Problema con devolución

Estimados/as señores/as:Con fecha 2-05-24 realicé un pedido de 2 pares de sandalias Skechers n ° 37 negras contrareembolso, el mismo día a las 14:33 h recibí una llamada de confirmación de pedido.El vieres 3-05-24 recibí las sandalias que ni se parecen a las pedidas.Quisiera efectuar devolución de las mismas con el correspondiente reembolso del importe.Gracias