Últimas reclamaciones

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L. M.
09/05/2024

Producto dañado 2 veces

Estimados/as señores/as:En fecha 22 de abril de 2024 hice un pedido (ES31834218) de una bañera 20577557 - - Camargue Bañera St. Martin (180 x 80 cm, Acrílico sanitario, Blanco).Me pongo en contacto con ustedes porque me llegó defectuosa, solicité la devolución, con sustitución. Esperé otros 6 días para recibir la segunda bañera, y cuando la recibo, viene con el mismo daño, producido por el embalaje. Os avisé de que el daño había sido causado por el mal embalaje que traía, que deberían protegerla, pero no hicisteis caso y me la volvisteis a enviar de la misma forma, siendo dañada de nuevo en el transporte. La empresa de transporte es Transaher, donde también llamé y avisé de que el embalaje dañaba el producto.Mi obra lleva 15 días de retraso por culpa de la bañera. Y no quiero el dinero, quiero la bañera, porque ya están puestas todas las tomas preparadas para esa bañera, tiene el desague en el centro, y no puedo comprar otra bañera de otra medida o con el desague en otra parte, así que por favor, mándenme una bañera de manera urgente, porque va a ser la tercera. Espero vuestra pronta respuesta para poder resolver esto de la mejor manera posible. Por favor, mi necesidad es recibir una bañera como la de mi pedido de forma urgente. Gracias.

Cerrado
S. G.
09/05/2024

Problema con el reembolso

Hola realice un pedido en eurobikes en marzo y como no llegaba lo tuve que cancelar y aún no me han hecho la devolución del importe.Les he escrito tanto por mail como por su página web, les he llamado y nunca responden

Resuelto
I. C.
09/05/2024

Problema con el reembolso de pedido nunca llegado a entrgar

Pedido #689995] (27 marzo, 2024A día de hoy ni me contestan, solo me enviaron un correo de disculpa por la demora que tenían un problema de logística, y ya nunca más. No contesta, mi atienden al teléfono, ni te devuelve el dinero. Una estafa en toda regla.

Cerrado
V. R.
08/05/2024
Farmacias Top

Incidencia en la entrega. Falta un producto.

El 25-04-24 recibí mi pedido, con incidencia en la entrega de un producto. Dell pack duplo de Heliocare, sólo llegó un bote, y no dos cómo se invocaba. Puse incidencia en cuanto lo recibí. Y he escrito en varias ocasiones sin respuesta por su parte.Solicito que me abonen el importe correspondiente.

Resuelto
V. H.
08/05/2024
Garden Seeds Market

pedido de Rosales

A la dirección de Garden Seeds Market asunto reembolso del pedido #1903410 todas los rosales comprados se han muerto Solicito reembolso del pedido #1903410 importe 36,92 euros Sr Izabela Pawlowska no me responde a mis mensajes lo que me obliga a poner una denuncia en una oficina de consumo OCU de España porque se inició el Ticket#2024042886026441 y llevan semanas sin responderme al mi correo electrónico por el que les enviado todas las fotos de prueba rosales que me han solicitado No me han atendido correctamente no respondiendo a mis correos electrónicos no mandan un reemplazo de rosales nime devuelven el dinero 36,92 euros han incumplido con la garantía del cliente al no dar continuidad a la apertura de lareclamación no me quieren pagar el reembolso de mi pedidoy por eso no me responden, Garden Seeds Market ustedes venden injertos de rosal en muy malas condiciones y por estárazón las plantas se mueren y no le devuelven el dinero clientes Vicente Hernández Pardos REEMBOLSO PENDIENTE 36,92 Euros---------------------------------------------------------------------------------Respuesta del vendedor Izabela PawlowskaTicket#2024042886026441Estimado cliente,Por favor, haga referencia a mi mensaje anterior:Buenos días,Me dirijo a usted con la amable solicitud de enviar información adicional sobre este proceso. Nos gustaría obtener datos precisos sobre el momento de la siembra, las condiciones ambientales y los cuidados realizados, incluyendo el tipo de fertilizante utilizado.Desde ya, gracias por proporcionar esta información.Saludos cordiales,Izabela PawlowskaGarden Seeds Market---------------------------------------------------------------------------------Comprador aporta la documentación solicitadaBuenos días gardenseedsmarket le respondo a sus preguntas estos esquejes muy delgados muy finos ya llegaron con parte del tallo negro y sin hojas verdes ni yemas no mostraban signos de vida como todos los demás rosales que les he comprado todos otros años gozan de buen aspecto menos estos cuatro que están ya prácticamente los injertos de estaca de rosal muertos se poneel tallo negro y se mueren se me han muerto todos del pedido. La siembra ha sido en una tarde soleada y maceta grande llena de tres partes de sustráto vegetal y una parte de humus de lombrid, Un rosal no se hiela y en abril no habido heladas por lo que han estado en exterior jardín recibiendo el pequeño sol de la mañana y la sombra de las tardes, un rosal de esqueje no necesita ningún cuidado especial y yo soy coleccionista de rosales y los cuido a un nivel muy profesional . No se han utilizado nada fertilizantes líquidos solo se ha usado un poco de humus de lombriz mezclado con el sustrato vegetal los rosales llegaron mal estado son esquejes muy delgados y sin brotes con el tallo negro se han ido agotando hasta morir ya le explicado todo. Ahora debo adquirir su compromiso de que enviarán cuatro reemplazos de rosal o el reembolso del pedido 36,96 euros ATENTAMENTE Eladio Hernández García

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
P. V.
08/05/2024
Reformas Baix Llobregat (TALISMAN PERFECT SL)

CARTA MEDIACION SOCIO 3975271-17

Estimados/as señores/as: En fecha 11-08-2022 realicé el pago final mediante transferencia bancaria de la obra de reforma de una cocina. La reforma se efectuó dentro de la normalidad sin problemas destacables.No obstante, al pasar un tiempo empezaron a aparecer algunos desperfectos notables: grietas en el techo y pared de pladur.Adjunto factura de finalización de obra.El servicio efectuado ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha Octubre 2023. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Se ha contactado en numerosas ocasiones mediante Whatsapp al propietario de la empresa. Desde diciembre del 2023 lleva dándome largas. He estado insistiendo 4 meses y ya no me contesta los mensajes ni me responde las llamadas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
V. P.
08/05/2024

No me reembolsan

Como les he comunicado reiteradamente, hice un pedido que llegó el 11 de marzo. Cuando me llegó vi que era demasiado grande. Quise devolverlo y la empresa me dijo que tendría que pagar yo la devolución. Contacté con Miravía y me confirmaron que siguiera las indicaciones del vendedor. Envié con envio certificado y pagando 10€.El pedido llegó, pero me daban largas. Después de un mes ya no podían poner más excusas, confirmaron que lo tenían pero no devolvían. Solicité a Miravia el reembolso ante la falta de respuesta de su vendedor. Después de 3 intentos me confirmaron que iniciarían el reembolso. A los dos días aparece reembolso denegado. Motivo: . Contacto nuevamente y me dicen que es problema de Miravia,Miravia me dice que es problema de Paypal. Contacto con Paypal enviando las capturas de todo esto, me confirman por email que mi cuenta de Paypal no presenta ningún problema para hacer reembolsos ni devoluciones y que no es verdad que Alipay/Miravia intentara reembolsarme nada.Procedo a reclamar por este medio ya que no sé que más hacer. Desde el 11 de marzo sigo esperando 46,49€ o bien que me devuelvan la sudadera.Quedo a su disposición para cualquier prueba que necesiten ya que tengo capturas de todo.

Cerrado
M. C.
08/05/2024

Me cancelaron un pedido sin justificación

Hola realice un pedido en Carrefour el día 5 /05 y me lo cancelaron y según ellos es un vendedor externo y ellos no se hacen responsables, le escribo al vendedor y no contesto en las 48 horas que tenia y ahora me sale el pedido cancelado sin justificación y al llamara solo me dan largas y tengo que llamar al día siguiente y ahora llamar el sábado

Resuelto
C. R.
08/05/2024
Moda mediterránea

Han enviado

Hola , realice un pedido , el 20 abril , la página dio lugar a engaño ,y acepté una oferta cuando yo solo quería ver el tipo de artículo de la oferta , pero al aceptar me cobraron 19.99, entonces me iban enviar dos artículos distintos , y una pulsera de regalo ,enseguida les envié un correo para cancelar el segundo artículo , pero nada ,me contestaron 3 días después diciendo que era posible q ya estaba enviado .Llamé por teléfono, y no está activo nunca , después de enviar varios emails , y después de tres semanas ,me han llegado dos artículos iguales , el color no coincide con el que pedí , eran beige ,y los han enviado gris , sin pulsera de regalo , y les he enviado emails para devolver un artículo porque son iguales , y no era el de oferta , y nada no contestan ni nada Gracias

Cerrado
I. P.
08/05/2024

Pedido Farmaferoles no recibido

Estimados/as señores/as:En fecha 25 de Abril hice un pedido de productos de farmacia y parafarmacia a Farmaferoles por importe de 72,69€.Me pongo en contacto con ustedes porque el mismo día me contestan que ya está preparado el pedido y lo envían y se recibirá en 24/72 horas. Como había un medicamento que se debía tomar a diario, al no llegar les llamé por tfno envié emails etc. sin recibir contestación alguna.Adjunto número de pedido: 562777SOLICITO me sean reembolsados a la mayor brevedad los 72,69€ cobrados y cargados en mi cuenta el mismo día 25 de Abril/2024.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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