Últimas reclamaciones

CTT Express me informa de que ha intengado entregar el paquete, pero que no ha habido éxito. La dirección de entrega es un comercio y se ha "intentado" entregar en un horario en el que el comercio estaba abierto. No entiendo el "fallo" en la entrega. Esto ha sido el día 5 de diciembre de 2024. Intento ponerme en contacto con la empresa por teléfono pero me derivan a una centralita "internacional" que no puede hacer haca y esta, a su vez, me deriva a un número 807 (de pago) que nadie me coge nunca. ¿Qué puedo hacer para recuperar el paquete?

Me llega el paquete de TEMU a mi dirección de entrega, pero CTT no me facilita el PIN de recogida, por lo que el gerente del punto de recogida no me lo puede entregar. Desde el punto de recogida devuelven el paquete a CTT Express, pero aún no tengo respuesta. Estoy así desde la última semana de Noviembre 2024.

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de Noviembre de 2024 adquirí en página web Julieta Moda https://www.julietamoda.com/ el producto Terrence - abrigo de lana para hombre × 1 por importe de 38,65 €, esta pagina trabaja con la empresa ECOSCOOTING para el reparto de paquetería. Nadie nunca se ha puesto en contacto de ninguna forma para entregar el paquete, ni en domicilio, ni por teléfono, ni mensaje. Simplemente unos mail de entregas fallidas (inventadas) y uno final donde dice que lo devuelven al origen (ni eso será verdad). Su mal servicio, es práctica habitual de estas empresas. Existen muchas reseñas negativas de ambas en internet. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de octubre adquirí en su página web .com/es/ 12 artículos con un total de 1.410 euros. Sin embargo, hasta la fecha, no he recibido ninguno de los productos. Además, no he obtenido ninguna respuesta satisfactoria por parte de la empresa. Han pasado 40 días y no lo he recibido! SOLICITO se me haga entrega de los productos! Pues he intentado en numerosas ocasiones ponerme en contacto con su servicio de atención al cliente, a través de WhatsApp, llamadas y correos electrónicos, para obtener una fecha estimada de entrega. En la última comunicación, me informaron que el pedido estaba en reparto y que llegaría ese mismo día, pero lamentablemente no he recibido nada. Estoy profundamente decepcionada con la atención recibida y con la falta de profesionalismo mostrada por Sklum. Esta situación me ha causado gran estrés y frustración. Exijo una solución inmediata, ya sea con la entrega de mis productos o el reembolso total del importe que he pagado. Adjunto información adicional sobre el pedido y los contactos mantenidos con su equipo de atención al cliente. Espero una pronta respuesta. Saludos

Estimados/as señores/as: En fecha [16 de noviembre de 2024…….] adquirí en su página web [Prive by Zalando….] el producto […zapatos con Número de pedido 19204016713281...] Han pasado […15….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé una compra 3042876237357211en Aliexpress, una consola Nintendo. Recibí un reloj en lugar de la nintendo. Devolví el paquete, mediante correos y pedí el reembolso de mi dinero. Al cabo de 1 mes largo, el 17 de noviembre me dijeron que me devolvían el dinero, 170€. Y unos dias más tarde, me dijeros que no me devolvían nada. Exigo mi reembolso, son unos estafadores. Por enviar primero un producto que no he comprado, y por no querer reembolsarme el dinero una vez devuelto el paquete.

Estimados/as señores/as: Han pasado 5 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 21/11/24 adquirí en su página web aliciabarcelona.com el producto MM20940 y el producto MM21940 Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 27/11/24 del producto MM21940 El producto fue recogido en fecha 27/11/2024 y a pesar de estar escribiéndoles diariamente desde esa fecha no me han facilitado ni etiqueta de devolución, ni donde llevarlo y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 7 días. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 69,95€. Sin otro particular, atentamente. Alicia

Hice un pedido a través de la web de Sprinter en Black Friday con envío a mi domicilio. En lugar de eso, la agencia de transporte me envía un mail indicando que por problemas de saturación mi pedido se entregaría en el punto de recogida más cercano a mi domicilio. Mi sorpresa fue que habiendo un punto de recogida a pocos pasos de mi casa, lo envían a otro, a 15 min en coche. Llame a Sprinter para ver si por favor podían hablar con la agencia de transporte y acercar el paquete al punto de recogida cercano y desde atención al cliente de Sprinter me dicen que no pueden hacer eso. Que la opción que queda si no voy a ir a por el paquete es el reembolso. Ese reembolso llegará una vez vuelva el paquete a sus instalaciones. En definitiva, no tengo solución: ni paquete, ni dinero, por una mala gestión y un servicio de atención al cliente de Sprinter inexistente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han cargado en la cuenta de mi tarjeta un cobro de una venta fraudulenta usando su plataforma SOLICITO por favor me sea devuelto el importe de el cargo en mi tarjeta de 312 euros. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…