manipulado. El pedido constaba de 30 piezas y se han devuelto solo 15. Prueba de ello es que el paquete enviado tenia un peso de 970 g (puedo aportar justificante) y el recibido solo 581 g (puedo aportar justificante). Además las piezas devueltas están manipuladas e inservibles. Es evidente que las ha intentado utilizar para un uso diferente al que fueron concebidas y las ha cortado. Finalmente no le han servido y las devuelve. Solicito me sea pagado el coste del material que se ha quedado y el que ha dañado, asi como la expulsion del comprador de la plataforma

Buenas tardes, Hice un pedido a Zooplus, donde te dejan poner el horario de entrega del paquete, elegí en turno de tarde, ya que trabajo. Ayer recibí correo en que el paquete iba a ser entregado de 18 a 22. A las 17:15 recibo una llamada para decirme que estaban en mi portal, les digo que no estoy, pero que llegaría a las 19, me dicen que tan tarde no entregan paquetes, que esa hora (las 17) es a las última que entregan (nada que ver con lo que pone en la página donde hice el pedido y con el horario que ellos mismos me dan) Me pregunta si se lo puede dejar a una vecina y le digo expresamente que no, que esa no es un opción porque no conozco a la gente que vive en mi edificio. Finalmente quedamos para hoy a las 17... Hoy pido permiso en el trabajo para poder estar ahí a las 17...a las 11:45 me llega un WhatsApp diciendo que le han dejado mi paquete a la vecina del bajo 3, una tal Eva. Es decir, han dejado un paquete de mi propiedad, con mis datos personales a una persona que yo no sé quién es, después de que yo les hubiera comunicado que NO autorizo a hacer algo así...siento que han vulnerado mi derecho a la privacidad y con ello el reglamento general de protección de datos. La solución que me da el repartidor es recoger de nuevo mi paquete....¿Para qué, esa persona ya puede haber copiado mi nombre, apellido la y tlf y demás datos de la factura si ha abierto dicho paquete o si me dice que no le han entregado nada? He escrito quejándome a Zooplus como principal interlocutor y su respuesta ha sido de chiste, que es lo habitual entre sus repartidores y que aunque en su página ofertan diferentes horarios de entrega es solo orientativo... Me parece que Zooplus debería publicitar franjas horarias de entregar si no son reales, lo cual considero publicidad "desleal" y por supuesto Paack jamás debería de dejar paquetes a terceros sin consentimiento previo del dueño del paquete, que a falta de consultar con mi abogado, creo que roza la ilegalidad. Números de pedido: 21355000497207 y 21355000497208. Número de pedido de Zooplus 390352667 Por cierto, aparece todavía en reparto a esta hora (me imagino que lo darán como entregado a la hora que se supone que tendría que haber sido) pero como se puede ver en el pantallazo que os envío, ya está entregado...¿A quien? ni idea... Un saludo Nuria Garrigues

Seur me tiene que traer o dejar un paquete en el punto de recogida, en este caso, pedí en el punto de recogida. Seur pasa de responder mis quejas y le permiten a la repartidora que no me avise bien de la información del reparto. En este caso no me ha informado de que ya está en el punto de recogida. Ayer jueves 8/5/2025. Me tenía que dejar el paquete para que yo lo recogiera, no me ha avisado y hoy día 9/5/2025 aún estoy esperando de que se me avise. Es el paquete de una clienta mía de Ringana. En Seur se avisa del día de entrega, luego se avisa de la hora aproximada de entrega y después si quieres puedes modificar dia de entrega o que lo dejen en el punto de recogida. En el caso del punto de recogida, te avisan vía mail de que ya está el paquete para que se pueda recoger. Resulta que no es estoy informada estando a día 9/5/2025. La información que mando es porque puedo hacer el seguimiento desde la web de RINGANA. Saber que está pasando con el paquete pero Seur debe de informar, ellos tienen un contrato con RINGANA. Por otro lado el paquete se ha dejado por la mañana y yo lo acabo de ver, porque lo he ido a mirar. Sino no lo sé y mi clienta tampoc lo sabe.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación En el día de hoy e procedido a la baja de mi fibra con lowi ,ya que tras varios intentos de intentar a través del servicio técnico de lowi que funcionará la fibra correctamente y a sido imposible ya que ellos dicen que no hay ninguna tipo de incidencia y yo sigo teniendo interrupciones en la línea móvil 631989497 y la fibra .hoy es el 9 día desde la instalación y pretenden cobrarme 150€ por la instalación de un servicio que no funciona correctamente .es evidente que si funcionara yo no procedería a la baja no me parece normal que quieran cobrarme por la instalación de un servicio que funciona mal. Asi que ruego no procedan al giro de ninguna factura de instalación ni de consumo ya que el servicio no a funcionado correctamente lo que supone un perjuicio a mi persona como para que encima eso conlleve un coste a mi persona Quedo a la espera de su respuesta Saludos cordiales

Comprada entrada para concierto precio de la oferta 119€ y al llegar al pago son 172€ aparte las entradas no llegan y he querido cancelar casi al momento en cuanto me he dado cuenta del engaño y no dejan.Por supuesto también denunciaré en comisaría

Realicé el pedido hace 4 semanas. Según EMMA, el producto está con el transportista desde hace 3 semanas, pero el transportista dice que no lo tiene. Llevo 2 semanas contactando con EMMA, pero no contestan ni por teléfono, ni por Chatbot y tampoco por correo. No hay forma contactar con ellos a pesar de quedarse más de una hora en la cola de espera.

Buenas tardes, se trata de una averia de un coche con contrato de renting y en el contrato pone que "me daran uno de sustitucion pasadas 72h si tienen disponibilidad" y han pasado 28 dias y nunca han tenido disponibilidad en estos 28 dias que ha estado el coche averiado.