reparacion

Reclamamos durante muchos días y por fin el 22/05 (mas de un mes despues) nos lo devuelven y funciona correctamente. Tres días mas tarde deja de funcionar, volviéndose loco, el watsapp entra y sale de los contactos, escribe solo.. si entramos en internet va navegando por paginas constantemente cambiando... y mandamos un video para que vean que esta pasando y nos responden: Mientras pasa esto yo apago el móvil ya que me da miedo que sea un virus y puedan comprar con mi tarjeta o tener algún disgusto. Cuando quiero volver a ponerlo en marcha no puedo ni poner el pin de la tarjeta porque no para de escribir números que yo no pongo. He mandado otro video con esto ultimo que les explico y no me contestan los mensajes. Que puedo hacer? Reamente yo compre a traves de su plataforma. Espero puedan ayudarme Necesitan que les mande los videos? Espero su respuesta lo antes posible. Un saludo