Últimas reclamaciones

Desde el dia 14 de febrero la web de Ctt Express indica que mi paquete está listo para retirar en el punto de recogida.Sin embargo no me envian el PIN necesario para la misma. Me he presentado en el punto de recogida y no me lo entregan y que el PIN es la unica manera de demostrar que el paquete es mio. He intentando contactar con esta empresa de múltiples maneras durante los últimos tres dias y no he podido. Pronto devolveran mi paquete de nuevo al vendedor y yo no podré recuperarlo.Necesito el PIN.Gracias.

La ciclo indoor Exercycle V2 reza en las especificaciones que su resistencia alcanza un máximo de 1500W. Esto no es posible ya que el máximo alcanzado por la que tengo es de 837W a 128 pedaladas por minuto en 12 segundos. A parte, tras subir la resistencia al último nivel, al empezar la serie, las primeras pedaladas se nota como si patinaran y no reaccionan. Llevo desde el 21 de enero solicitando asistencia y no he recibido ni una respuesta por email. La bici tiene a penas un año. Conseguí hablar con una operadora por teléfono el día 5 de febrero y me dijo que ese mismo día me darían un número de ticket. Sigo sin respuesta de ningún tipo. Ante esta situación, solicito la devolución del producto y reembolso.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/12/2024 adquirí en su tienda MediaMarkt del CC Las Arenas (Las Palmas de Gran Canaria, Islas Canarias) el producto Televisor LG 55QNED776RB.AEU con el correspondiente seguro SQUARETRADE recomendado. Adjunto los siguientes documentos: Ticket de compra y resguardo de depósito. Se trataba de un regalo de navidad, por lo que se entregó al dueño y se estrenó el día 06/01/2025, viendo ese día que el producto había resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que al encenderlo, sin haberlo golpeado previamente ni habiendo hecho un mal uso del mismo, la pantalla permaneció en negro con rayos de luz a un lado de ella. Conforme a los plazos de garantía, el día 08/01/2025 llevamos el producto a la tienda donde lo adquirimos, donde se nos informó que tendría que ser llevado al servicio técnico para verificar la rotura y reparación si prodeciera. Ha pasado ya más del tiempo medio establecido (30 días) y todavía no he obtenido información del estado de mi producto, habiendo preguntado por el mismo en más de una ocasión, con respuesta por parte del personal de la tienda de forma ruda. Reclamo mi derecho a ser informado del estado de mi producto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/01/2025 adquirí en su página web www.evvohome.com el producto refrigerador 4 puertas negro glass. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por la parte trasera Adjunto fotos de cómo vino mi producto SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. atentamente

Llevo desde el 31 diciembre esperando un móvil que compré y que la fecha de entrega era el 6 de enero como tarde. Después de varias reclamaciones y ver que no llegaba, me informan que se puede demorar hasta un mes en su entrega. Al ver que no llegaba y reclamar se me informa que puede demorarse 15 días más ya que el almacén está en Alemania. Total, llevo ya un mes y medio casi esperando el pedido. Lo peor es que hablar con ellos por mail supone que te respondan con una plantilla siempre igual, independientemente de tu pregunta. Si quieres hablar por teléfono has de llamar unas 5 veces de media estando al teléfono más de 15 min cada una y cuando te atienden, como me ha pasado hoy, si no te saben responder te cuelgan sin darte explicaciones. Además, hace una semana que estoy esperando que me llame un responsable de la empresa dicen que dejan una nota apr aque me llame, pero cuando vuelvo a llamar no tienen constancia de ninguna nota, hoy ya directamente cuando me indentifico me cuelgan sin atenderme. Llevo más de dos horas llamando. El día 13 solicité la devolución del dinero y según su página web han de contactar contigo en un plazo de 96 horas. Hoy he llamado y ahora a resulta que es de 3 a 6 días, me han enviado un correo de confirmación conforme mi solicitud de cancelación ha sido aprobada y que se han de poner en contacto conmigo de 3 a 6 días pero con fecha de hoy 19. Además después de eso aún tendré que esperar 15 días a la devolución

Estimados/as señores/as: En fecha 6 enero de 2025 adquirí en su web el producto Chip Easy Backup-UP V2. Adjunto los siguientes documentos: Captura del número de pedido 3047762366638198, captura desde la web (captura web), resguardo de correos (CorreosImpresoAdmision), imagen elemento enviado (imagen_67183361), imagen de los productos que tienen en el almacén (foto Almacén). El producto ha sido enviado al almacén logístico en dentro de plazo para recibir el reembolso y también con la integridad del paquete recibido. El proceso de devolución ha sido realizado con los pasos explícitos, en la información de devolución y correctamente Se me ha informado que es imposible el reembolso, del producto añadiendo una imagen del mismo producto que recibido, porque ellos dicen que el producto que enviado no se corresponde con el recibido. Solicito por tanto el reembolso íntegro del producto, ya que el paquete enviado es correcto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de Diciembre de 2024 adquirí en su página web Amazon.es el producto Consola PlayStation®5: pack Fortnite® Cobalt Star. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo ampliado por período navideño, y por escrito en fecha 27 de enero de 2025. El producto fue recogido en fecha 28 de enero de 2025, entregado a ustedes el 29 de enero de 2025, y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Solicitud de recogida Recogida del paquete Pegatina de seur Entrega confirmada Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 938e. Añadir, que el requerimiento que realizan ustedes del dni para poder efectuar el reembolso, atenta contra la LOPD, y en caso de ser necesario, esta reclamación será escalada a la agencia española de protección de datos de carácter personal, con todo el procedimiento que ustedes solicitan, y la web llamada Persona donde se debe enviar el dni.

Estimados/as señores/as: En fecha 03/02/2025 adquirí en su a través de su plataforma online un total de 3 pedidos: 1- Pepe Jeans BRADY BASIC - Zapatillas - blue 2 - Pepe Jeans CAMDEN CLUB M - Zapatillas - white 3 - Converse PRO BLAZE CLASSIC UNISEX - Zapatillas Solicité en tiempo y forma a través de sus mecanismos de devolución, la solicitud para devolver los artículos 1 y 2, siendo la entrega de sus productos a través de las empresas de CELERITAS y CORREOS, respectivamente: 1- Pepe Jeans BRADY BASIC - Zapatillas - blue: --- A través de CELERITAS 2 - Pepe Jeans CAMDEN CLUB M - Zapatillas - white ---- A través de CORREOS La devolución del producto 2 a través de CORREOS, se hizo satisfactoriamente. La devolución del producto 1 a través de CELERITAS, bajo número de seguimiento 903355902 no se hizo satisfactoriamente. Según respuesta del equipo encargado de la tramitación de almacenes, se me indicó que el producto devuelto no coincidía con las zapatillas entregadas, adjuntando capturas de un plumas negro (adjunto captura del mensaje e imágenes) que nada tiene que ver con las zapatillas enviadas. Cabe destacar, que he vivido esta misma situación en el pasado con Zalando (dispongo de toda la cadena de mensajes por si quieren cotejarla). Al igual que ahora, me puse en contacto con su equipo ante la incredulidad de la situación, ya que en el caso anterior las capturas del producto que reportaba la empresa correspondían a prendas de niño. Sorprendentemente, NO TENGO HIJOS, por lo que es difícil que esas prendas las hubiera devuelto yo. Días después, apareció por arte de magia el producto en sus almacenes y me hicieron la devolución integra del producto, además de la correspondiente disculpa de la persona que me atendió y añadió que reportaría el problema sucedido al personal de almacenes y que iban a tomar medidas para evitar situaciones así en el futuro (spoiler, no se cumplió). Pero esta vez no se ha resuelto así. Se me ha informado que es imposible la devolución y en palabras textuales de las personas a cargo: "Esta situación es muy poco habitual y es por eso que nuestro equipo de investigación estudia cada pedido de manera individual. Tras una investigación exhaustiva de tu caso, lamentamos informarte de que no podemos ofrecerte un reembolso." Concluyo así, indicando que Zalando o la empresa de logistica CELERITAS y a la vista de mi caso personal y el de todos los clientes que así lo han expresado públicamente en esta misma plataforma, TIENE UN PROBLEMA MUY SERIO CON LAS DEVOLUCIONES. Desconozco donde está la raíz del problema, pero lo que me parece una VERGÜENZA es que traten de trasladar el problema a los clientes, a pesar de que este siendo reportado pública y activamente. Solicito por tanto la devolución integra del producto indicado y hago esta denuncia pública con el objetivo de que resuelvan el problema, evitando situaciones incómodas e innecesarias para los clientes que compran sus productos de manera habitual. Sin otro particular, atentamente. Miguel

Estimados/as señores/as: El pasado día 14/2/2025 compré en su web on line el artículo Valentin´s Blooms Rosas Rojas], el cual incluía su oferta promocional [NPROD20MKTG], el cual descontaba 17€ del precio total. Me pongo en contacto con ustedes porque el código no se descontó del precio del producto y además se sumó al precio de este. Además el producto fue encargado en San Valentín, por pedirlo en un día con tanta demanda dijisteis que podía no llegar el día 14 y que llegaría el día 17; estamos a día 19 y aún no ha llegado nada y me ha llegado un correo de MRW de un paquete entregado que no es el mío. Adjunto fotocopia: factura web, comprobante de cobro indebido, captura del correo de MRW, datos figurantes en la web. SOLICITO, que se haga un reembolso del codigo promocional que se ha cobrado de manera adicional. Además solicito un reembolso del importe del pedido total debido a que no ha llegado en el plazo especificado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Vendí un lote de cromos de Messi en perfecto estado, al recibirlo el comprador dice que aunque en las fotos no se aprecia tras luz tiene unas marcas y no lo quiere, yo ante la duda le digo que abra una disputa y yo se lo acepto sin problemas, quiere que le dé el número de teléfono y yo le digo que todo lo vamos a hacer a través de la aplicación, luego me dice que por 20 euros menos se lo queda yo me niego pero luego le digo que lo acepto por miedo a que el cromo llegase roto estropeado o cambiado,al pasar dos días y ver que no lo entrega le digo que no me gusta y me insulta me llama y yo le digo que no entro en el juego que me lo devuelva y en paz ,pero como era de esperar recibo el paquete y lo grabó sacándolo por que no me fio y en efecto son cromos sin valor, hago fotos y abro una consulta en la aplicación subo fotos y me dicen que lo estudian y me dicen, recibo petición de que suba fotos y video y cuando voy a volver a subir lo que ya les había mandado el primer día se va ,me pone que la consulta está cerrada, escribo por instagram,por email y les digo que la aplicación les falla y no puedo mandar otra vez las pruebas por que la aplicación no funciona y se cierra instantáneamente la consulta sin dejarme volver a subir todo, eso se puede ver perfectamente en mis consultas en curso.y he recibido ,un lo siento pero se cierra la consulta por no subir las pruebas así que las garantías de mi venta han sido nulas,me he sentido ,vejado,engañado y sin cromo y sin dinero , además según la política de wallapop se cierra una cuenta por insultos y vejaciones, aporto todas las pruebas ,no puedo añadir el video por que me pone que supera el tamaño máximo pero si necesitan el video se lo puedo mandar por otra via