centro de planchado cecotec f&f 8010

Compre dicho centro de planchado, está en garantía hasta 12/2024.En febrero lo mando a reparar a cecocare por no salir vapor y al poco tiempo de llegar vuelve a dar problema.El 28/03 vuelvo a abrir una incidencia ( 03307797), se llevan el centro de planchado a reparar.Pasado casi un mes nadie me llama y me dicen que por un incendio la plancha sigue sin reparar. me dicen que tienen retraso por el incendio del taller y no se hacen cargo de nada mas. yo sigo hasta la fecha sin plancha y sin saber cuando llegara.

Estimada señora López:En relación con la reclamación, indicarle que su producto está en el servicio técnico. Lamentamos informarle que estamos sufriendo demoras con las reparaciones a causa del incendio sufrido en nuestras instalaciones.Se le comunicará el momento del envío de su producto.Disculpe las molestias ocasionadas.Un cordial saludo.Consumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext.Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia)cecotec.es