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No llegan los productos ni devuelven el dinero
Estimados/as señores/as: En fecha […17/07/2024….] adquirí en su página web […FARMAFEROLES.COM .] los productos […3 siken diet bebida cacao con fibra 400g y 1 gel cerave gel limpiador espumoso 1000ml...] Han pasado [9….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega el reembolso del pedido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Producto nunca entregado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el numero de pedido referenciado NUNCA fue entregado, nunca se pusieron en contacto para solucionarlo y a pesar de que llevo reclamando la devolucion de mi dinero (39,90 euros), cosa que anunciais en vuestra pagina, solo respondeis a mis correos dandome largas. SOLICITO la devolucion INTEGRA de mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 28/04/2024 adquirí en su página webhttps://allzone.es/ el producto Huawei FreeBuds Pro 3 verde. Dado que no fueron capaces de Realizar el envío ni de confirmar cuando podrían, cancelé dicho pedido en plazo y por escrito en fecha 13/05/2024 . Tras varias reclamaciones por no haber recibido el reembolso del dinero, siguen insistiendo en que el banco no permite cancelar el Bizum realizado para el pago. Como les he confirmado varias veces, la operativa de Bizum no admite reversión según el banco (bankinter), debiendo realizar un Bizum en sentido contrario para devolver el dinero, operación que ni han realizado ni parecen querer realizar. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Solicito, tal y como establece la ley, que cumplan con sus obligaciones contractuales y procedan al reembolso en el más breve plazo posibl. Sin otro particular, atentamente.
Caducidad puntos en programa de fidelización
Hola, al igual que cientos de usuarios me he visto afectado por la eliminacion de mis puntos asociados al programa de fidelización. En reiteradas ocasiones se me aseguro en tiendas fisica Game por parte de los dependientes que los puntos no tenían fecha de caducidad. La misma respuesta se dio a traves de las redes sociales oficiales de Game cuando usuarios contactaron con la misma pregunta sobre la caducidad de los puntos (mensajes que la empresa Game ha borrado). En caso de aplicar una clausula del contrato que nunca se habia aplicado en la historia de GAME hasta la fecha debería habérselo comunicado en tiempo y forma a los titulares de esos puntos, para que decidiesen qué hacer. Lo que los dependientes y el canal de comunicacion oficial de Twitter dice debe prevaler sobre cualquier otra informacion en la letra pequeña. Ya realicé una reclamacion pero se marcó como resuelta cuando no ha sido resuelta en absoluto.
Reclamacion motor y factura de montaje
Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la [elegir una opción: reducción del precio // resolución del contrato y reembolso.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Estafa compra online
El año pasado, sobre el 18 de julio de 2023, mi pareja me quiso hacer un regalo por lo cual contactó con una página online de estatuas de decoración de los dibujos de Dragon Ball. La estatua debía de estar lista a finales de año, por lo que era una compra anticipada. Tras numerosos intentos de saber que estaba sucediendo con la estatua, siempre decian que habia retraso y que era normal, ahora resulta que la tanto la página web como sus redes sociales han desaparecido sin haber recibido el producto comprado y no conseguimos contactar con ellos de ninguna manera. El dominio de la pagina web era https://www.mutenroy.com/. Lo único que he podido encontrar es una instagram que se dedicaba a subir supues reseñas de clientes satisfechos con la que he intentado contactar pero no he recibido respuesta, adjunto url de la cuenta https://www.instagram.com/mutenroyreviews/
Venta de productos defectuosos
Estimados Señores: Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con el proceso de devolución de un producto defectuoso que he adquirido recientemente. Desde el inicio, esta experiencia ha sido extremadamente frustrante debido a la falta de responsabilidad y el mal manejo por parte de todas las partes involucradas: el vendedor, SEUR y Wallapop. En primer lugar, me siento engañado por el vendedor al recibir un artículo que no cumple con las condiciones anunciadas, resultando ser una auténtica basura electrónica. La venta de productos defectuosos es inaceptable y demuestra una clara falta de ética y responsabilidad por parte del vendedor. Además, la empresa SEUR ha demostrado un completo desinterés en cumplir con los plazos de recogida establecidos. He tenido que reprogramar la recogida (REC000048622996) varias veces, lo que ha resultado en una pérdida considerable de tiempo y ha afectado negativamente mi vida personal. El incumplimiento de los plazos es una muestra clara de la falta de profesionalismo y respeto hacia el cliente. Por último, la comunicación con Wallapop ha sido deficiente y confusa. No he recibido respuestas claras ni soluciones concretas a mi problema. La falta de una atención al cliente efectiva y resolutiva ha prolongado innecesariamente este proceso, lo que es una vergüenza y una muestra de falta de consideración hacia sus usuarios. Este problema se ha prolongado por más de un día, afectando gravemente mi tiempo, que es valioso y costoso. Todo este proceso ha sido una vergüenza y una carga innecesaria. Exijo una solución inmediata y eficaz para este problema, así como una compensación por los inconvenientes ocasionados. Espero que esta queja sea tomada en serio y que se implementen las medidas necesarias para evitar que otros clientes tengan que pasar por una experiencia tan desagradable. Atentamente,
Reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 12/07/2024 a través de su página electronic- office.com, compré un teléfono móvil, marca poco,y a día de hoy 24/07/2024 no se nada de mi pedido. E tenido la ocasión de leer reseñas y opiniones de ustedes y todas son nefastas. SOLICITO me devuelvan la cantidad de 279€ que les aboné en su cuenta de su página adventurestyle.com Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Hice un pedido y al tiempo lo cancelaron y no recibo el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha [……18 6 2024] adquirí en su página web [….] el producto [….] clorofila liquido solaray. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No he recibido el pedido
Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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