Últimas reclamaciones

El 21/01/25 hice el pedido RVMJSXFLW. Han pasado 21 días laborales y no lo he recibido. He llamado mil veces al teléfono 911976608 y es imposible hablar con ellos. Les he escrito a info@herbolariomedicinal.com y tampoco dan señales de vida. No sé cómo proceder pero ya estoy preocupada y enfadada porque me siento engañada. Esto es una tomadura de pelo. SOLICITO se me haga entrega del pedido en 48 horas o que se me abone el importe pagado lo antes posible. Están jugando con mi dinero y no dan la cara, se ríen de los clientes. Si no es así, pondré una denuncia.

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He realizado un pedido en piensoymascotas.com el pasado 9/02 con entrega el 17/02, al ser comida para animales y necesitarla urgente, procedo a la cancelación ya que en la web me aparece que mi pedido no tiene stock y se retrasará. Previamente a esto les llamo por telefono y envio correos sin respuesta. Ademas consulto las reseñas web y veo que no soy el unico caso si no que hay mas afectados con el mismo problema. Solicito el reembolso total de mi pedido.

Hola, hice un pedido a través de Shein con referencia 0082900082909702485555 , tanto en la web del vendedor como en la de CTT Express aparece que han venido 2 veces y no hay nadie cosa que es imposible ya que se trata del domicilio de una empresa en la que hay gente desde las 6 de la mañana hasta las 9 de la noche . He intentado contactar con la empresa a través de su tlf de att al cliente pero sorprendentemente siempre tienen problemas técnicos . He mandado varias reclamaciones a través de su página web y no han contestado ( ccaweb@cttexpress.com ) y no hay otra forma de que una persona te atienda. Quiero saber dónde está mi paquete y si no aparece que me justifiquen de alguna forma la entrega. En su defecto si el paquete está extraviado necesito que informen al vendedor para recibir un reembolso.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu El.motivo de la.presente es para comunicarle lo siguiente: El pasado dia 2 de enero del presente año,realicé compras on line para regalo de reyes. Dentro de estas compras,aparecian 4 estuches de perfumes. Uno de estos perfumes,venia mal así que cuando el repartidor de seur,me hace intento de entrega,miro el envio y nó estaba subsanado el error. Acto seguido,se lo volví a entregar al transportista para que lo devolviese. A todo esto,el del transportista,me dice que no puede modificar ni anular la entrega,pero aún así se lleva el paquete. Trás su marcha,llamo a att al cliente para dejar constancia de lo ocurrido y la sta agente,me dice que nó me procupe que yá está todo arreglado. El 16 ó 17 de enero,vuelvo a ponerme en contacto para interesarme y abren 1 queja. La verdad es que nó sé la de quejas y calentamientos de cabeza,que me está trayendo esta situacion. El pedido estaba dividido en 2 partes. por 1 lado.los.perfumes y por el otro,1 chandal y 1 bote de colonia. El chandal y el bote de colonia si se ha devuelto,pero los perfumes que ascienden a 259 e,no se han devuelto a sú destino. Me temo que el de la.agencia de seur,se los ha quedado. Estoy con imsonnio,fatiga mental,ansiedad... Este pasado més de enero,ya me han cobrado la.primera mensualidad y los.perfumes ni yó los tengo,ní firmé nada para recogerlos,ni tampoco aparecen. POR FAVOR,SUPLICO SUBSANEN ESTA SITUACION.LO ESTOY PASANDO MUY MAL,YÁ LE DIGO QUE ESTOY CON ANSIOLITICOS. QUEDANDO A VUESTRA ENTERA DISPOSICION Y ESPERANDO VUESTRA AYUDA OS FACILITO TAMBIÉN MI TELEF PARA QUE SI LO ESTIMAN,SE PONGAN EN CONTACTO CONMIGO. ATT.RAFAEL MELLADO HARANA. ADJUNTO CAPTURAS DE PANTALLA DE CORREOS ENVIADOS POR VUESTRA PARTE. POR FAVOR,AYUDENME,NO PUEDO MÁS CON ESTA SITUACION. SE LO SUPLICO.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el reembolso tras más de 10 días hábiles en los que me confirmaban que el reembolso se habia tramitado. SOLICITO la devolución del dinero de mi pedido de un iphone 15 Pro que nunca se llegó a tiempo y se hizo la compra el 19 de noviembre de 2024. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En diciembre de 2023 compré una secadora Beko que nunca me gustó porque no seca bien la ropa. En marzo descontenta llamo a Beko y me indican que programas son los más potentes y aún así la secadora necesita 12h para que la ropa salga aceptable con el consumo de luz que eso supone. En febrero de 2025 un día la secadora no funciona de repente. Llame el día 10 de febrero y me dijeron que el servicio técnico en 24/48h se pondría en contacto. Hoy es día 20 y nada. He llamado en dos ocasiones para reclamar, no olvidemos que es una secadora de un año y que jamás funcionó como debía. La segunda vez que llamé me facilitan un número de teléfono al cual llamo y me indica que no aceptan llamadas y el buzón está lleno. En fin, muy muy descontenta desde el primer día de la compra de este electrodoméstico pero más aún ahora que tengo este problema y veo lo Poco profesionales que son.

Estimados/as señores/as: En fecha 01/01/2025 adquirí a través de la página web el producto "Kennington - Estructura de cama blanca con caja de almacenaje 160 x 200 cm x 200 cm". Desde el 13 de enero que llevo intentando que me devolváis la cama y con ello MI DINERO. Ha pasado más de un mes y AÚN no me habéis dado solución, ¿me podéis explicar porque no me devolvéis el dinero? si hace falta que se haga cargo Maison de Monde del envío de la cama al proveedor y que se me devuelva el dinero. Ya hemos sido suficientes pacientes. Os adjunto el historial de la reclamación y otro power donde aparecen fotos de la cama reclamada. En esos archivos aparecen las leyes que respaldan mi teoría. Tengo un video donde explico porque el producto no cumple con la función de almacenamiento, ya que la base del cajón de almacenamiento es una tela. SOLICITO, la recogida y devolución del importe del pedido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/a señores/as: En fecha 26 de noviembre 2024 adquirí en su  página web druni.es el producto 1110418023 Han pasado 82 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: pedido completo con fecha, productos e importe. SOLICITO se me haga entrega del producto o reembolso del importe en los próximos días. Sin otro particular, atentamente.

Reclamación por mala gestión en el traslado de domicilio e incumplimiento de tareas del servicio técnico Estimados señores de Vodafone, Me dirijo a ustedes en calidad de cliente con el número de línea 677404732, DNI 20176998H y titular Javier Martín Blanco, para presentar una reclamación formal debido a los reiterados fallos en la prestación de su servicio de traslado de domicilio e instalación técnica. El pasado 12 de febrero solicité el cambio de domicilio tras haber firmado un contrato de permanencia, que fue activado inmediatamente. En esa misma fecha se me agendó una cita para la instalación del servicio técnico (cableado e instalación del router), ya que hasta que este proceso no se complete, no podré disfrutar de los servicios de internet, telefonía fija ni televisión en mi domicilio. La primera cita se agendó para el 14 de febrero, entre las 12:00 y las 15:00, pero no se presentó ningún técnico. Tras esperar durante las tres horas indicadas, llamé al servicio de atención al cliente, donde se me informó que no constaba en su sistema ninguna cita agendada, a pesar de que yo insistí que tenía el mensaje de confirmación de la misma. (Adjunto captura de la confirmación de la cita del 12 de febrero). Intenté expresar mi descontento y mi impotencia tras pasar la mañana esperando en vano, pero la persona de atención al cliente que me atendió no me proporcionó ninguna solución más allá de agendar una nueva visita del técnico, cosa que aceptó viendo que no tengo otra opción. Le indicó que además de la nueva cita quiero poner una reclamación para dejar constancia de mi enfado y desacuerdo pero la persona que me atiende me dice “que yo no tengo que llamar a ese servicio para nada más, que tengo que esperar la nueva cita”. La nueva cita era para el 18 de febrero, en la franja horaria de 16:00 a 19:00, lo cual nuevamente requirió que me tenga que organizar en trabajo y familia, para estar en casa y poder recibir la visita del técnico. (Adjunto captura de la nueva cita confirmada). El 18 de febrero, a las 17:15h y preocupada por la falta de noticias, contacté nuevamente con atención al cliente, quienes no me proporcionaron ninguna información adicional, ni me ponen en contacto con el servicio técnico, alegando que es un servicio externo a Vodafone y que la única opción era esperar hasta las 19:00. Finalmente, pasada esa hora, sin recibir noticias ni visita alguna, me vi obligada a volver a contactar con Vodafone YO (ellos no dan señales). Mediante esta reclamación, quiero expresar mi total desacuerdo con la falta de cumplimiento de los plazos acordados y con la falta de solución ofrecida por parte de su servicio de atención al cliente y técnico. Además, quiero resaltar las consecuencias de esta situación, que han implicado una pérdida considerable de tiempo esperando la llegada de los técnicos, y lo que es aún más grave, la interrupción en los servicios que estoy pagando sin poder utilizar. Solicito una resolución inmediata de esta situación, que incluya la instalación de los servicios pendientes en un plazo no superior a 48 horas, y una compensación por los inconvenientes ocasionados por el incumplimiento de las citas agendadas y la falta de información. Quedo a la espera de su respuesta a la mayor brevedad posible. Atentamente, Javier Martín Blanco --- Anexos: pantallazos de confirmación de citas