Estimado Sr. Espilez,
En relación con la reclamación presentada respecto a la motocicleta MV Agusta F3 RC, lamentamos las molestias que esta situación haya podido ocasionarle.
La motocicleta fue recepcionada para la reparación de los daños derivados de un siniestro. Desde el inicio de la intervención, la reparación ha estado condicionada por la valoración de los daños, las autorizaciones correspondientes y la disponibilidad de recambios específicos necesarios para este modelo.
El retraso producido no responde a una falta de actuación por parte de este taller, sino a la falta de recepción de determinados recambios imprescindibles para poder completar la reparación correctamente. En ningún caso podemos entregar el vehículo sin que la reparación esté finalizada de forma adecuada, segura y conforme a las garantías exigibles.
Asimismo, queremos aclarar que la reclamación hace referencia en varios puntos a un “coche”, cuando el vehículo objeto de reparación es una motocicleta MV Agusta F3 RC.
En cuanto a la solicitud de indemnización por daños y perjuicios, debemos manifestar que no procede aceptar dicha reclamación, al no existir incumplimiento impu a este taller. No consta que se haya pactado por escrito una fecha de entrega cerrada y vinculante, sino una estimación sujeta a la evolución de la reparación, recepción de piezas y autorizaciones necesarias.
Por tanto, rechazamos la procedencia de cualquier indemnización derivada de este retraso, sin perjuicio de nuestro compromiso de finalizar la reparación tan pronto como sea técnicamente posible.
Seguiremos informando al cliente de cualquier novedad relevante sobre el estado de la reparación.
Atentamente,
Manuel Ortiz Sánchez
