Informativa

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Hemos estado en Uzbequistan y nuestra sorpresa ha sido que no hemos podido pagar con tarjeta de credito y el guia local no lleva la màquina necessària para ello con la cual cosa nos ha originado bastante contratiempo En ningun momento por parte de Mundó Senior se nos ha informado de ello tema importante para los clientes antes de salir de viaje siempre lo hemos hecho con ustedes y no hemos tenido nunca problemas. Hacemos està reclamacion a fin de ayudar a otros viajero. Mi nombre es Dolores Frago Guarner correu dfragoguarner@gmail.com Los guias locales dicen que el folleto lo ha de poner pero no lo ponen. Por otro lado no es un país preparado para algun tipo de minusvalia Saludos SOLICITO […].  Se tome dicha nota a fin de poder informar a los viajero ya aue el tema tarjeta se credito es muy importante Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Su solicitud (322646) ha sido actualizada. Para agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico. Dpto. Atención al Cliente (Ávoris) 15 may 2026, 9:08 CEST Muy Sres. Nuestros: En respuesta a la reclamación formulada por la Sra. Frago, agradeceríamos nos remitieran la documentación acreditativa (reserva, documentación de viaje, factura...) de que los servicios reclamados se contrataron con la presente mercantil, pues revisados nuestros sistemas, no hallamos reserva a nombre del interesado. Una vez recibida la correspondiente documentación, procederemos a la gestión del expediente. Quedamos a la espera de sus noticias, para iniciar las gestiones oportunas. Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para saludarles atentamente. Reclamar 6 may 2026, 18:00 CEST

Caso14946251