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No suministran el producto y no devuelven el dinero
El día 5 de octubre realicé un pedido a la empresa YUSTORE ITSHARE TECHNOLOGY SL y jamás llegó. Al principio todo eran disculpas y largas hasta que les pedí la devolución del dinero. Me dijeron que tenía que esperar 30 días pero a fecha de hoy aunque han pasado ya más de 45 días el dinero no llega y me temo que no llegará.
MOTOR GRIPADO OCASIONADO POR MALA FABRICACIÓN
En fecha 06 de noviembre del 2024 tras una avería llevé a reparar un Ford Focus 2017 Me pongo en contacto con ustedes porque según el taller de Ford, la avería que tiene el coche es ocasionada por el problema que tiene de fabricación este motor con la correa bañada en aceite que mueve la bomba del aceite, según costa con varios estudios y reconocido por Ford, esta correa se desintegra y esos trozos taponan la bomba de aceite, se bloquea y pasan al motor, según el manual de revisión de Ford esta correa se debe cambiar a los 10 años o los 240000 Km, mi coche tiene 7 años y 105.000km y dicha correa le provoco la avería y muerte del motor , el taller oficial de Ford ubicado en Tarragona, Tarraco Center, Carretera de Valencia, Km 248,5, 43006, Tarragona (Provincia de Tarragona) 977 54 35 44 , me dice que la mejor opción es comprar otro coche y que como pasan 3 meses de la garantía..... vamos, que se lavan las manos, cuando venden coches que tienen fecha de caducidad, pero cuando lo compras, no te lo dicen. No puedo adjuntar nada porque el taller no me facilita nada, toda la información fue dada en persona ya que una vez recibida la llamada. SOLICITO viendo los problema reconocidos por Ford de esta pieza del motor, se hagan responsables de los costes de esta reparación y me cambien el motor por completo por una mala fabricación y defectos de fabrica.
Problema con entrega de pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 20 de noviembre adquirí en su página web https://www.megadietetica.com/es/ dos unidades del producto Fructaid Fructosa Isomerasa 120Cap. de Naturlider Han pasado 4 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Tampoco he recibido respuesta a mis mensajes enviados por correo electrónico y tampoco contestación a mis múltiples llamadas por teléfono Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de la confirmación del pedido con número RAUFRFQHZ y referencia 42375043. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Reembolso acordado sin abonar
Estimados/as señores/as: En fecha 6/11/24 adquirí en su página web molimoon.es el producto de un reloj+ auriculares de regalo Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 11/11/24 Tras el acuerdo llegado el día 19/11/24 de quedarme el producto y recibir una parte como abono en bizum (25 euros), a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Pantallazo de la conversación de WhatsApp donde se indica dicho acuerdo. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 50 € Sin otro particular, atentamente.
Problema con el pago
Hola, yo retiré 65€ de mi saldo de wallapop a la tarjeta hace un mes y no me ha llegado nada
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: En fecha 17/11/2024 adquirí en su página web aliciabarcelona.com los pedidos MM20940 por un valor de 49.95 euros y el MM21940 por un valor de 69.95 euros. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 29/11/2024 de uno de los 2 productos, el pedido MM21940 por un valor de 69.95 euros. Desde entonces les he enviado correos electrónicos diariamente solicitando la forma de devolver el producto (etiqueta de devolución y lugar el que llevar el producto) y recibir nuevamente el ingreso del dinero del producto en mi cuenta. El producto fue recogido en fecha 28/11/2024 y a día de hoy no he recibido contestación alguna por su parte a pesar de haber enviado mail diariamente. Solicito, tal y como establece la ley, el importe de la suma adeudada que asciende a 69.95 euros. Sin otro particular, atentamente. Alicia
PROBLEMA CON EL REMBOLSO
Estimados/as señores/as: En fecha 17 de noviembre adquirí en su página web el producto Amazon.es. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido una lata de comida para perros. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -Fotografías del producto entregado junto con embalaje que lo contenía. - Etiqueta del centro donde se proceso el envío del producto. - Factura del producto que se ha pagado. - Tracking list del transportista que envió el producto enviado de vuelta a la instalaciones SOLICITO se me haga rembolso por por el producto que he pagado y no he recibido. Sin otro particular, atentamente.
No existe atención al cliente
Estimados/as señores/as: Ya que ha pasado más de una semana desde que recibí el pedido WCXQAQAFR de paletilla Joselito y tras enviarle varios mensajes electrónicos, llamadas telefónicas, mensaje en facebook, incluso rellenar el formulario de devolución que aparece en su web jamonear.com, a día de hoy no he recibido ningún tipo de respuesta ni a por qué en el envío no aparecía la ETIQUETA ORIGINAL de la paletilla Joselito indicando el peso exacto ni (lo que es más grave) haber contestado a ninguno de los mensajes enviados desde el primer día. Pasado este tiempo SIN RESPUESTA, decidí abrir algún blister y he decir que uno no estaba mal de sabor y otros dos me parecieron un poco secos. Que sean Joselito siempre tendré la duda ya que nunca obtuve respuesta y como he dicho la etiqueta original de la paletilla NO venía junto al producto. Por todo ello y dado que ha pasado ya más de una semana sin respuesta, aún habiendo interpuesto un formulario de devolución (sin tampoco respuesta): SOLICITO: Una devolución sustancial (al menos del 50%) del importe abonado en su día 191,00€., y por supuesto que hagan lo posible para responder debidamente a sus clientes. Sin otro particular, atentamente. Antonio Campos
Devolución no solicitada
Estimados/as señores/as: El pasado día 30/11/2024 compré en su web online el artículo "Oral-B iO 3 Cepillos De Dientes Eléctricos (Pack de 2) Con 2 Cabezales", el cual incluía su oferta promocional de Black Friday a 99,95€. Me pongo en contacto con ustedes porque el transportista no ha entregado el paquete en destino y ha iniciado la devolución por su propia cuenta. A la hora de adquirirlo de nuevo, el precio pasa de 99,95€ a 169,95€. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta y la posibilidad de adquirir dicho producto al precio en el que se encontraba durante el Black Friday. Adjunto captura de pantalla con el nº de pedido y el detalle del mismo. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Negativa a desistimiento
Quiero compartir mi experiencia negativa con MediaMarkt y su proveedor MiHogarDigital para alertar a otros consumidores sobre su falta de compromiso con los derechos del cliente. El 11 de noviembre de 2024, recibí un frigorífico que no cabía en mi vivienda. Desde ese mismo día solicité la devolución y ejercí mi derecho de desistimiento, pero MediaMarkt y su proveedor se han negado a aceptarlo alegando la falta de embalaje. Además, han presentado un albarán firmado por una persona que no conozco ni autoricé para recibir el producto, lo cual constituye una grave irregularidad y posible falsificación. He contactado en múltiples ocasiones con ambas empresas y no solo no he recibido soluciones, sino que han demostrado una actitud totalmente negligente y una vulneración de los derechos del consumidor, establecidos en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Es inaceptable que empresas de esta envergadura traten de esquivar sus responsabilidades legales. Como consumidores, merecemos respeto y garantías claras. Procederé a denunciar esta situación ante las autoridades competentes y a devolver el resto de los electrodomésticos que he comprado con ellos.
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