Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Me pongo en contacto con ustedes porque, porque no me han respondido a la incidencia número 08853546, también he intentado llamar por teléfono y no me han devuelto las llamadas. Les cuento la razón por la que he abierto la incidencia:• Con fecha 7 de febrero realice el pedio numero 2403858003464, dicho pedido contenía 3 prendas (una falda y dos jersey)• El día 12 de febrero solicito la devolución del pedido, pero no marco el “Jersey con vivos”, sin embargo, sí que le envié en la devolución• El “jersey con vivos” posible que le incluyera en el paquete enviado el 12 de febrero (operación 001-0090-9589-1469-20240212131020) o en la devolución de 13 de febrero (operación 001-0090-9589-1469-20240212131020)• Cuando me di cuenta del error me puse en contacto con ustedes para que comprobaran el contenido de las devoluciones, pero nadie se ha puesto en contacto conmigo, y no me han devuelto el importe del jerseySOLICITO que me devuelvan el valor del jersey.Sin otro particular, atentamente.

Tres cerraduras del coche han sufrido la misma rotura, en distintas fechas, quedando totalmente bloqueada cada vez (con el riesgo de seguridad para los ocupantes que ello supone), me ha supuesto un pago aproximado de 600 €, en foros de internet he observado que es una avería habitual, es decir es un defecto de fabricación, Ya he reclamado a la marca, no haciéndose cargo de los costes, aduciendo que las roturas están fuera de plazo de garantía (solo me ofrecieron una pequeña compensación comercial- unos 90 € aprox.) La empresa conocedora de la existencia de este fallo de seguridad, no ha llamado a revisión a todos los vehículos implicados, como sería su obligación y ha dejado vencer garantías para no asumir costes

Hola, llevo en el corte inglés con la tarjeta de cliente más de 5 años. Han cambiado su tarjeta y ahora tienen la antigua y la Nueva tarjeta El corte inglés con un beneficio de un 4% cada vez que repostas en repsol,como ya tenía la antigua entre otros. El corte inglés me mantiene la tarjeta antigua con un crédito de 1200€, pero me dice que no me da la tarjeta con beneficios. Teniendo, por tanto, un trato discriminatorio hacia mi persona, ya que si me da financiación para seguir comprando en ECI pero no me da tarjeta con beneficios alegando que no me ajusto a los criterios internos, vaya que no soy primo de nadie.

Buenas tardes, Efectue un pedido a LA TIENDA AZUL el 29/02/2024, del producto Frigorifico Combi Samsung RR39C7EC5B1EF de185cm con referencia 8806095077031, con numero de factura FAC23194576 siendo el importe de la misma 909,88 €, pagado en el acto mediante tarjeta bancaria.Con fecha 11/03/2024 se me indica que hay problemas con la entrega de mi pedido, que si me importa esperar para efectuar la entrega desde otro almacen. Tras pasar las semanas y no recibir el producto, con fecha 18/03/2024 solicito formalmente mediante documento firmado la carta de desestimiento. Tras reclamar el reembolso me indican que tengo que esperar 14 dias habiles para que se efectue el mismo. Esto esta en la politica de ventas del vendedor cuando se devuelve el producto, pero no se indica nada respecto a que directamente no entreguen el mismo. Tras esperar los 14 dias sigo sin recibir el reembolso. Tras multiples reclamaciones me indican con fecha 24/04/2024 que efectuaran el reembolso la semana del 06/05/2024. Con fecha 07/05/2024 vuelvo a preguntar porque no he recibido el reembolso y ahora me indican que lo han demorado hasta la semana del 20/05/2024. Por lo que sigo a la espera sin una solución.

Estimados/as señores/as: En fecha [30 de abril….] adquirí en su?página web […medicinal.] el producto […..varios.] Han pasado [……8dias.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes.El día 11 de marzo de 2024 hago efectiva la garantía para reparar mi máquina de café. La empresa me comunica que tardarían unos 20 días en repararla. Tras varias comunicaciones a través del servicio de chat y telefónico ya que pasan los 20 días, siempre recibo la misma respuesta por email: Estamos realizando seguimiento del estado de tu máquina y te informamos que continua en taller reparándose.Nos estamos esforzando para que muy pronto puedas disfrutar de tu máquina en casa.Gracias por tu confianza.Atentamente,Servicio de Atención al Cliente NespressoSiempre recibo la misma respuesta. A través del chat solicito que me faciliten la manera de presentar una reclamación y no me responden.Llevo ya dos meses sin la máquina de café que se ha estropeado justo al transcurrir un año de la compra.Reclamo que me repongan la máquina de manera inmediata o la sustituyan por una nueva ya que ha pasado el triple de tiempo del que estimaron para su reparación.Gracias.

El 30 de abril realicé una compra en su establecimiento de Rivas vaciamadrid, enseñando el QR para poner los puntos correspondientes en mi Usuario. La persona que me cobró dijo que estaban puestos aunque no me llegó el aviso. Al ver cómo pasaba el tiempo sin llegar los puntos, se lo pregunté y me dijo que llamara para reclamarlos porque ella los había marcado bien.Llamé y me dijeron que estaban muy ocupados para atender. Me cogieron los datos, mandé el ticket y mi número de usuario. Recibí respuesta de que estaban puestos pero no fue así.Les escribí varias veces para reclamar el error y volví a mandar mi número de usuario. Ya no contestan y sigo sin los puntos.

Estimados/as señores/as:En fecha 7 de abril de 2024 hice un pedido de una nevera Samsung a través del Club Benefits (descuentos especiales para empresas) de Referencia RB38C675ESA/EF y número de IMEI 08CL4EAX200087.Me pongo en contacto con ustedes porque no estoy de acuerdo con la resolución aportada a mi incidencia. Hechos:Con fecha 11/04 un trabajador de mi comunidad recepciona mi nevera en mi segunda residencia (avenida Supermolina 23 (La Molina). Yo vivo en Barcelona. Hago lo posible para que esta persona recepcione el artículo para hacerle un favor al mensajero que no sube a la montaña (donde está situada la casa) con normalidad. Yo no veo el artículo hasta el día 30 que es cuando subo a la vivienda y procedo inmediatamente a abrirlo y detecto que está dañado. Tiene dos pequeños golpes que notifico y envío fotografias detalladamente a Samsung en un correo de reclamación ese mismo día. El viernes pasado día 03/05 se pone en contacto una operadora de Samsung y me indica que van a cambiar la puerta de forma gratuita y que me ofrecen un 10% de descuento como compensación en la web de samsung.com y acepto propuesta. Sólo recibo el 10% de descuento y no me llama nadie.Tras revisar la web detecto que ese 10% de descuento se ofrece a cualquier cliente de la calle por lo que reclamo vía mail que ese 10% de descuento no es ninguna compensación.Ayer lunes vuelven a llamarme y me comunican que como ha pasado el periodo de desestimiento no pueden cambiarme la puerta y que me compensan con un 20% de descuento en samsung.com. Negando la llamada anterior.Adjunto fotocopia de la factura y fotografías con los daños de mi producto nuevo.SOLICITO:No estoy de acuerdo con la solución aportada primero de todo porque se acogen a que no he cumplido con el periodo de desestimiento y yo no estoy desistiendo de mi contrato sino que estoy reclamando un producto nuevo tal y como lo he comprado (factura de compra de artículo nuevo). No es lógico que inicialmente sí acepten cambiar la puerta y ahora no haya opción y se acojan a un concepto legal desistir que yo no estoy ejerciendo ya que solicito el producto que he comprado (un producto nuevo) y no una devolución del mismo. Además también reclamo que la solución inicial al 10% de descuento adicional no es una compensación ya que cualquier usuario que navegue por la red internet la tiene y en el segundo caso, tampoco acepto que no me concedan el cambio de puerta y el 20% de descuento en samsung.com, ya que aún es peor porque encima que me tengo que quedar con una puerta abollada de por vida el 20% de descuento sólo puedo utilizarlo en samsung.com cuando yo a través del Club Benefits tengo mucho más que ese ahorro por lo que acabaría pagando más dinero por un producto del que debería. Los descuentos del Club de empleados Benefits son muy muy superiores al descuento que me ofrecen en la web oficial Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Con fecha 23/04 contraté con su empresa el envío de un paquete que no llegó.El paquete entregado pertenecía a una empresa diferente a la vuestra. Les envié las fotos tanto del producto recibido como del albarán que venía en el paquete, me contestaron diciendo que la mensajera había venido a por el paquete y yo no había querido devolverlo, cosa que no es verdad, a día de hoy ustedes me reclaman ponerme en contacto con la empresa de mensajería y hasta que yo no devuelva el paquete no me enviaran lo que yo solicité! SOLICITO: la devolución del dinero de mi pedido, ya que no lo necesito y sean ustedes los que se hagan cargo y responsabilicen de la pérdida del mismo y reparar su error. No teniendo que ser yo quien lo soluciones ya que en ningún momento ha sido culpa mía.

Estimados/as señores/as: En fecha […18de abril ….] adquirí en su?página web [….] el producto […innovage anticelulitico duplex2×30 precio 30,46€...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…