Estimados Señores,
En este caso no ofertamos esa batería como Batería original. Siempre que un artículo es Original, se indica claramente en el título, de lo contrario, no se trata de un artículo original. Hemos indicado claramente en las condiciones de venta que el cliente ha aceptado que:
“Las imágenes de los productos son orientativas, siempre intentamos sean lo más fiables posibles, pero debido a la multitud de marcas y modelos del mercado, puede haber alguna ligera variación, por lo que siempre prima el título del producto sobre la imagen.”
s:www.celuinfo.com/content/12-Condiciones-de-Venta
Esta condición está a disposición del cliente antes de realizar la compra además de que la ha aceptado en el momento de hacer el pedido.
No hemos negado en lo absoluto la posibilidad de devolverla, por supuesto que el cliente puede hacer una devolución si el artículo no es de su agrado y para ello le hemos indicado las instrucciones para que pueda efectuar la devolución con el correspondiente reintegro del importe que ha pagado por el artículo.
Lamentamos lo ocurrido y quedamos a la espera de su respuesta.
Un cordial saludo,
Dpto. Atención al Cliente
www.celuinfo.com
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De: reclamar@notify.ocu.org [mailto:reclamar@notify.ocu.org] En nombre de reclamar@ocu.org
Enviado el: jueves, 10 de julio de 2025 11:46
Para: info@celuinfo.com
Asunto: El artículo no coincide con las fotografías
