Últimas reclamaciones

Hola, me regalaron un anillo comprado en la tienda de c/Madre Vedruna 4 de Zaragoza y me dieron un ticket de garantía de tres años. Ha pasado un año y tengo la gema rajada, fui a la tienda y dicen que pueden pulir el anillo pero la gema la tengo que pagar (12€). Puse una reseña negativa en Google y el SAC de Tous respondió públicamente diciendo que les encantaría enmendar la situación. Por privado me pidieron foto del anillo, el ticket y dirección de la tienda. Me acabaron diciendo que la garantía solo cubre defectos de fabricación y por dos años (por la gema debería pagar 17€), no parece una forma de querer enmendar la situación, en lugar de eso subieron el precio indicado por la tienda.Les pedí que me aclararán las coberturas de la garantía indicada en el ticket de compra por tres años. No me han vuelto a contestar, parece que solo se muestra la cara amable en público, pero en privado el trato al cliente deja mucho que desear.En el ticket no hace ninguna referencia a que solo cubran una parte del anillo, y lógicamente el anillo estaba entero al comprarlo sino no se hubiera aceptado la compra. La raja se ha hecho con un uso normal, no ha llevado golpes, lo llevo puesto como el resto de mis anillos y ninguno está rayado ni se ha roto la gema en un año. Por lo que solicito la reparación completa del anillo para dar cumplimiento a lo establecido en el ticket de garantia

Estimados/as señores/as:En fecha 30 de marzo hice un pedido de productos cosméticos.Me pongo en contacto con ustedes porque después de comunicar la incidencia a través de correo electrónico, facebook, e intentarlo por teléfono sin éxito, mi pedido sigue sin llegar y tampoco tengo el reembolso del mismo.Adjunto fotocopia del documento de venta.SOLICITO la devolución de mi dineroSin otro particular, atentamente.

Hola hice un pedido en abril ponía que había stock de una cafetera 330€ y cuando la pagué a los 5 días me puse en contacto que no tenían stock, le pedí devolución del dinero ya que era para un regalo, y me dijeron que estaba el trámite el dinero, a pasado un mes y aún no lo tengo , todo son escusas y disculpas que está en lista de espera el reembolso.

Hace un par de semanas hice una devolución de un par de zapatillas New Balance (me quedaban algo pequeñas) siguiendo los pasos que aparecen en la web de Zalando. La empresa de transporte vino a recoger el paquete, me envió un mail de confirmación de la recogida y me dejo un comprobante. Después de un par de semanas sin tener noticias de la devolución contacté con atención al cliente. Me respondieron diciendo que yo había devuelto un jersey (y me adjuntaron la foto de un jersey) y no unas zapatillas. No entendí nada y les dije que había habido un error, que yo había devuelto unas zapatillas y les envié una foto del paquete antes de recogerlo la empresa de transportes y el comprobante de recogida. Después de varios mails diciéndoles que había habido un error y que yo no había devuelto un jersey, que no sabía de qué me estaban hablando, me responden que no me hacen la devolución. Y esta es la segunda vez que tengo el mismo problema con una devolución con Zalando. Hace un par de meses me pasó otra cosa surrealista, esa vez me dijeron que no había llegado mi devolución. No sé que esta ocurriendo con la empresa de transporte o con la recepción de pedidos en los almacenes de Zalando, pero no es normal que de dos devoluciones haya tenido problemas con las dos, y no quieran devolverme mi dinero. Llevo comprando en Zalando desde hace años, soy cliente habitual, y nunca me había pasado esto, pero ya no puedo fiarme de comprar algo y que quiera hacer una devolución, y que desde atención al cliente se inventen cosas surrealistas o te digan que no se hacen cargo y no quieran devolverte tu dinero. Como comprador siento que mis derechos están siendo vulnerados, puesto que yo he hecho la devolución de un artículo y no me han devuelto el dinero. Supongo que en los almacenes de Zalando o de la empresa de transporte, hacen desaparecer o cambian las devoluciones, pero en ningún caso el comprador tiene la culpa de la desaparición de esos artículos. Yo seguí los pasos de la devolución correctamente, y de hecho, como tuve problemas con la devolución anterior, hice fotos del paquete devuelto. Y solo estoy pidiendo la devolución del importe que pagué.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de abril adquirí en su?página web farmaferoles.com el pedido 702201, que contenía 4 artículosHan pasado 8 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedidoSOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.josep Torrelles Gallego

Buenos días,El pasado día 8 de mayo fuimos a entregar nuestro vehículo en el taller de la empresa sito en Majadahonda, a través de la cita que teníamos concertada a las 8.00h de la mañana.Por motivos familiares nos retrasamos en la hora prevista, y mi mujer, que se encontraba embarazada, llegó 40 minutos tarde con mi hijo de 5 años. La persona que la atendió, Raul Escobar, le indicó que ya no era posible dejar el vehículo. Comprendemos que supuso un descuadre en los horarios del taller. El motivo de la reclamación es hacerles saber que el trato que recibió mi mujer por parte de este comercial fue muy desagradable y vejatorio. Raquel, mi mujer, le pidió el favor de recepcionar el vehículo porque nos había supuesto mucho esfuerzo cuadrar fechas, implicar a otras personas y hacer madrugar a nuestros hijos, para que después de tanto sacrificio no pudiéramos dejar el coche, más siendo clientes asiduos de ese taller. Sin embargo, la contestación y la actitud del comercial fue tanto irónica como desinteresada, diciendo textualmente no somos nosotros los que tenemos que cuidar a los clientes, son ellos los que tienen que cuidar de nosotros. Después de todo, Raquel se marchó llorando del taller por haber pasado un momento muy desagradable, con una sensación de impotencia y con la vergüenza de que su hijo pequeño la estuviera viendo en aquel estado. En ningún momento, aquel comercial se percató de la situación.Sólo quería hacerle saber a la empresa, que quizás tienen a un empleado que no se siente cuidado por sus superiores, y espero que la situación por la que tuvo que pasar Raquel no se repita a futuros clientes, ya que no se la deseo a nadie.Muchas gracias,Un saludo,

Realice un pedido a Herbolario medicinal y me llaga caducado, reclamo y nada de nada vergonzoso , es imposible contactar telefónicamente con ellos.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/04/24 adquirí en su?página web Megadietetica.com los productos:- Pack de 2 Uds VITAMINA C 1000mg Efecto gradual 60 comp. de Sura Vitasan Ref. 0628747105545 - Pack de 2 Uds SAÚCO ZUMO CONCENTRADO EN POLVO 100gr de Sura Vitasan Ref. 0628747026918Han pasado 2 días del plazo máximo estipulado de entrega (sin contar fines de semana ni festivos) sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, he intentado ponerme en contacto con ustedes para ver qué ha podido pasar ya que otro pedido posterior si me ha llegado pero no cogen el teléfono ni contestan a los correos enviados y en el área de cliente ambos pedidos aparecen sin entregar.Ya no estoy interesada en la compra de dichos productos. Adjunto capturas de los siguientes documentos: 1. Confirmación del pedido2. Condiciones de la compra3. Correos electrónicos4. Historial de pedidosSOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 5 abril hice un pedido de 2409686006496Me pongo en contacto con ustedes porque tras tres reclamaciones en su web sigo sin recibir mi dinero de la devolucion que eran dos articulos y no unoSOLICITO se me abonen los 29 euros del pantalon que no han sido reembolsadosSin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha, 6 de mayo de 2024, hice un pedido online en la farmacia feroles (https://farmaferoles.com/ ) de productos de farmacia, por la cuantía de 80,53€.Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido no me llega en tiempo y forma según estipulado y que, ante el retraso, me he puesto en contacto con ustedes en innumerables ocasiones y es imposible tener respuesta por su parte.Adjunto fotocopia del correo que confirma el pedido.SOLICITO el reembolso de 80,53€. en mi cuenta.Sin otro particular, atentamente.