AVERLO MARKETPLACE

Estimados/as señores/as: El pasado día 4 de Febrero compré en su web on line el artículo Frigorifico Combi - Chiq FBM157L42, el cual incluía su oferta promocional [299,00 EUROS]. Me pongo en contacto con ustedes porque el producto que recibi está averiado y me han quitado el antiguo que estaba en buenas condiciones, frente a muchisimas llamadas y reclamos nunca he tenido una respuesta de la empresa CHIQ. hace mas de 4 meses que estoy reclamando y sin el producto que compre y me compraron. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato y publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web, pago realizado….] SOLICITO, que vengan a buscar el producto roto y que me devuelvan el dinero. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, compre un móvil el dia 08/02/2024 a la empresa Media market, pero realmente la compra la hice a marketplace, una plataforma de esta empresa.El dia 14/04 dejó de funcionar. La pantalla quedo en color negro.El dia 15/04 contacte con ellos y les mande el movil en su caja original con todos los accesorios. El 19/04 lo recibieron.Les mando correos casi cada dia al contacto: sacnimbusd@gmail.com, y me contestan siempre que esta en servicio de reparación y cuando tengan noticias, me avisaran.Saben cuantos dias tienen de plazo para darme alguna respuesta concreta? llevamos casi un mes y todavia no se si van a repararlo o tengo derecho a obtener uno nuevo.Mi consulta es saber el plazo que tienen para resolver y darme una solucion.Estamos dentro de los plazos correctos? a mi me parecen demasiados dias para darme una solucion.Espro puedan ayudarme