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Las entradas no llegan

Resuelta Pública

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Tu reclamación

N. V.

A: VIAGOGO

09/05/2025

Comprada entrada para concierto precio de la oferta 119€ y al llegar al pago son 172€ aparte las entradas no llegan y he querido cancelar casi al momento en cuanto me he dado cuenta del engaño y no dejan.Por supuesto también denunciaré en comisaría

Mensajes (3)

VIAGOGO

A: N. V.

11/05/2025

Querida Nadia, Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU. Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación. Saludos Cordiales.

N. V.

A: VIAGOGO

30/05/2025

Buenos días!sigo sin estar desacuerdo con vuestras políticas si yo quiero devolver una compra minutos después debería ser posible hacerlo y si no es así se debería decir al dueño de las entradas que las envíe antes ya que por lo menos en mi caso si las tengo unos meses antes puedo organizar el viaje con una semana de antelación es imposible arriesgar,simplemente quiero que las entradas lleguen en menor tiempo no hasta 1 día antes del evento.Gracias

VIAGOGO

A: N. V.

02/06/2025

Querida Nadia, Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU. Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación. Kind regards, Diego Giammattei ECC


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