Últimas reclamaciones

Llevo desde agosto de 2023 intentando tramitar una baja de un contrato con Securitas Direct, tras varias visitas del responsable regional con aplazamientos de cuotas con el compromiso de cesión del contrato a un tercero finalmente en marzo de 2024 se ha firmado una solicitud de baja inmediata que a día de hoy no ha sido efectiva y continúo recibiendo recibos de esta empresa los cuales están siendo devueltos por mi parte. Se ha intentado comunicar con dicho responsable puesto que me ha dejado su tarjeta en el momento de la firma y además se han puesto múltiples quejas en atención al cliente sin resultado, puesto que dicho trámite de baja depende de esta persona de la cual tengo datos que no puedo aportar por esta vía. Tras meses de espera y varios intentos de realizar la gestión por las vías que aportan la compañía en cuestión decido emprender la vía legal.

Buenas tardes:El 22 de marzo realicé un pedido a través de su web de un terminal Samsung A15, el cual me urgía, y cuyo plazo de entrega se especificaba que era de 3 a 6 días hábiles (este plazo es uno de los motivos que me llevan a decidir comprar el producto) en la península y se entregaría a través de la empresa de transporte GLS. Finalmente, cancelé el pedido porque dicho plazo de entrega no se iba a cumplir y a día de hoy, 6 de mayo, sigo esperando el reembolso. A continuación expongo detallada y cronológicamente los hechos:- 22/03/24: creo una cuenta en el área de clientes de la web de Allzone, hago el pedido, se carga a mi tarjeta el importe de 130,31€ y mi pedido es confirmado, aunque no recibo ningún número de seguimiento.- 25/03/24: recibo email indicando que se está procesando mi pedido, sigue sin indicárseme ningún nº de seguimiento.- 27/03/24: llamo a atención al cliente porque el pedido no cambia de estado y no se envía, indicando que me urge. Me indican que tras los festivos de semana santa se enviará al principio de la semana del 1 al 7 de abril. - 02/04/24: el pedido sigue en preparación y sin enviarse. Escribo a atención al cliente y me indican que hay retrasos en el almacén.- 03/04/24: llamo nuevamente a atención al cliente, puesto que el pedido sigue sin enviarse, y solicito la cancelación, porque con el retraso con el que voy a recibirlo si sigo esperando, ya no me sirve. Me indican que a partir de que reciba el email de confirmación de la cancelación el reembolso tardará de 7 a 14 días naturales. Posteriormente busco esta información el la web y veo que está así indicado también.- 05/04/24: recibo un email que dice: Su pedido con la referencia 060489381 de AllZone ha sido cancelado. Con lo cual entiendo que la cancelación del pedido está confirmada, y no se me ha explicado que sea de otra forma por parte de atención al cliente o de dicho email.- 17/04/24: recibo un email que dice: Le comunicamos que el proceso de gestión administrativa de su cancelación antes de la entrega ha concluido satisfactoriamente, procedemos a notificar al departamento de reembolsos su nuevo estado.- 22/04/24: llamo a atención al cliente para interesarme por el estado de mi reembolso y me indica que el plazo de 7 a 14 días naturales empieza a partir del email que recibí el 17/04/24.- 30/04/24: llamo tres veces a atención al cliente dentro del horario establecido, pero no se me atiende después de más de 10 minutos de espera al teléfono en cada intento realizado. El 1 de mayo, festivo nacional, cumple el plazo dado, con lo que escribo a atención al cliente exigiendo mi reembolso el 2 de mayo.- 02/05/24: se me responde Sentimos lo ocurrido, hemos dejado constancia con urgencia para que quede solucionado lo antes posible. A lo largo de la mañana no se soluciona, con lo que a mediodía llamo nuevamente, informo de que se está incumpliendo el plazo y exijo otra vez mi reembolso. Me indican que van a escalar el asunto urgentemente.- 06/05/24: compruebo que sigue sin devolvérseme el importe e intento hablar con atención al cliente a final de la mañana sin éxito.Considero, como ya he trasladado a su empresa, que todo este proceso está siendo absolutamente abusivo y solicito mediante la presente reclamación la devolución inmediata del importe que se me adeuda por el pedido cancelado.Un saludo.

Hola! Realicé la compra de un teléfono móvil por valor de 559.48€ el día 24/03/2024. Tras más de dos semanas sin recibir el producto decidí cancelarlo el 19/04/2024. A día de hoy (09/05/2024) y tras enviar numerosos mails y realizar llamadas si go sin recibir mi dinero.Necesito la devolución urgente ya que llevan casi dos meses con mi dinero y sin haber hecho amago siquiera de enviar absolutamente nada.

Estimados/as señores/as:Con fecha 2-05-24 realicé un pedido de 2 pares de sandalias Skechers n ° 37 negras contrareembolso, el mismo día a las 14:33 h recibí una llamada de confirmación de pedido.El vieres 3-05-24 recibí las sandalias que ni se parecen a las pedidas.Quisiera efectuar devolución de las mismas con el correspondiente reembolso del importe.Gracias

Después de dos meses, sigue sin llegar el pedido.Procedan a reembolsarme el dinero.Hice una compra el 8 de marzo por importe de 114,19 euros cuyo número de pedido es el 556892 y aún sigo esperando. He llamado varias veces y no hay forma de que atiendan el teléfono he escrito también varios mails, sin respuesta alguna

Estimados/as señores/as:En fecha 23/04/2024 hice un pedido de una tarjeta regalo digital.Me pongo en contacto con ustedes porque, me descontaron 100 euros del banco automáticamente y nunca me llegó el código PIN ni se ha podido disfrutar. Pasados unos días VI en la web que mi pedido se estaba procesando y contacte con atención al cliente de PRIMOR, varias veces, su única respuesta es un correo electrónico disculpando las molestias y un número de ticket, que parece ser una plantilla, siempre es el mismo. Han pasado 3 semanas y todavía sigue el pedido en proceso y yo sin mis 100 Euros.Adjunto, comprobante de venta, el estado de como se encuentra el pedido y captura de los correos de los correos electrónicos de PRIMOR SOLICITO: 100 EUROS de la tarjeta regalo. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [desde el pasado día 26 que he realizado un pedido a la farmacia Farmaferoles, C/Bartolomé Ordoñez 1. 09006 en Burgos, teléfono 947 211 606. ni tengo el pedido, ni recibo explicación alguna de porqué no lo he recibido. Se les ha enviado correo electrónico tal y como solicitan para la atención al cliente y tampoco he recibido atención después de haber pasado ya más de 4 días desde que lo hice. La palabra es ESTAFADORES. He puesto reclamación en un correo electrónico al Colegio Oficial de Farmacéuticos de Burgos, que por cierto, no tienen apartado de quejas para este tipo de situaciones. ]? SOLICITO [Recibir mi pedido o la devolución del importe].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

La causa de esta reclamación es que en menos de un año desde la adquisición del móvil Galaxy S20 FE 5G 128 GB - Azul - Libre, he tenido que devolverlo dos veces debido a problemas técnicos. La primera vez solicité la reparación pero me recomendaron la sustitución y acepté. Esta segunda vez, el móvil empezó a funcionar de forma muy anómala sin tener una causa justificada. En este segundo proceso de devolución con Back Market me informan de que al solicitar dos devoluciones en menos de un año el mismo producto podía solicitar el reembolso y así lo hice. Lo mandé el 18/04/2024 y a día de hoy el vendedor de este marketplace no me quiere hacer la devolución por una raya en la pantalla que no afecta en nada. Y encima aún no me han devuelto el móvil sin reparar, he solicitado más de 3 veces a Back Market que me dé un número de seguimiento de la devolución y nada.Llevo casi 1 mes sin móvil y me siento estafado. Necesito ayuda y una solución así como una compensación por este mal servicio. Sinceramente me siento estafado.

Hola compré una televisión y a los tres meses han salido 5 puntos negros, llame al servicio postventa y me hicieron mandar fotos y me contestaron que eso eran insectos muertos, y yo no estoy desconforme con su diagnóstico porque con una foto no pueden saber si es una cosa o otra

Realicé un pedido con Aliexpress (CNESP39012123400052816263). La empresa de transporte ha hecho 2 intentos de entrega falsos (nunca se han pasado por mi casa). Lo devuelven directamente al vendedor. He solicitado el reembolso y Aliexpress NO me lo ha devuelto. Exijo el reembolso completo YA