Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. Este viernes me recogieron un portatil worten para supuestamente repararlo. No me han dado seguimiento ni información de nada. He esperado estos días. Me dirigi a GLS que fue quien realizó el envío y me dicen que lo han dejado en un centro de reparación de apple en madrid (universo10). Pero cuando llamo a la tienda me dicen que no hay ningun portatil con mi numero de serie siendo reparado. Me intento poner en contacto con worten pero no me escriben y no me dan telefono ni nada que me cubra donde esta el portatil y donde esta.

Datos del reclamante: Nombre y apellidos: Cristobal Chaves Dominguez Numero de pedido: 352120570 Datos de la empresa reclamada: Nombre: AllZone: All In Digital Marketing Dirección: Madrid, Spain, 28108 NIF/CIF: CIF B88369178 Hechos: El día 29 de Diciembre de 2024, realicé una compra a través de la tienda online All Zone, consistente en una Iphone 13 en oferta con un servicio de serguro completo por parte de Apple, por un importe de 614,75,€. Tras transcurrir 4 semanas sin recibir el producto ni ninguna comunicación por parte de la empresa, procedí a cancelar el pedido a través de la aplicación de la tienda. A pesar de la cancelación, la empresa no ha procedido a la devolución del importe pagado, y hasta la fecha, solo he recibido evasivas y dilaciones por su parte. Tengo conocimiento de que más de 1000 personas tienen problemas de devolución y/o pago de la devolución con esta Empresa. Les indiqué que si no me ingresaban acudiría a la OCU y finalmente, como ellos han deseado, aquí estoy poniendo una reclamación en la OCU. Motivo de la reclamación: Incumplimiento del contrato de compraventa por parte de la empresa, al no entregar el producto en el plazo acordado y no proceder a la devolución del importe tras la cancelación del pedido. Vulneración de mis derechos como consumidor, al no recibir el producto adquirido ni la devolución del dinero. La falta de respuesta y las evasivas por parte de la empresa, generan un claro perjuicio económico y emocional. Petición: Solicito la devolución íntegra del importe pagado, 614,75€, a la mayor brevedad posible, así como ya les he pedido por diferentes correos, los cuales parecen automatizados y no dan ni solución ni tranquilidad al consumidor, es cómo hablar con una maquina. Que se investigue la actuación de la empresa All Zone por posibles prácticas abusivas y se tomen las medidas oportunas para proteger los derechos de los consumidores afectados. Documentación adjunta: Copia del justificante de compra. Copia del supuesto abono que no se ha hecho efectivo. Copia de los correos en los que se me da información de dudosa veracidad y que demuestran la mala gestión de Atención al Cliente y Resolución de Problemas que tiene esta empresa.

La página www.planetmascota.com me vendió collares antiparásitos para mis dos perras por un importe de 39.90€ y son falsos.

Estimados/as señores/as: El día 30/05/2022 adquirí a través de la página web de PC COMPONENTES un equipo con Montaje PcCom, correspondiente al nº de pedido 6002022985950. Adjunto a esta reclamación la siguiente documentación: - Factura simplificada del montaje original. - Factura simplificada del SSD comprado posteriormente (pedido nº 6012022215530, fecha 08/07/2022). - Factura correspondiente a la tarjeta gráfica adquirida el 27/06/2023 (pedido nº 6012023100881), tras la devolución por garantía de la gráfica MSI 3060 Ti incluida en el montaje original. Entre diciembre de 2024 y enero de 2025, el equipo comenzó a presentar tirones y congelaciones totales del sistema. Inicié el proceso de garantía y he estado enviándolo hasta 5 veces mientras me lo devolvían con cambios de piezas que no arreglaban el problema. La 5ª vez me dijeron que no veían problemas y que daban por finalizado el proceso instándome a no volver a tramitar la garantía. Al final he tenido que detectar yo mismo el problema y al comunicárselo me ofrecen servicios de pago para solucionarlo o la posibilidad de reenviar el equipo, pese a insistir en que ellos no aprecian ningún fallo. Después de cinco envíos, sustituciones múltiples de componentes (muchas sin relación con el fallo) y sin que hayan podido solucionar nada, considero que la atención recibida ha sido inadecuada y que se ha vulnerado mi derecho a una solución efectiva del producto en garantía. Por todo ello, solicito que se tomen las medidas necesarias para garantizar mis derechos como consumidor, incluyendo la reparación definitiva del equipo o, en su defecto, su sustitución o reembolso según establece la legislación vigente. Atentamente, Óscar.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de Mayo de 2024 adquirí en su concesionario establecimiento sito en Calle Pluton , 12 el coche MARCA VOLKSWAGEN Modelo EOS Matricula 7677KJV. Bastidor. WVWZZZ1FZ8V0114224 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde el primer día. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes para presentar una queja contra Wallapop, ya que me han desactivado la cuenta sin previo aviso, alegando un supuesto incumplimiento de su política de fr4ude y actividad ilegal. Tras recibir esta notificación, contacté con ellos para solicitar una explicación detallada sobre qué anuncios o actividades concretas han motivado esta decisión. En caso de que efectivamente alguno de mis anuncios vulnerara sus normas, no tendría inconveniente en eliminarlo. Sin embargo, todo el proceso es completamente automatizado y no existe forma de comunicarse con una persona real que se haga responsable. Además, en mi cuenta tenía un saldo de aproximadamente 50€, una venta pendiente de cobrar (18,95€) y una compra ya realizada que aún no he recibido. A pesar de haber intentado resolver la situación, la única respuesta que recibo son mensajes automáticos diciendo que la cuenta ha sido desactivada y que no proporcionarán más información. Considero inaceptable que se me impida el acceso a mi cuenta sin explicaciones claras, y más aún que se queden con mi dinero sin justificación alguna. Solicito su ayuda para reclamar la reactivación de mi cuenta o, en su defecto, la devolución del saldo pendiente y la gestión adecuada de las operaciones que quedaron abiertas. Gracias!

Estimados/as señores/as: En fecha 24/07/2023 adquirí en su tienda el producto hidrolimpiadora CECOTEC 3200 con el número de pedido 112127144310023 El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería. substituir el producto en el plazo más breve posible] o reembolso del dinero pagado si no fuera posible Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as de Allzone.es: En fecha 13/01/2025 adquirí en su página web allzone.es el producto Samsung Galaxy A15. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado casi tres meses y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación, no teniendo ya sentido la compra de dicho producto. El día 9 de marzo les escribí exigiendo la devolución del pago. El día 11 de marzo me contestaron "Le informamos que hemos recibido su solicitud de cancelación correctamente. En los próximos días un agente contactará con usted para finalizar el proceso." Desde entonces estoy esperando a dicho agente. Adjunto captura de pantalla del email de confirmación del pedido. Solicito la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente, José Leonardo Mordini.

En fecha 27 de octubre adquirí en su página web el producto solit de baño inox de universal blue. Adjunto los siguientes documentos:  factura, nota de cambio. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 26/12/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a través de esta vía, para haceros llegar mi desacuerdo con la manera de actuar que tiene el concesionario. En ningún momento el comercial nos informa a mi pareja o a mí de que en caso de que la financiación no sea posible el dinero entregado para la reserva, os lo quedáis. Tras meses de intentos de comunicación con vosotros y todos los intentos fallidos… os envío un email aconsejado por mi letrado y por fin os decidís a enviarme una respuesta. En esa respuesta me decís que el coche ha estado varios meses a la espera…( tengo mensajes por WhatsApp del comercial, donde claramente desde el mes de Diciembre, ya no lo hace) Y me acusáis de una documentación falsa, el único error que hay, es que por error envío mis nóminas y nóminas de compañeros de trabajo en el mismo PDF. Os recuerdo que tal como indicáis en el email, la enviáis a la financiera y eso sí que no es legal por la privacidad de datos. Yo pongo a disposición de un juez, mis movimientos bancarios donde van a poder comprobar que mis nóminas son reales y ese dinero entra en mi cuenta. SOLICITO la devolución de mis 2000€ o me veré obligada a tomar otras vías. Sin otro particular, atentamente.