Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 15 DE NOVIEMBRE 2021 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com/es/ los productos siguientes -Pack 3x2 Fepa Psicobiotic 30 Capsulas Fepadiet -Vitaseeds Lino Molido 300Gr. Bio de El Granero -Copos De Avena Gruesos Sin Gluten Bio 1K de Naturgreen Marca: NATURGREEN -Semillas De Chia Molidas 200Gr. Bio de Solnatural Han pasado 20 días y no lo he recibido. El plazo de entrega que estipulan en sus condiciones es de 3 a 4 días si está en stock y de 7 a 14 si no lo tienen en stock. De igual forma, en su política de venta, tienen que el consumidor tiene derecho a desistir en 14 días naturales sin necesidad de justificación y procediendo al hacer la devolución al cliente de todos los pagos que Herbolario Medicinal hubiera recibido incluidos los gastos de entrega SIN NINGUNA DEMORA. Además de comunicárselo por el email que ponen a disposición del cliente [info@herbolariomedicinal.com], procedí a acudir al domicilio que ponen, en el horario que tienen marcado en el apartado de DEVOLUCIONES. No habiendo encontrado ninguna referencia de su establecimiento en la dirección exacta, ni en la zona, habiendo preguntado a portero de la calle Puerto Rico 27 (28016 Madrid) y habiéndome respondido que no había nada relacionado con ustedes, les llamé. Hablé con PEDIDOS, vieron que le pedido estaba, pero no supieron indicarme nada. Fui a la Policía Nacional y me pidieron factura legal. Al no habérmela puesto en mi cuenta de su web, les envié email al correo que tienen habilitado < info@herbolariomedicinal.com] , solicitando factura. Sigo sin recibir factura, requisito que me piden en Policía Nacional. Adjunto los siguientes documentos: Justificante de PAGO ACEPTADO Justificante de CONFIRMACIÓN DE PEDIDO Email 21/11/2024 Email 23/11/2024 Email 02/12/2024 Email 03/12/2024 SOLICITO se me haga entrega del producto o abono del importe pagado 50,65€ y en cualquier caso FACTURA OFICIAL Sin otro particular, atentamente. Mercedes

Estimados/as señores/as: En fecha 20/11/2024 adquirí en su establecimiento sito en Av. Rovira Roure, 108-110 de Lleida el producto convector 2000W amb turbo. En el ticket y en la publicidad de la tienda se indica "Si no quedas satisfecho con tu compra o deseas cambiar el producto por cualquier otro de Brico Depot, podrás solicitar la devolución del dinero o aplicar su importe en la adquisición de otro producto de precio igual o superior dentro del plazo de ciento ochenta (180) días naturales a contar desde la fecha en que se produjo su entrega. Si el último día para ejercer este derecho de desistimiento la tienda en la que realizaste la compra no está abierta (festivo), se computará a estos efectos el siguiente día hábil. Para poder ejercer este derecho es imprescindible presentar el ticket o factura de compra original y entregar el producto adquirido que deberá estar en perfecto estado y sin que su aspecto original se haya visto alterado. El producto, además, deberá presentarse en su embalaje original intacto y acompañado de todos sus manuales, fundas, accesorios y complementos originales incluidos en el producto." El pasado día 05/12/2024 acudí a la tienda pero no me admitieron la devolución del producto que me corresponde. SOLICITO, la devolución del importe en el mismo método de pago utilizado para su compra Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, realicé un pedido y cual ha sido mi sorpresa que me mandan un email a las cuatro de la mañana que mi paquete ha sido entregado, por supuesto a mí no, adjunto les envío lo que me mandaron, he intentado ponerme en contacto y no hay manera, agradecería me ayudaran (o me envian mi pedido o me hacen reembolso) desde luego no vuelvo a pedir, eran unas botas para mi madre Mi email: maitemcastro@gmail.com Muy agradecida por su ayuda

A través de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), me permito presentarles esta reclamación formal relacionada con el problema recurrente con un defecto de encendido de mi televisión modelo OLED65CX6LA, adquirida el 19 de noviembre de 2020. Desde hace un tiempo, el televisor deja de funcionar de manera intermitente y es necesario desenchufarlo y volverlo a enchufar. En algunos casos, tenemos que esperar hasta 15 o minutos para que vuelva a funcionar. Tras investigar más a fondo, he encontrado numerosos testimonios de otros usuarios que reportan fallos idénticos en el mismo modelo de televisor, lo cual parece indicar un problema de origen en la fuente de alimentación del dispositivo. Adjunto un enlace a un foro avpasion en el que puede encontrarse información detallada sobre este problema recurrente en dicho modelo de TV Oled: https://foro.avpasion.com/t/problema-encendido-lg-cx.6326. Pese a que la garantía ha vencido, considero que estamos ante un defecto de fabricación que afecta a la calidad y seguridad del producto, por lo que solicito que LG asuma la reparación o sustitución de mi televisor sin coste alguno. He intentado resolver este problema directamente con el servicio de atención al cliente de LG, pero no han ofrecido ninguna solución debido a que, según ellos, no existe una incidencia registrada a nivel global. Quiero recalcar que adquirí este televisor con plena confianza en la reputación de calidad de la marca LG, lo que hace que esta situación sea aún más decepcionante. Estoy muy defraudado por la falta de respuesta ante un problema que claramente afecta a un número considerable de usuarios del modelo de TV LG OLED65CX6LA. Espero que, a través de esta reclamación presentada por la OCU, LG rectifique y proporcione una solución adecuada a este problema. Os proporciono mis datos, teléfono: 678725838 mail: snsaez@gmail.com

El pasado 15 de octubre de 2024, solicité la devolución de tres productos adquiridos en Amazon, incluyendo un monociclo eléctrico Kingsong S22 Pro Eagle, cuyo importe asciende a 1.776,43 euros. Según las instrucciones proporcionadas, la devolución fue gestionada a través de Celeritas, cuyo repartidor recogió los tres paquetes en mi domicilio ese mismo día. Desde entonces, uno de los paquetes, correspondiente al monociclo, se ha perdido. A pesar de haber seguido el procedimiento de devolución indicado por Amazon, y tras múltiples comunicaciones: 1. Celeritas me informó que las recogidas fueron asignadas a distintas agencias, lo que ha generado confusión y la pérdida del paquete. 2. Amazon, como responsable de la transacción y del proceso de devolución, se niega a realizar el reembolso, argumentando que no ha recibido el paquete y trasladando la responsabilidad completamente al transportista. Adicionalmente, el repartidor que recogió los paquetes no entregó ningún albarán físico. Su única indicación fue tomar una fotografía de su dispositivo como prueba de la recogida, lo que me parece un procedimiento poco seguro y que deja al cliente desprotegido ante incidencias. Exigencias: 1. El reembolso inmediato del importe correspondiente al monociclo eléctrico. 2. Una investigación rigurosa para aclarar qué ocurrió con el paquete durante la devolución. 3. La mejora del sistema de devoluciones, incluyendo métodos de recogida que garanticen mayor seguridad y trazabilidad para los clientes. Impacto: Actualmente me encuentro sin el producto ni el reembolso de los 1.776,43 euros, lo que representa un grave perjuicio económico y emocional. Como cliente de Amazon desde hace años, esperaba un nivel de responsabilidad mucho mayor, especialmente considerando la confianza que deposité en su servicio para gestionar esta devolución. Espero que esta reclamación sirva para que Amazon asuma su parte de responsabilidad en esta situación y resuelva el problema lo antes posible.

Estimados/as señores/as: En fecha 26.12 adquirí en su página web https://kenayhome.com/ el producto´sofa june. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí.Concretamente he recibido el sofá soho. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura del pedido Fotos del sofá montado que demuestra que no es el sofá que se ha comprado. Pantallazo de la entrega. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Aveda, relacionada con un pedido realizado recientemente y el posterior incumplimiento en la entrega, así como una posible vulneración de la normativa de protección de datos personales. Hechos: 1- Realicé un pedido en la página web de Aveda con la opción de entrega a domicilio, proporcionando mis datos personales y dirección completa para este fin. 2- En lugar de realizar la entrega en mi domicilio, como se acordó en el pedido, la empresa autorizó unilateralmente a SEUR a depositar el paquete en un punto Pickup sin consultar previamente conmigo si esta alternativa era aceptable. 3- Esta acción no solo representa un incumplimiento del contrato de compraventa, sino que además considero que vulnera la normativa de protección de datos (Reglamento General de Protección de Datos - RGPD), ya que el paquete entregado en el punto Pickup incluía información personal como mi nombre, apellidos y dirección completa, datos que, a mi entender, no debieron ser compartidos o expuestos sin mi autorización explícita. Mi solicitud: - Que Aveda reconozca y asuma su responsabilidad en este incumplimiento contractual y en la posible vulneración de la protección de datos. - Que la empresa ofrezca una compensación adecuada por los inconvenientes ocasionados. - Que se revise el procedimiento utilizado para compartir y manejar datos personales, con el fin de garantizar que estas situaciones no vuelvan a repetirse. Pruebas adjuntas: - Justificante del pedido realizado. - Confirmación de entrega en el punto Pickup (incluyendo la dirección del mismo). - Cualquier otra información adicional que pueda ser relevante. Confío en que la OCU pueda mediar en esta situación para garantizar el cumplimiento de mis derechos como consumidor y la adecuada protección de mis datos personales. Quedo a la espera de su respuesta y a disposición para cualquier aclaración o documentación adicional que consideren necesaria. Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/2024 adquirí en su página web zaratren.com el producto Blood Angels Combat Patrol Marcellos. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido Blood Angels Combat Patrol Sanguinary Guard. Las fotografías en la tienda aludían al producto pedido, pero el recibido es una serie obsoleta. Adjunto los siguientes documentos: fotografía del producto adquirido en tienda online y fotografía del producto recibido. Además, fotografía del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Hace unas semanas compré un smartphone por AliExpress. Ecoscooting es la empresa encargada de la entrega de la misma. El día 14/11 a las 19:43 supuestamente entregaron el paquete pero es falso. Ni yo ni nadie recibió nada. Es más, según revisé en las cámaras de seguridad ningún repartidor entregó nada ese día a esa hora. También pregunté a los vecinos por si lo hubiesen recibido por error, así como revisar el buzón, pero nadie sabe nada sobre el paquete. El número de seguimiento es el CNESP07006123400070172501. Ya me comuniqué con la empresa tanto por llamada telefónica como por correo electrónico. Me dijeron que el repartidor encargado de la entrega se pondría en contacto conmigo pero nadie se ha dignado en darme una respuesta al respecto. Sinceramente, antes que recibir un reembolso preferiría recibir mi pedido puesto que es un regalo para navidad y fue una oferta por el Black Friday. No me ha quedado de otra que buscar una solución recibiendo una respuesta vuestra desde otra plataforma. Ruego me den una respuesta lo antes posible.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 22-11-2024 a las 16:55 entraro alguien ajeno a mi y sin mi consentimiento, no se como; estando dentro de mi cuenta hicieron un pago con mi tarjeta bancaria acabada en 9120 de un sotfware y administrador de contraseñas llamado nordVPN PLUS con un importe de 39.99€. accedo a mis pedidos y no aparece, pero lo busco escribiendo el numero de pedido y si lo encuentra en mi cuenta SOLICITO EL REEMBOLSO DEL IMPORTE COMPLETO Y EL ANALISIS O INFORMACION COMPLETA DE LOS INICIOS DE SESION DE ESE DIA EN MI CUENTA Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…