Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. F.
11/05/2024
TIENDAAZUL

Reembolso del pedido

Hola, realice un pedido el 21/2/2024 y me dijeron que no podían conseguir el artículo que había comprado y que supuestamente tenían en stock. Les pedí el reembolso de l pedido en varias ocasiones y no lo han hecho. Me deben los 550,55 euros que pagué por el electrodoméstico que nunca recibí.

Resuelto
T. J.
11/05/2024

Perdida de articulo

Hola,me compraron en vinted una prenda y al mandarla al comprador por medio de vinted me han perdido la prenda,no se hacen cargo de lo que ha pasado.A la compradora le han devuelto el dinero y a mi me dicen que no me indemnizan como bien pone en la pagina u otra solucion.

Cerrado
D. V.
11/05/2024

Paquete dañado el el transporte

Hola, adquirí un muñeco de colecciòn (Funko dragon ball Z) me llegò roto. Por lo cual su valor bajò a 0€, ( me costò 55€+seguro de protecciòn + envío) Nada más recibirlo, abrí una disputa para buscar una solucion, le envié fotos del paquete como llegò y del envoltorio. Y su respuest fué, que valoraban los daños y con un reembolso del 20% (12€ aproximadamente) quedaba solucionado. Tras esto dan el caso por resuelto sin darme ninguna opciòn a rebatirlo.Yo lo único que le s solicité fué el reembolso del 100% y una etiqueta para la devoluciòn del paquete al vendedor. No he recibido respuesta. Me han cerrado la compra y reembolsado al vendedor.

Resuelto
M. R.
11/05/2024

Se niegan a cambiar un artículo en mal estado

El día 9 a las 11:30 horas compre una tv samsumg qled en este establecimiento,no ofrecieron ni seguro ni nada pague y me fui sin revisar y sin nada,al llegar a mi casa abro la caja y tiene un golpe en un lateral de haberle dado con una carretilla,se ve perfectamente,en la caja se ve de haberle dado,llame por teléfono y me dijeron que fuera al centro de mi ciudad y me la cambiaban,fui y no se hacían responsables tuve que volver a ir a la otra ciudad y hacer otros 300km para llegar allí y que me atendiera una señorita de muy malas maneras que ni siquiera abrió la caja de la tv ni para probar aver que pasaba,solo estas fueron sus palabras que eso ellos una vez pagada no se hacían responsables que o pusiera una reclamación o la tirara a la basura directamente,después de aver pagado 700 euros,pueden revisar las cámaras que justo encima de donde está esa tv ahí una cámara 360 y seguro que se puede apreciar el porrazo que tiene la caja que yo no me di cuenta asta llegar a casa,me siento estafado por esta empresa tan popular,no quiero el dinero quiero esa misma televisión.

Resuelto
A. A.
11/05/2024

Problema con amazon

Buenas tardes En resumen, compré unos airpods pro 2 USB-C en amazon el 3 de marzo de este año, al recibir el producto veo que estaba abierto y con signos de uso y ademas no es el USB-C sino la version anterioe. Pidp la devolución me la aceptan y devuelvo el producto como hice siempre. Cuando les llega la devolución me dicen que no me van a reembolsar el dinero puesto que el producto no es el que me enviaron ellos. Despues de varias disputas por teléfono me dicen que solo me comunique com un departamento a través de email ya que por telefono no me van atender. Despues de comunicarme como ese departamento varias veces se niegan a devolverme ni el dinero ni el producto que les devolví. Y ahoea ya no siquiera me contestan al email. Ahora me he quedado sin produto y sin los 239 euros que me han cobrado. Si tienen alguna solución por favor espero que me ayuden. Estaria muy agradecido.Un saludo

Cerrado
O. R.
11/05/2024

No llega mi pedido

Hola realicé mi pedido y supuestamente llegaba el día 03/05/24 y todavía no lo he recibido . He creado varias incidencias en la plataforma de Leroy Merlín he hablado con ellos y no hay solución . Contaba con este pedido para ese día y me han creado un problema sin ninguna explicación.

Cerrado
L. G.
11/05/2024

RECLAMAN CUOTA DESPUÉS DE DARME DE BAJA

Buenas tardes, El mes de abril solicité la baja de Securitas Direct porque me subió el recibo 9€ porque se había acabado promoción. Les llamé para ver si había alguna nueva que aplicar y me dijeron que no. Solicité la baja y busqué nueva empresa. De Securitas me mandaron un técnico que vino a casa el 9/4 y firmamos la baja efectiva a partir del 30/4. Después de esta gestión me llamaron para ofrecerme una oferta nueva, incluso se hacían cargo de la permanencia con la nueva compañía. Pedí que me lo enviasen todo por escrito, incluso que se harían cargo de la permanencia y la penalización que tenía con la nueva empresa. El día 23/4 me llegó un correo del departamento Legal de Securitas con la carta de compromiso y la autorización para darme de baja ellos mismos de la nueva compañía. Como solo ponía que se hacían cargo de la penalización y no salía expresa la oferta que me habían hecho, no lo devolví firmado en ningún momento. Me llamaron y les expuse que si no se hacían cargo de la penalización relacionada con la instalación, me quedaba como estaba. Anaheim Rohloff Rodriguez, de securitas direct, que me comentó que lo entendía y que quedaba como estábamos.Mi sorpresa llega cuando ayer día 10/5 me llaman para decirme que seguía de alta y que no había enviado la documentación, que ellos por teléfono ya me habían hecho la oferta. Les contesté todo lo que acabo de escribir y que para mí sigo de baja, que dejen de molestarme. Me dijo que lo entendía y que si quería volver, tenía las puertas abiertas. Pues bien, hoy, SÁBADO 11 DE MAYO, en plena comida familiar, me vuelven a llamar para decirme que como puede ser que estando de alta, hayamos devuelto un recibo (evidentemente, lo que hice fue dar orden al banco para que no paguen ningún recibo más, porque lo vimos venir). Mi marido ya les ha vuelto a explicar toda la situación pero en vez de solucionarlo, me quieren derivar al departamento de reclamaciones. PERO QUE RECLAMACIÓN, SI YO YA NO SOY CLIENTE SUYO, y tengo un documento que así lo certifica.Quiero varias cosas: que me dejen tranquila, que solucionen lo que tengan que solucionar, y, EVIDENTEMENTE, que no me reclamen ni pidan dinero por un servicio que hemos dado de baja.Gracias

Cerrado
M. M.
11/05/2024

Problema con el reembolso

Hola,El pasado día 16 de abril solicité la devolución nº 481213901 de 5 artículos de varios pedidos: Del pedido 53231137010, devolví la prenda 3046/038.Del pedido 53671377760, devolví las prendas con la referencia 0387/054.Del pedido 53208981331, devolví la prenda con referencia 5408/310.Del pedido 53672092788, devolví la prenda con referencia 8372/390.El mismo día deposité todas las prendas en la misma caja. A los pocos días recibí el abono del artículo 5408/310 por importe 19,95€, sin embargo, tras hacer seguimiento varias semanas, finalmente han resuelto no devolver el resto de las prendas porque dicen no encontrarlas. No es la primera vez que me ocurre que cuando hago la devolución de varias prendas de diferentes pedidos tengo incidencias y tengo que reclamar varias veces vía chat, y siempre encuentran las prendas, pero esta vez no. Como pueden imaginar, no estoy conforme con que no se me devuelvan 112.80€, ya que he seguido todos los pasos que se indican para hacer las devoluciones.

Cerrado
E. G.
11/05/2024

No me devuelven el dinero

Hola, he comprado y pagado un equipo de aire acondicionado el dia 23 - 4-2024 en Leroy Merlin de las Rozas quedaron en enviarmelo el día 7 y montarlo e dia 8, no lo enviaron, el dia 9 de mayo fuy a reclamar, me dijeron que lo tenía el transportista y que no sabian cuando lo enviaran, no podian ponerse en contacto con el transportista, les dije que mejor me devolvieran el dinero pues esta pagado con una tarjeta de crédito, que no podían devolverme el dinero hasta que el transportista me llamara y el pedido estuviera en la tienda. Estamos a día 11 de mayo y el transportista no da señales de vida.Como es posible que una tienda como leroy merlin no sepa donde está un pedido, ni pueda llamar al transportista, y si el transportista no da señales de vida yo me quedo sin mi dinero, casi 1600 euros. Yo lo que creo que me están tomando el pelo, o Leroy Merlin es una tienda poco seria. Espero que el transportista de señales de vida y me devuelvan el dinero, sino tendré que poner una denuncia

Cerrado
F. R.
11/05/2024
Clarachic

Estafa sistemática

Estimados/as señores/as:En abril, hice un pedido de unas zapatillas ortopédicas y me enviaron las que les dio la gana. Tras reclamar, se niegan a facilitarme una solución, ni las cambian ni me devuelven el dinero por una política propia que incumple la ley.Me pongo en contacto para denunciar que se dedican a librarse de un stock estafando sistemáticamente a sus clientesSOLICITO la devolución de mi dinero y que paren esta estafa descarada.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma