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Problema con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. G.

A: WALLAPOP

07/05/2024

Hola, realicé un pedido con código de envío 089194100372644 que se ha extraviado por parte de la empresa de transportes hace 3 semanas, y wallapop no me reembolsa el importe pagado

Mensajes (2)

WALLAPOP

A: M. G.

07/05/2024

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 11775165.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[V550E3-WR374]

WALLAPOP

A: M. G.

14/05/2024

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 14 may 2024, 16:51 CESTBuenas tardes, Mari Carmen:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 11661997 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 7 may 2024, 13:41 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[V550E3-WR374]


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