Últimas reclamaciones

Se les ha enviado un móvil con garantía hasta el 2025 y que había sido reparado hace un año por Samsung por el mismo motivo y si lo hicieron. Esta vez no por motivo de unas fotos sin sentido ji explicación. Si es el mismo problema que hace un año, a qué vienen las fotos. El año pasado me arreglaron la pantalla sin resetear el móvil. Esta rsmpresa me ha devuelto el móvil reseteado y sin arreglar. Una vergüenza.

Compre un vestido de novia ,después de varias pruebas y de pagar la modista de la empresa,me realizan la última prueba de vestido y me dicen q retocan lo q falta y la semana siguiente recojo vestido ya solo entrega...Mi sorpresa q el día de la boda las costuras estaban sin rematar, a tijeretazos y el vestido quedaba fatal ,ya que era pegado a la cintura y tipo sirena.

Estimados/as señores/as: En fecha de 6 de mayo de 2024, Tráfico anunció que no se podían utilizar los Citroen C3 por un problema de fabricación de serie con los Airbags Tanaka Me pongo en contacto con ustedes porque el proceso de reparación está siendo deplorable. A pesar de intentar pedir cita desde la primera semana de junio, me la fueron retrasando hasta el pasado lunes 22 de julio. Casi 3 meses después de la notificación de Tráfico, por un problema de serie de la marca, recordemos. Después de llevarlo, se me notifica que se me va a reparar para tenerlo al día siguiente, es decir, este martes 23. El martes 23 me llama el mismo taller al que lo he llevado para decirme que no tienen el airbag o las piezas correspondientes y que tardarán una semana más en arreglarlo. En total, casi 3 meses para pedir una pieza, repito, por un problema de fábrica. SOLICITO una indemnización proporcional a los días que no he podido utilizar el coche por motivos imputables a la marca. Esto es, hasta el momento, un total de 81, que como mínimo se alargará hasta un total de 86, en el que no he podido disfrutar de mi vehículo para uso personal, y sobre todo, laboral. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 12/07/2024 adquirí en su página web allzone.es el producto Xiaomi 13T Ejerci el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 15/07/2024 a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos y formulario de desistimiento Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 361,29 € Sin otro particular, atentamente.

Por medio de la presente intentaré redactar todo lo ocurrido con un pedido realizado desde el día 11 de Julio a las 20:00h de la tarde hora canaria. Después de haber estado esperando a la semana siguiente el miércoles, haciendo un seguimiento del pedido, pregunto si todo va bien, si se puede agilizar el proceso el cual me dicen que no. Después de esta contestación y de que la fecha estimada de entrega fuese para la primera semana de Agosto (fecha en la que deseaba el pedido) no le di gran importancia. Para mi sorpresa el viernes me encuentro que me cambian la fecha de envío a mitad de Agosto, dos semanas más tarde de lo previsto. Como es normal me pongo en contacto por teléfono nuevamente para saber el porqué del retraso. Me comenta el compañero que es por problemas de stock (caja del PC) que llegaría el día 30 de Julio y de ahí el retraso. Como alternativa me ofrece cambiar la torre para agilizar el proceso, la cual yo accedo, indicándole exactamente cuál quiero. Una vez sabía la torre que quería le pregunto si hay alguna pieza más, aparte de la torre que necesita reemplazo por falta de stock y me dice que no, que está todo correcto. Me comenta el compañero que me enviara el enlace al correo, INMEDIATAMENTE, para que pueda realizar el pago. El correo nunca llegó ese día, por la tarde volví a poner un correo recordatorio ya que se olvidan de mi, calculando yo mismo el importe a pagar con el IGIC hecho en vez del IVA, para agilizarles a ustedes el proceso. El lunes de la semana siguiente por la mañana vuelvo a llamar, indicando que sigo a la espera del enlace, el chico me vuelve a comentar que deja una "nota" al taller de montaje para que me genere el enlace (gestión absurda porque la tendría que realizar el mismo, es generar un enlace y poner un copia y pega de los datos de vuestra propia empresa). A falta de contestación durante el mismo lunes, vuelvo a llamar al medio día para saber porque es tan difícil generar el enlace para pagar la diferencia, ya que entre que más tarden en darme el enlace para yo pagar, más se retrasa el pedido. El compañero que me atendió me dijo que iba a "elevar" un poco la incidencia. Harto de tener que estar esperando al enlace le digo que por favor lo envíe aunque sea al día siguiente, que quiero pagarlo para quedarme tranquilo y que todo siga su curso para que el miércoles puedan empezar a montar el pc. Efectivamente, al día siguiente (martes) a las 12:00 hora peninsular recibo el enlace y 1 hora más tarde realizo el pago. Ya llevamos 3 días perdidos, viernes, lunes y el propio martes ya que aunque pague no se va a poner mi equipo en la cadena de montaje. Hoy miércoles he llamado por la mañana para saber si todo estaba correcto, si podían montar el pc durante el día para enviármelo por la mañana, el compañero me dice rotundamente NO, que no es posible sin darme opción a nada. Ante la más que obvia frustración por haber tenido que aguantar ña falta de stock por vuestra parte (aunque cuando realice la compra si que habia) decido entonces llamar nuevamente para que me envíen todos los componentes y montarlo yo. Para sorpresa mía la compañera me dice que no es posible porque ahora lo que está retrasando el envío es un pack de tres ventiladores. En ese punto ya no sabía si se estaban burlando descaradamente de mi o que era lo que pasaba, ya que cada vez que llamaba recalcaba; ¿Esta todo bien con mi pedido? ¿Algo más que cambiar, por favor? Y los compañeros me decían que no, que era solo la caja. Tras mantenerme 15 minutos al teléfono me ofrece un reemplazo de la misma marca más baratos. Tras comunicarle una solución más fácil a todo lo que me proponía, de forma mágica me dice que ha sido una incidencia interna y que si que hay stock, que todo ha sido una confusión y pasan mi equipo directamente a la cadena de montaje. En resumen, primera semana perdida, al darme cuenta de que el viernes hay un retraso por stock. Segunda semana perdida porque ahora me dicen que tampoco me pueden asegurar montarme el pc durante el día de mañana día 25/07/24, que será durante estos días. Con lo cual tengo que soportar que por problemas ajenos a mi (stock) y retraso injustificado a la hora de enviarme un enlace, tenga que esperar OTRA SEMANA ENTERA MAS, al envío del pc porque aunque lo monten el viernes, el pedido a canarias sale el jueves. Pido por favor varias cosas. Primero que cuando se atienda al cliente ofreciéndole alternativas como cambiar de componente, que la misma persona sea capaz de enviar el enlace directamente con la diferencia tras confirmación del cliente, en vez de tener que esperar 3 días absurdos. Que un pedido con envío a canarias no pueda demorarse 3 semanas por problemas ajenos al cliente, siendo el cliente canario el último en la prioridad y vacilando respecto a los tiempos y soluciones que se le dan. Que hayan más días logísticos para poder entregar la mercancía a canarias. No me importa pagar 300€ si se diera el caso con tal de tener el pc en unos tiempos razonables y que tenga que pagar yo las chapuzas que han hecho durante ese periodo, pero por lo menos puedo recibir el producto. No se si es que nos tenéis manía a los canarios si tenéis algún problema logístico, si falla la comunicación interna, si hace falta más gente en taller para montar pcs pero no es normal que se tarde 3 semanas en montar un pc para posterior envío, es simplemente ridículo. Pido por favor que mañana día 25/07 me monten el pc de forma urgente a primera hora del día para que pueda salir del almacén y me llegue en tiempo y forma.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de abril del 2024 adquirí en la tienda de Media Mark, de Centro Comercial Los Arcos, en Sevilla, un Aire Acondicionado Portatil marca Cecotec, ForceClima 9100 Soundless, modelo  08173. Adjunto los siguientes documentos:  Factura simplificada de la compra y documento interno del establecimiento. El producto ha resultado  defectuoso  durante el  plazo legal de la garantía, ya que ha empezado a fallar en fecha 23 de julio del presente año, menos de 3 meses de comprarlo(enciende las luces pero no quiere echar aire ni frio, ni ventilador). He llamado al servicio de asistencia técnica de Cecotec y me han pasado un email donde me dicen que el plazos de reparación pueden llegar a los 45 días, desde que llega el producto a sus instalaciones, considero que es un abuso, ya que con esta ola de calor que tenemos en Sevilla no podria soportar esperar hasta despues de verano para que me sustituyan el aire acondicionado. Ademas lo compre con la intencion de no pasar calor en este verano. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente  adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito por favor que  procedan a sustituir el producto, en el  plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Pongo 1 estrella porque no me deja poner ninguna. EXPERIENCIA NEFASTA!!!!! Compre una secadora el día 15 de junio, me llegó golpeada del transporte, tardaron 15 días en llevársela de vuelta, y hoy 25 de JULIO, es decir 1 mes y 10 días después de hacer el pedido, me dicen que todavía no tiene la secadora en el almacén, cuando la empresa de transporte la contratan ellos. Es decir no tengo ni secadora ni el reembolso, porque la devolución no la hacen hasta pasar 14 días desde la recepción de vuelta. PATETICO!!!!!

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes x el motivo que el martes día 16 de Julio nos entregaron un pedido on line en una dirección y el repartidor nos dijo q olía a lejía. Nosotros habíamos pedido lejía pero vimos q no estaba abierta. Mi marido se puso a ayudar al repartidor a descargar el pedido pues ahí nose si en las cubetas de el o alguna bolsa estaría manchada pues vimos cuando el repartidor se fue q el pantalón lo tenía con manchas y desteñido de lejía. Con lo cual tendría algo manchado en cubetas o bolsas. Escribí la reclamación a mercadona y me contestaron que no me abonarían nada ya q es cierto y corroboraron con el repartidor que era cierto el olor a lejía pero como vimos q mi bote no era pues q no se hacen cargo. Y no lo vemos justo xq ha sido algo de ellos y nosotros nos quedamos con una prenda q ya no podemos usar y nueva que era. Nos sentimos muy mal xq es culpa suya , además q afirma el repartidor el olor a lejía. Buenas soy laseñora que os escribió este texto que solo me habéis escrito que x no tener mis datos se limpias las manos. Iré en persona a poner la reclamación la semana que viene. Os puse el número de factura pero os lo escribiré aquí también. Así tenéis mis datos. Aunque esa ya no es mi dirección xq donde entregasteis el pedido era una casa de vacaciones que alquilamos el día 16 de Julio. Pero si tenéis mis datos personales el pago. 19001930 ese es el número del pedido. Y como os dije puse mi queja y no me habéis querido solucionar nada y yo salgo perdiendo con una prenda estropeada encima x ayudar a un repartidor vuestro, que tendría las cubetas o bolsas manchadas y no es culpa nuestra. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 17/07/2024 compré en el establecimiento Leroy Merlín de Lliça d'Amunt vuestro electrodoméstico antimosquitos eléctrico Jata MT10 exterior 1000m2 y su correspondiente pack de recambio antimosquitos JATA. Número de tiquet 2819 de la caka n°57. Supuestamente debe cubrir una superfície de 1000m2 pues resulta que a la media hora de estar en un huerto que no debe superar los 50m2 mis piernas, brazos y cara totalmente picados por estos molestos insectos. Adjunto una fotografía de mi pierna. SOLICITO: 1) que se reintegre el importe integro de vuestro aparato y su recambio que compré por un importe de 106.98€. 2) que se retire la publicidad totalmente falsa relativa a la eficacia del aparato. Sin otro particular, atentamente.

"Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido en su web de dos pares de zapatos por un importe de 79'98€ el día 18 de junio, el cual me llegó el 20 de dicho mes. El 26 de junio tramité en su web la devolución de los mismos, tal y como se indicaba, dos días después me envian un mail indicando literalmente: "Hola! Hemos cursado tu DEVOLUCIÓN, y en 24/72h acudirá un mensajero para retirar el paquete." Lo cual no ocurrió. En este tiempo he estado enviando varios mensajes y llamadas no contestadas. Al fin,la semana pasada me contestais y decís que pasarían a por los zapatos, esta vez sí que vinieron a por ellos, el viernes de la pasada semana. Esta mañana vuelvo a enviar un mensaje para saber cuándo me van a devolver mi dinero y me preguntan que si han recogido los zapatos, algo que habéis gestionado ustedes y que deberían de saber, de hecho deben de tenerlos ya en su poder. Hace unos minutos recibo otro correo comunicándome que tengo un cupón para comprar otros zapatos. SOLICITO la devolución de mi dinero de la misma manera en la que yo pagué, ya que, después de prácticamente un mes de espera he tenido que comprar otros zapatos a mis hijos para que no vayan descalzos y no quiero un cupón, quiero mi dinero. Sin otro particular, atentamente."