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Envío de pedido cancelado
Con fecha 25/07/2025 realicé un pedido, que ese mismo día cancelé porque no lo iba a recibir a tiempo. Al cancelarlo fui directamente a una tienda a comprarlo. El día 04/08/2025 se recibió dicho pedido que previamente había sido cancelado. Acudí a una tienda a su devolución y me dijeron que al ser online tenía que contactar con atención al cliente. Contacto con atención al cliente enviando varios emails, enviando el formulario de la web, y a través del chat de whatsapp, nunca he recibido ninguna respuesta. Y me he tenido que quedar con un pedido que ya no necesito
Reclamación formal por incumplimiento del derecho de desistimiento
A la atención de OCU, El día 01/08/2025 adquirí un producto a través de la web de Create Store (pedido n.º YAYSNEICQ). Dentro del plazo legal de desistimiento (14 días desde la recepción), solicité la devolución y reembolso del producto según el Derecho de Desistimiento recogido en los artículos 102 y siguientes de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). La empresa ha incumplido su obligación legal: no ha respondido a mi solicitud de devolución en el plazo requerido ni ha realizado el reembolso, pese a estar debidamente notificada y contar con la documentación acreditativa. Adjunto la copia de las comunicaciones enviadas, justificante de compra y cualquier prueba relevante. Por la presente, solicito que se tramite mi reclamación y se inste a la empresa a cumplir la legislación vigente, gestionando la devolución y el reembolso conforme a derecho. Adjunto justificante de compra, copia de todas las comunicaciones y pruebas. Solicito una pronta resolución, y quedo a su disposición.
Reclamación del importe o envío del teléfono móvil
Buenos días, En marzo hice una compra de un teléfono móvil que no he recibido, también hice una reclamación integra del costo del dicho teléfono móvil que tampoco he recibido. En vista de que son ustedes no responden me he puesto en contacto con la oficina al consumidor para que me ayude en mi reclamación. El pedido ewdpnde a este número 392760.
entrega parcial del pedido
Pedido: WRTXYODXY Fecha pedido: 20/7/25 18/8/25 Entrega parcial del pedido (1/2 bultos) La entrega és de las patas de las 4 sillas però faltan los cuerpos de las sillas. 21/8/25: abierta incidencia en Sklum. Tienen 5 días para resolverla. Pasado este plazo la resupesta és que hay una demora en la resolución de incidencias de 2 semanas y que estoy en cola. He pagado 175eur hace mes y medio, tengo un bulto enorme en casa y no me dan solución. Ya no quiero las sillas, evidentemente. Quiero que me recojan el bulto que tengo sin coste alguno para mi y me devuelvan el importe del pedido por completo, integro aunque haya gastos de envio incluidos que yo no tengo porque asumir.
Reembolso de facturas
Nesecito que a la mayor brevedad me ingresen a mí cuenta de banco lo ya reclamado con una incidencia del día 20 de agosto 324€ Uds lo están estudiando pero para ponerse en contacto con migo mientras no tenía ni línea ni internet con mis tres dispositivos no lo hicieron nesecito una respuesta favorable muchas gracias saludos
Se An cobrado dinero y me lo An quitando de mi cuenta
Me An quitado dinero de mi cuenta sin hacer nada . Que a pasado con mi dinero quiero solución
Problema con la recepción productos comprados en instagra
Hola, el día 3 de agosto realicé una compra a través de un enlace procedente de una publicación de la red social Instagram, por un importe de 119,85 euros. Este pedido debía llegar en 24/48 horas y hasta el día del presente no ha llegado, hoy es 29 de agosto de 2025.. El producto se trataba de cuatro almohadas con su funda y un ebook. Al ir al correo de confirmación que me enviaron, he visto que no funciona ni el enlace de Ver tu pedido ni el de Visita nuestra tienda, lo que me hace pensar en lo peor, está claro que se ha producido un engaño de compraventa. La empresa se llama o se llamaba ELVEDIA S.L. Me gustaría denunciar esta situación para recuperar mi dinero y que la red social Instagram controlara y se hiciera responsable de este tipo de estafas llevadas a cabo a través de su plataforma. Me gustaría saber que pasos debo dar. Adjunto copia del correo de confirmación.
Problema con garantia
Estimados/as señores/as: En fecha 06/07/2024 adquirí en su página web 2 iPhone 13. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 26/08/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
Problemas con el reembolso
Realice un pedido a Isabel Fernández boutique con dirección en Tarragona,España,los 2 vestidos elegidos son de algodón y me han llegado y son poliéster.Quiero devolverlos y me dicen que debo enviarlos a China asumiendo los gastos postales.No sabía que los productos eran Chinos y si no no habría comprado.Piso que me reembolsen mi dinero y que la devolución sea a Tarragona que es donde yo compre
Problemas con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fechas 31/07/2025 y 03/08/2.25 adquirí en su página web www.celiasoler.com los siguientes productos respectivamente: -Maxime | Polo Vintage Casual Hombre -Casper – Chaleco Cargo Transpirable Multibolsillos × 1 Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 12/08/2025. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto de los siguientes documentos: -Copia de los pedidos. -Copia cadena de correos reclamación desistimiento. -Recibos pago tarjeta del abono de los productos. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 75,98 €. Sin otro particular, atentamente.
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