Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha […15 de marzo de 2024.] adquirí en su?página web [farmaferoles.com….] el producto [Bactinel leche corporal, Aquoral noche pomada ocular, Pilexil champú, Sebamed champú…...] Han pasado […55….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola,Les escribo en relación a la devolución del pedido #31387 realizado el 3 de marzo y por importe de 48,45 €. abonados a través de PayPal. Tras devolver el producto, el día 11 de marzo, recibí la confirmación de que el reembolso de 41,00 € había sido aprobado y procesado, pero el día 15 recibí una notificación de PayPal indicando que el reembolso no se había procesado correctamente.Un mes después nos pusimos en contacto con ustedes a traves de correo electrónico y nos contestaron a traves del mismo medio preguntando si podían hacer el reembolso a traves de bizum, a lo que comtestamos que no habia problema. Dos meses después el importe sigue sin haber sido reembolsado por lo que nos hemos puesto nuevamente en contacto con ustedes en diferentes ocasiones, tanto por correo electrónico como por WhatsApp, no obteniendo ninguna respuesta por su parte.Dado que no recibimos ninguna información, y teniendo en cuenta el tiempo transcurrido, no vemos intención por su parte de reembolsar la cantidad correspondiente al artículo devuelto y que han recibido sin problema tal y como confirmaron inicialmente. Solicito revisen este caso y procedan a realizar el reembolso correspondiente a la mayor brevedad posible. Un saludo.

Hola,realice un pedido de lavadora la.la tienda azul que pague por vizum 459€ y a día de hoy (abril) no tengo el reembolso al no haber stock de la lavadora

Hola, el pasado 11/11/2023 realice una compra en la tienda Hubside de Vigo, en el CC Vialia. Hasta ahora no me han entregado el teléfono iPhone 15 que compré, valorado web 864€, y que pagué en el momento de la compra. Por si no fuera bastante con eso, me hicieron un contrato Reward por el que me cobraron varias cosas indebidas. Llevo reclamando todo esto desde el mes de Enero, que cerró dicha tienda, y no he conseguido nada más que largas, me han pedido el ticket de compra y mi número de cuenta, pero no he recibido nada de nada. Por favor, podrían ayudarme? Gracias

Hola, realicé el pedido el día 15/06/2023 y desde el primer momento el sofá no funciona de manera correcta.Se lo han llevado en varias ocasiones con el fin de poder solucionar el problema, pero sigue ocurriendo. El sofá está defectuoso desde el principio y no encontramos una solución. Estamos muy disgustados con el artículo y la solución que buscamos es que nos devuelvan el dinero o en su defecto que nos den otro nuevo, pero este no lo queremos porque tiene fallos de fábrica.Gracias.

Recibimos sillón en Noviembre 2023, en Feb 2024, el sillón no sacaba la parte inferior de los modulos, 26 feb hicimos las primera reclamacion, vinieron a revisarlo el 02/03, indicandonos el instalador que el sillon estaba defectuoso, de hecho tenemos las piezas que se han desprendido, indicandonos que en 24 horas se pondrian en contacto con nosotros, llamamos el 14/03 por telefono al no tener noticias de ellos, nos indicaron que en 24 horas nos llamarian de la tienda de Sagundo dando una solucion, si noticias el 23/03 nos desplzamos a la tienda, donde nos indican que espera noticias del su proveedor, 29/04 volvemos a mandar un correo, que siguen esperando noticias del proveedor. estamos a 07/05 y segumos sin saber absolutamente nada de Conforama, sin añadir el trato nefast recibido por parte de la jefa de tienda de Sagunto, que casi se reia de nosotros en nuestra cara. Nos gustaria que nos dieran una solucion ya que el sillon tiene las tres parte bajeras que no se pueden desplzar ya que se han salido de las guias. Los tecnico que vinieron el 26/03 a casa confirmaron lo mismo que el primer tecnico, nos habian vendido un sillon defectuoso

Estimados,En fecha 17/11/2023 adquirí en Amazon un patinete eléctrico Ducati Pro-III. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que presentaba visiblemente el freno izquierdo dañado.Contactando el día mismo de entrega con atención al cliente de Amazon se me proporcionó un descuento por ese inconveniente, sin embargo, el día siguiente después de haber terminado como indicado en el manual, el primer ciclo de carga, probando el patinete, el intermitente izquierdo resultaba también no funcionar. La normativa vigente impone que el patinete posea los intermitentes para poder circular en la carretera y esos tienen que ser funcionantes, por eso volví a contactar con Amazon y me proporcionaron el contacto de taller para las reparaciones en garantía.Trás dos envíos, el taller no ha solucionado el problema, invitandome a contactar con el vendendor, es decir Amazon, para obtener una devolución.Puestos en contacto con el vendedor, trás muchos intentos telefonicos, hoy en día 07/05/2024, desde el numero 911 989 228 a las 16:09, se me deniega la garantía del producto, que en España es de 3 años, argumentando que la cuenta desde la que se realizó el pedido ya no existe.Basicamente, al correo de la cuenta de donde se realizó el pedido, estaba asociada tambien una cuenta de Amazon Italia, que en enero 2024 se cerró por inutilizo. Inexplicablemente al cerrar la cuenta italiana se cerró también la cuenta española y Amazon no obstante los datos del pedido sigan en su base de datos, rechaza de ofrecerme asistencia en garantía por motivos de privacidad. Solicito que?proceda con la devolución en garantía del producto con reembolso en el metodo original de compra en el?plazo más breve posible. Atentamente,Silvia

El 14 de marzo se compró el teléfono reacondicionado en Hubside (tienda online) y el teléfono se recogía en HUBSIDE STORE, tienda física en el Centro Comercial Nevada Shopping (Granada).Fuimos para que nos lo entregaran y mientras tanto dejábamos el antiguo dispositivo, (que podía canjearse con 60€ en productos de la tienda)Mientras elegíamos estos complementos para el teléfono (carcasa, cargador etc..), ellos estaban haciendo el traspaso de datos al nuevo teléfono.Parecía que el nuevo teléfono estaba tardando más de la cuenta en recibir todos los datos del antiguo y también en encenderse, así que nos propusieron que nos fuéramos un rato y volviéramos.Después de comer en el mismo centro comercial volvimos y el teléfono aún no se había encendido. Así que decidimos llevárnoslo ya porque llegaba la hora de irnos, ya que nuestros hijos salían del colegio.Una vez en casa nunca se encendió, todo siguió igual que antes de irnos de la tienda, una vez hecha la primera actualización el teléfono se bloqueaba al encenderlo y no arrancaba. Lo intentamos varias veces.Volvimos a la tienda y no nos daban una solución, en la tienda no pueden hacerse responsables y no pueden hacer devolución de dinero y nos dijeron que debíamos ponernos en contacto con la tienda online.Cuando llamamos a la tienda online -hay dos teléfonos, uno te dirige a que mandes un email y te cuelga y el otro te dirige a “Federal Express” (dónde te preguntan porque llamas a ese teléfono) con lo cual estás en un callejón sin salida.Al final, después de muchas vueltas e interminables emails y varias quejas consigo que me llamen y acepten que devolvamos el teléfono por correo. Por el seguimiento de la agencia de transporte vemos que ha llegado hace ya muchos días a la empresa en Francia y nadie nos llama para darnos soluciones. Ahora estamos en la misma situación pero el teléfono estropeado lo tienen ellos.Una cosa que quiero recalcar es que nunca me han facilitado un numero de reclamación, a pesar de rellenar formularios y en la página web no aparece nada sobre mi devolución. Solo sobre mi compra.Ellos decían de recogerlo y revisarlo para devolvernos el dinero o el teléfono arreglado. Pero ya les he dicho que no quiero el teléfono solo quiero de vuelta mi dinero. No tengo confianza en la empresa, ni que el móvil que me den funcione y no me han gustado los modos y la indefensión en la que me han dejado.He decidido recurrir a esta vía con vosotros (OCU) porque tras ver las experiencias de otros clientes, la empresa parece bastante estafadora y tengo la sensación de que no voy a conseguir que me devuelvan ese dinero fácilmente.Adjunto en el email:Factura con los detalles del móvil que compré/comprobante de devolución con su etiqueta/ Estado del envío del teléfono a la empresa/dniGranada a 1 de mayo de 2024

Realicé una compra en marzo de un dispositivo móvil en la tienda Hubside situada en en CC de Nervion Plaza (Sevilla). En el momento de la compra me dijeron que tardaría en llegar 15 días laborales (como había días festivos de Semana Santa podía tardar un poco más). Pasados esos más de 15 días contacte vía telefónica y presencialmente con la tienda y l respuesta siempre fue la misma, todavía no ha llegado hay que esperar mas tiempo. No me daban ninguna información, preguntaba si al menos sabía si estaba en camino, la respuesta siempre fue la misma no sabemos nada. Al presentarme en tienda física por tercera vez uno de los trabajadores me confiesa que un socio de la empresa estaba inmerso en temas judiciales y que por eso no tenían línea de teléfono, wifi ni tan siquiera podían realizar una venta por tpv. Le pido que me de alguna solución y me dice que el encargado venía el sábado y hablarían de mi problema. Le pregunté si la tienda física iba a cerrar y me dijo que no, que estuviera tranquila que eso era la última opción, a los 3 días la tienda estaba cerrada. Actualmente me encuentro desamparada, no se a quien dirigirme ya que la tienda física está cerrada, las líneas están inoperativas, no tengo respuesta a sus correos… me veo ante la situación de haber perdido mi dinero, mi tiempo y por supuesto el dispositivo móvil que había comprado.

Hola, realice una compra de una mesa por internet en la empresa Menzzo, hice el pedido el dia 27/04/2024 y el dia 29 me lo cobraron de mi cuenta corriente, 348 euros.Nunca recibi mail de confirmación, ni de absolutamente nada. Cuándo me pongo en contacto unos dias mas tarde con ellos, no contestan, y claro, la única vía de contactar con ellos es por mail...Asi que empiezo a pensar que son unos timadores...