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EL LOCALIZADOR DE ENVÍO DEL PAQUETE ES FALSO SOLICITO EL REEMBOLSO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

V. H.

A: WALLAPOP

07/05/2024

7 de mayo del 2024RECLAMACIÓN A WALLAPOP ESPAÑA BARCELONA Buenos días no hay forma de poder localizar el envío de la compra de un ratón USB marca HP. importe 9,18 eurosCuenta WALLAPOP dni133dvd@gmail.comEl vendedor ha proporcionado un localizador de envio que es falso en las fotos que les envío no existe, por lo que solicito el reembolso de mi pedido y pongo una denuncia al vendedor. Quedo a la espera de la respuesta del equipo wallapop ATENTAMENTE : Vicente Hernández Pardos

Mensajes (5)

WALLAPOP

A: V. H.

07/05/2024

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 11776300.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LJJEW6-555DW]

V. H.

A: WALLAPOP

07/05/2024

A WALLAPOP ESPAÑA SE PONGAN EN CONTACTO CONMIGO LO ANTES POSIBLE PARA LA CANCELACIÓN DE LACOMPRA Y SOLICITAR EL REEMBOLSO 9,18 EUROS.EL LOCALIZADOR DE ENVÍO DE ESTA COMPRA ES FALSO NO SE PUEDE RASTREAR Y EL VENDEDOR NO COLABORACANCELEN MI PEDIDO Y ME DEVUELVAN ME HAGAN UN REEMBOLSO POR EL PEDIDO DE 9,18 EUROS TOTALESSALUDOS VICENTE

WALLAPOP

A: V. H.

07/05/2024

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 11776348.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W2296J-RX403]

WALLAPOP

A: V. H.

14/05/2024

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 14 may 2024, 17:04 CESTBuenas tardes, Vicente:Disculpa la demora, vemos que el paquete al que haces referencia ya te ha sido entregado. Si tienes alguna controversia al respecto pendiente de resolver, para poder revisar tu caso de forma segura necesitamos que, por favor, te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte a través del Centro de Ayuda de Wallapop: Centro de Ayuda.Cordialmente,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 7 may 2024, 15:33 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W2296J-RX403]

V. H.

A: WALLAPOP

15/05/2024

He recibido el paquete hoy 14 de mayo del 2024 por SEUR y el ratón USB marca HP funciona corectamente.Doy por cerrada la reclamación con wallapop Saludos Vicente


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