Últimas reclamaciones

Hace días que hice un pedido les he enviado mil y mails y nadie me contesta no llega a nada y quiero mi dinero es todo mentira

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [, porque Yoigo me ha incluido en fichero de moroso aparte denucie que yo no me fui de la compañía Duero un amigo mío sin mi consentimiento y eso es ilegal puse la denuncia le dije a Yoigo que si se la envío y me dijo que no porque la deuda está y que la tengo que pagar que asciendo oy a 3800 euros contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. que me anule la deuda porque no fui si yo fue mi amigo sin mi consentimiento y eso es ilegal

**Estimados/as responsables de atención al cliente de ONESAT,** Por la presente, me dirijo a ustedes para expresar mi descontento con el servicio técnico recibido el 24/03/25, relacionado con la reparación de mi calentador en mi domicilio. Llamé a Onesat porque el calentador goteaba. Pensaba que era el servicio técnico oficial de Junkers, El técnico enviado realizó las siguientes acciones: 1. Sustituyó el regulador de agua (o selector caudal), que es una parte del cuerpo de agua, y un par de juntas, en lugar de cambiar el cuerpo de agua completo, que es lo que hace la mayor parte de los fontaneros. Tardó menos de 30 minutos. 2. No realizó las oportunas comprobaciones del correcto funcionamiento del calentador. Si lo hubiese hecho habría comprobado que la temperatura del calentador no superaba los 33ºC, por no haber encajado correctamente la llave giratoria, que aumenta o reduce el caudal de agua que entra en el calentador. Por la tarde contacté con el técnico para que viniese a revisar el calentador. Al día siguiente volvió a mi domicilio, para encajar la maneta del control de caudal/temperatura. 3. No dejó la pieza sustituida, ni me informó sobre la procedencia de los repuestos. 4. Emitió un parte de trabajo de 147,25 €. Considero que el importe era desproporcionado, y así lo hice constar en dicho documento, por los siguientes motivos: a) Mano de obra … 50 €, IVA excluido El importe es superior al informado telefónicamente (Coste mínimo de media hora de mano de obra, 34 €). b) Regulador de agua y juntas … 42 €, IVA excluido (50, 82 €, IVA incluido). En el Servicio Técnico Oficial Junkers en Málaga me han proporcionado los precios (IVA incluido) del regulador de agua y del cuerpo de agua para el modelo de mi calentador: De 11 Litros, el precio del Selector Caudal y el Cuerpo de Agua asciende a 11,28 € y 43,97 € respectivamente. De 14 Litros, el precio del Selector Caudal y el Cuerpo de Agua asciende a 11,77 € y 40.92 € respectivamente. Cuerpo Agua El precio cobrado excede al precio de venta al público incluso al de la pieza completa (Cuerpo de agua). c) Desplazamiento …29,70 €, IVA excluido (35,94 €. IVA incluido) Respecto al parte de trabajo, he detectado las siguientes deficiencias en los apartados siguientes: a) Técnico Asignado: No está cumplimentado. b) Datos del Aparato: En descripción de Avería, el técnico reflejó “No funciona/ Gotea”, a pesar de que el único problema que presentaba el calentador es que goteaba. c) Observaciones: “En caso de repetir fallo se deberá reemplazar cuerpo de agua”. ¿Por qué no lo hizo en esta visita? En el parte de trabajo, hice constar mi disconformidad con el precio cobrado. Además, al contactar con su departamento de atención al cliente para reportar esta situación, recibí una respuesta insatisfactoria y evasiva. Incluso se llegó a justificar el cargo argumentando que dejan a discreción del técnico el importe a cobrar, lo cual es inaceptable y contrario a las normas de transparencia que debe cumplir cualquier empresa de servicios. El 26 de marzo les comuniqué vía email que el calentador empezó a gotear de nuevo y les solicité que envíasen a un técnico ya que la reparación estaba en garantía. Al día siguiente les comuniqué que no quería que acudiese ningún técnico a mi domicilio y les trasladé mi intención de reclamar la devolución del importe. Por todo lo expuesto, considero que este cobro es abusivo y desproporcionado, y solicito: 1. Un reembolso 2. Una revisión de los protocolos de atención al cliente y transparencia en la facturación para evitar que situaciones como esta se repitan. Espero una respuesta a esta queja en un plazo máximo de 15 días desde la recepción de este escrito. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me veré obligado/a a presentar una reclamación formal ante las autoridades de consumo competentes. Atentamente, R.V.

Estimado Scalpers: Me pongo en contacto con ustedes porque, después de hacer caso omiso a mis solicitudes para investigar por qué sólo se me ha devuelto el dinero de una de los productos que devolví juntos en SEUR, no he obtenido respuesta alguna más que al almacén sólo le llegó una prenda, tras poner una reclamación en una tienda física y decirme el gerente de dicha tienda que esperáramos a la respuesta y tras haber pasado un tiempo bastante prolongado y no recibir ningún tipo de información SOLICITO la devolución integra de los zapatos que yo devolví, en el mismo paquete junto a una camiseta, en el punto SEUR. Si tras esta reclamación siguen sin responder o siguen respondiendo de la misma manera que las veces anteriores nos veremos obligados a interponer una demanda administrativa. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 2 de abril de 2025 compré en su web on line el frigorifico Bolero CoolMarket Combi 117 DF White E. En su web, explican una forma de devolución una vez entregado el producto haciéndolo a través de la web con el botón de "devolver". Dicho botón no existe y no hay mail disponible para poder devolver el producto ni manera de reclamar esa devolución porque las instrucciones que dan siempre remiten a dicho botón que es inexistente. Además, el teléfono móvil que aparece como posible contacto es un número que está siempre apagado o fuera de cobertura. Su empresa debería facilitar las reclamaciones y el contacto para la atención al cliente. Adjunto pantallazo de la compra y del botón inexistente que, en sus instrucciones debería aparecer junto al apartado de entregado. SOLICITO, que el producto sea recogido y el importe devuelto en los plazos que afirman en su web. Tal y como es mi derecho como consumidor cuando no estoy de acuerdo con una compra realizada a través de internet. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola, buenos días, mi caso comienza el día 28/12/2024 que decido reservar un vehículo por internet a la empresa OcasionPlus, después de ponerme en contacto con una comercial de Madrid y explicarme que el vehículo está en perfectas condiciones, que está revisado por expertos en 200 puntos, y que si no estoy satisfecho durante los 15 días de prueba, pues me devuelven el dinero. El vehículo está en OcasionPlus Madrid y al parecer tardaba 5 días en llegar a OcasionPlus Alcira (Valencia). Como la comercial se fué de vacaciones y no volvió hasta el 09/01/25, tuve que esperar hasta el 13/01/2025 para que saliera de Madrid. El 17/01/2025 me comunica que puedo pasar a verlo a Alcira. Por fin lo veo y lo pruebo por una carretera comarcal a 80km/h como máximo, pero tiene una serie de fallos y quedamos en que los reparaban (Final Check, Ajustar tapa combustible, Presión neumáticos, Puerta trasera derecha no abre, Tapicería asiento piloto). El 22/01/2025 fuí a hablar con los comerciales de Alcira y me indicaron que los errores que salían estaban reparados, que había sido de un sensor de los neumáticos. Ese mismo día me comunica mi comercial de Madrid que el coche está reparado y que necesita cerrar rápido porque si no el coche lo pondrían a la venta otra vez perdiendo la reserva, ya que había pasado mucho tiempo desde que lo reservé. Me aconsejó cerrar el trato con una financiación con regalo de una garantía premium durante un año, pero no me convencía y decidí pagar al contado. Así que insistió en colocarme la garantía premium de 850€ creo recordar al pago al contado. Según ella era obligatorio. Le dije que me enviara por escrito donde ponía eso que me decía y desistió. Bueno, una vez aclarado como iba a ser el pago y dada las prisas que ahora tenía, pensé, tengo 15 días para probarlo y si hay algún problema, me devuelven el dinero, así que pagué lo que faltaba y le envíe el justificante de pago del 24/01/2025. Ahora sólo me hacía falta enviarle el justificante del seguro para que me hicieran la entrega, cosa que me extrañó bastante, así que el 27/01/2025 me saqué un seguro a Todo Riesgo. El 28/01/2025 fuí a por el coche, di una vuelta por mi pueblo y aparqué. El 29/01/2025 fuí a Valencia capital a realizar unos trámites y al pasar de 100km/h me marca 5 fallos en el marcador, entre ellos el de fallo motor. Se lo comunico a un comercial de Alcira y me dice que lo lleve al día siguiente, porque ya había cerrado el Taller. El 30/01/2025 lo dejo en el taller de OcasionPlus Alcira. Les indico que me salen 5 Fallos: -Fallo en el Sistema de Motor -Fallo de DSC -Fallo Sist. TPMS -Fallo en el SCBS -Fallo del sistema de freno de estacionamiento y a parte otros que detecto: -vibración en el volante a más de 100km/h -retrovisor izquierdo no cierra -velocidad crucero no funciona Al cabo de unos días me dice la comercial de Alcira que están mirando que puede ser, que el mecánico piensa que tal vez sea del turbo. Pasadas más o menos dos semanas llamo por teléfono y me dicen que lo han llevado a la casa y lo están mirando sus mecánicos, con lo que decido ir a Alcira para rescindir el contrato y me encuentro con que el coche sigue allí, pero la comercial que tiene que rescindirme el contrato está reunida. Llamo dos días más tarde y me comunica que me devuelve el dinero del valor del vehículo pero los 600€ de la reserva y el cambio de nombre no. El 27/02/2025 decido ir otra vez a Alcira y hablar personalmente con la comercial y el jefe de taller. Me convencen para buscar otras alternativas en ocasionplus, de este modo no perdería los 600€, según ellos. Aún estoy esperando que me envíe un sólo coche. El 03/03/2025 le envío un whatsapp pidiéndole que quiero rescindir el contrato, respondiendo por escrito que solo se devuelve el valor del vehículo. Hoy es 09/04/2025 y el vehículo sigue en el taller de Alcira, han pasado 3 meses y 12 días desde que lo reservé. No sé que tipo de experto habrá revisado los 200 puntos del vehículo, pero me siento engañado. Que he hecho yo para tener que perder 600€ por una reserva y un cambio de nombre, más la parte proporcional de un seguro a Todo Riesgo por un coche que no disfruto por defectos ocultos.

Comprei un piso con instalación de Securitas Direct en Julio 2024 y cambié la titularidad del contrato porque la permanencia era hasta octubre 2024. Por teléfono, por correo electrónico y en persona cuando se deslocaran al piso, Securitas Direct siempre me ha informado que poderia desistir del contrato en Octubre 2024 dado que a permanencia terminava a 19 de octubre de 2024. En Agosto 2024 cumplindo con lo plazo para denuncia de contrato informé que denunciaría lo contrato a 19 de octubre de 2024. Han terminado con lo servicio a 31 de Agosto y nunca han dejado de emitir facturas. Alegan que la permanencia era de 24 meses y terminava a 19 de octubre de 2024 pero que la amortización de lo equipo era en 36 meses. Esta información nunca ha sido dada y no esta en contrato. Contacto Securitas Direct por correo exigindo lo credito de las facturas emitidas. Acusan la recepción de los correos pero nunca contestan por escrito. Solo envian mensagens para lo movil afirmando que tenho una deuda con descuento para regularización.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. Este viernes me recogieron un portatil worten para supuestamente repararlo. No me han dado seguimiento ni información de nada. He esperado estos días. Me dirigi a GLS que fue quien realizó el envío y me dicen que lo han dejado en un centro de reparación de apple en madrid (universo10). Pero cuando llamo a la tienda me dicen que no hay ningun portatil con mi numero de serie siendo reparado. Me intento poner en contacto con worten pero no me escriben y no me dan telefono ni nada que me cubra donde esta el portatil y donde esta.

Datos del reclamante: Nombre y apellidos: Cristobal Chaves Dominguez Numero de pedido: 352120570 Datos de la empresa reclamada: Nombre: AllZone: All In Digital Marketing Dirección: Madrid, Spain, 28108 NIF/CIF: CIF B88369178 Hechos: El día 29 de Diciembre de 2024, realicé una compra a través de la tienda online All Zone, consistente en una Iphone 13 en oferta con un servicio de serguro completo por parte de Apple, por un importe de 614,75,€. Tras transcurrir 4 semanas sin recibir el producto ni ninguna comunicación por parte de la empresa, procedí a cancelar el pedido a través de la aplicación de la tienda. A pesar de la cancelación, la empresa no ha procedido a la devolución del importe pagado, y hasta la fecha, solo he recibido evasivas y dilaciones por su parte. Tengo conocimiento de que más de 1000 personas tienen problemas de devolución y/o pago de la devolución con esta Empresa. Les indiqué que si no me ingresaban acudiría a la OCU y finalmente, como ellos han deseado, aquí estoy poniendo una reclamación en la OCU. Motivo de la reclamación: Incumplimiento del contrato de compraventa por parte de la empresa, al no entregar el producto en el plazo acordado y no proceder a la devolución del importe tras la cancelación del pedido. Vulneración de mis derechos como consumidor, al no recibir el producto adquirido ni la devolución del dinero. La falta de respuesta y las evasivas por parte de la empresa, generan un claro perjuicio económico y emocional. Petición: Solicito la devolución íntegra del importe pagado, 614,75€, a la mayor brevedad posible, así como ya les he pedido por diferentes correos, los cuales parecen automatizados y no dan ni solución ni tranquilidad al consumidor, es cómo hablar con una maquina. Que se investigue la actuación de la empresa All Zone por posibles prácticas abusivas y se tomen las medidas oportunas para proteger los derechos de los consumidores afectados. Documentación adjunta: Copia del justificante de compra. Copia del supuesto abono que no se ha hecho efectivo. Copia de los correos en los que se me da información de dudosa veracidad y que demuestran la mala gestión de Atención al Cliente y Resolución de Problemas que tiene esta empresa.

La página www.planetmascota.com me vendió collares antiparásitos para mis dos perras por un importe de 39.90€ y son falsos.