Hola,Les escribo en relación a la devolución del pedido #31387 realizado el 3 de marzo y por importe de 48,45 €. abonados a través de PayPal. Tras devolver el producto, el día 11 de marzo, recibí la confirmación de que el reembolso de 41,00 € había sido aprobado y procesado, pero el día 15 recibí una notificación de PayPal indicando que el reembolso no se había procesado correctamente.Un mes después nos pusimos en contacto con ustedes a traves de correo electrónico y nos contestaron a traves del mismo medio preguntando si podían hacer el reembolso a traves de bizum, a lo que comtestamos que no habia problema. Dos meses después el importe sigue sin haber sido reembolsado por lo que nos hemos puesto nuevamente en contacto con ustedes en diferentes ocasiones, tanto por correo electrónico como por WhatsApp, no obteniendo ninguna respuesta por su parte.Dado que no recibimos ninguna información, y teniendo en cuenta el tiempo transcurrido, no vemos intención por su parte de reembolsar la cantidad correspondiente al artículo devuelto y que han recibido sin problema tal y como confirmaron inicialmente. Solicito revisen este caso y procedan a realizar el reembolso correspondiente a la mayor brevedad posible. Un saludo.
