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Me están cobrando por algo que yo no quiero ni me mostraron que me iban a cobra
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 05-12-2024] he recibido una reclamación de deuda de dos cobros de 31,98 y de 30,99 euros. La deuda no la e solicitad yo ya que estos cobros no se me han sido justificados Adjunto mi número de dni 46188185E SOLICITO la devolución de esto inmediatamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Me habéis baneado la cuenta de toda mi familia
Wallapop ha decidido banear mi cuenta y la de todos los usuarios de mi casa, tenemos dinero y transacciones activas. Wallapop es gran parte de nuestra forma de vida y nos ayuda a llegar a final de mes, con este baneo nos ha arruinado la vida. Esperamos encontrar una opción viable para solucionar este malentendido o bien tomar diferentes opciones a futuro.
Problema con rembolso
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación tengo contratado un seguro de viajes Con Mapfre y me dice que como es problema de la Dana no me cubre y les estoy solicitando la cancelación de un alojamiento en Valencia ya que iba el circuito de valencia a ver la motos Gp y fue suspendido, y tuve que cancelar el alojamiento.
Denegacion de desistimiento
Estimados/as señores/as: En fecha 14/11/2023 adquirí en su página web https://elpais.com/ la subscripción de los servicios online del mismo. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento por teléfono en fecha 22/11/2024. Me habían cargado 105€. Por teléfono, me dijeron que me devolverán los 105€ si acepto pagar una subscripción de 36€. Yo insistí que no quería ninguna subscripción. Sin embargo, se me denegaron el desistimiento y sigo pagando la financiación. Me devolvieron los 105€ y me cargaron los 36€. Al final, no me dejaron dar de baja ni después de pagar los 36€. Lo mismo va a pasar en un año. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura de 36€ y factura de 105€. SOLICITO la devolución del importe abonado 36€ y la baja total de todos sus servicios. Sin otro particular, atentamente. Anda Pleniceanu
Manipulacion de una venta
Me entregan en una venta online, un producto manipulado con explicaciones absurdas, que explico en la hoja de reclamación detallada que acompaño
Comisión excesiva
Por retrasarme en un pago de 200€ de préstamo, he pagado ya la primera cuota de 68€ y por pasarme varios días del pago de la segunda cuota ( 14 días ) me reclaman 482€ y me meten en asnef, creo que es una estafa en toda regla y no está legalizado esas proporciones de cobro, yo no me niego a pagar mi préstamo pero ese dinero que reclaman no lo pago, he mandado un correo y nadie me contesta para un acuerdo legal de pago dentro de las tasas legales pero no contestan, creo que mandaré a mi abogado los documentos de no recibir contestación por parte de ellos
Reclamación envío no recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 28/11/24 adquirí en su página web Farmacia Eduardo Senante varios productos de parafarmacia por un valor de 72 euros Han pasado 7 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: capturas de reclamaciones en su web, mails y del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Josep Rueda
Entrega indefinida
Estimados/as señores/as: En fecha 26/11/2026 salio desde Pinto el paquete con referencia 0082800082808555289114. Desde esa fecha, no ha habido actualización de llegada a destino de paquete en territorio nacional. SOLICITO la entrega INMEDIATA del paquete o la devolución del importe de 200€ de dicho artículo.
No he recibido mi pedido
El 22/11/2024 he realizado mi pedido y a día de hoy 05/12/2024 no se nada de el. He enviado varios emails y nadie contesta, y al teléfono tampoco. La referencia del pedido es YKVVGALDH. Solicito la anulación del mismo y que se me devuelva el dinero. Gracias.
Producto falso - Disputa rechazada por Wallapop
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación a la compra por Wallapop de un chándal de Adidas modelo Chile 62. En el anuncio se describe claramente como un chándal Adidas, haciendo mención expresa a la palabra "Original". Tras la recepción del mismo, comprobé que no se trataba de un chándal Adidas original, sino de una imitación o copia fraudulenta. Las etiquetas no se corresponden con las identificativas de la marca Adidas, tanto la que indica el nombre como la de la talla, especialmente en el pantalón, que es de otro color y está por detrás, cosa que no se apreciaba en las fotos del anuncio. Carece de las etiquetas de fabricación, composición e indicaciones de lavado, propias de la marca, las cuales tampoco aparecían en el anuncio del producto. Las costuras interiores de los tréboles de Adidas, así como de las expresiones "adidas" y "CHILE 62" están reforzadas con plástico para mantener la estructura, lo cual no hace Adidas, lo cual tampoco se ve en las fotos del anuncio y la hebilla del trébol de la cremallera solo tiene dos rayas, cuando deberían ser tres, lo cual no se apreciaba bien en las fotos del anuncio. Tras detectar el problema abro una disputa por PRODUCTO FALSO, haciendo las indicaciones anteriores y aportando fotos de los elementos correspondientes, la cual es escalada por el vendedor. La disputa es rechazada por Wallapop con el siguiente mensaje: "¡Hola! Lamentamos informarte que hemos rechazado tu disputa debido a que el motivo seencuentra excluido de nuestra política de devoluciones, específicamente pordesistimiento/devolución voluntaria. Es decir, cuando el producto recibido corresponde conla información detallada del anuncio (considerando título, descripción, fotografías y loacordado entre vendedor y comprador) pero no deseas quedártelo. Si deseas obtener másdetalles e información sobre este rechazo, te invitamos a revisar por favor el punto 9 delsiguiente apartado: https://about.wallapop.com/condiciones-especificas-del-servicio-de-envio-de-wallapop/ gracias." No parece que hayan realizado un mínimo esfuerzo en hacer la comprobación, acusándome directamente de simplemente querer devolver el producto, cuando la incidencia por producto falso únicamente se puede rechazar, según su propia política de devoluciones por: "Productos no originales o cuya autenticidad no se pueda probar, siempre y cuando se pueda demostrar que el comprador es conocedor de la no autenticidad." No han alegado dicha circunstancia, no han probado que el producto no es falso, a pesar de los muchos defectos que no se corresponden con el original y he indicado, y no ha demostrado que era conocedor de la no autenticidad. Adjunto las siguientes fotos: - Captura de pantalla: del anuncio real con la descripción del producto y la palabra original. - Foto 1: de la etiqueta identificativa falsa de Adidas del pantalón. - Foto 2: de la etiqueta de talla negra (que no azul) en la parte posterior de de la etiqueta de Adidas del pantalón (que no a su lado, como es lo habitual). - Foto 3: de la costura de plástico de refuerzo del interior del trébol de Adidas. - Foto 4: de la costura de plástico de refuerzo del interior de la palabra "adidas". - Foto 5: de la hebilla de la cremallera con dos rayas (en lugar de tres). Adjunto a su vez, documento con la cuenta de correo electrónica vinculada a mi cuenta de Wallapop, el enlace de mi perfil en Wallapop y el enlace del anuncio del producto en cuestión. SOLICITO la devolución del importe de compra que es de 65 €, y la retirada del producto, o en su defecto el reembolso de los gastos de envíos por importe de 5,04 €. Sin otro particular, atentamente.
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