Producto no entregado y ya pagado. Cuotas fraudulentas

Hola, el pasado 11/11/2023 realice una compra en la tienda Hubside de Vigo, en el CC Vialia. Hasta ahora no me han entregado el teléfono iPhone 15 que compré, valorado web 864€, y que pagué en el momento de la compra. Por si no fuera bastante con eso, me hicieron un contrato Reward por el que me cobraron varias cosas indebidas. Llevo reclamando todo esto desde el mes de Enero, que cerró dicha tienda, y no he conseguido nada más que largas, me han pedido el ticket de compra y mi número de cuenta, pero no he recibido nada de nada. Por favor, podrían ayudarme? Gracias