Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 16/07/24 adquirí en su página web Farmaferoles.es. los productos: 1 Bephantol Sensicontrol, 10 cajas Visu xl monodosis, 1 Uriage bi-stick, 1 Isdin Redness 50ml, 1 Uriage SPF50 Spray 200ml. Han pasado 6 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido desglosado por mail. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

El día 15 de junio pedí por la app del corte inglés dos prendas de vestir de señora, al día siguiente me confirman que el día 17 me entregarán los artículos, uno, pos. 1por Seur, que me llega dicho día sin ningún problema.Pero la posición 2 que entregan a Paack no me llega el día indicado, me pongo en contacto ese día, el 20 y el 24 con atención al cliente tanto de El Corte Inglés com Pack, el primero me contesta que lo han reclamado al transportista y que está en reparto, en 48 horas como máximo lo tendré en mi domicilio, mentira a mi no me llega nada. Por parte de Paack me dicen que está en espera en A Coruña y que no hay fecha prevista de entrega. Mi pregunta es porque no me dan una fecha de entrega, es que lo han perdido¿ El día 26 y según Ley de protección del consumidor procederé a anular dicha posición por incumplimiento de contrato por parte de El Corte Inglés, esperemos que no me creen más problemas

Soy usuaria de los álbumes Hofmann desde hace muchos años, todos mis recuerdos y los de mis hijos están en sus bases de datos. Han cambiado el software de la noche a la mañana, con fecha 1 de julio, y los archivos de edición han dejado de ser compatibles, he dedicado miles de horas de mi vida a esos proyectos, los antiguos y los que aún tenía a medias. Dicen que avisaron, yo no he recibido ningún aviso, seguía trabajando con su software y en ningún momento me avisaron de que estaba perdiendo el tiempo, pero aunque lo hubieran avisado ellos siempre nos vendieron su servicio de base de datos de almacen de nuestros proyectos para poder volver a imprimirlos en el futuro si era necesario. No es forma de hacer las cosas, en esta era lo lógico es que los proyectos de una versión anterior se puedan leer en la siguiente o al menos dejarla activa para los proyectos ya realizados con anterioridad. Desde aquí reclamo que si no me pueden compatibilizar los archivos, al menos me dejen imprimir o consultar el trabajo que tengo a medias. Siempre he presumido de mis proyectos en Hofmann, la decepción ha sido tremenda. Necesito imprimir mis proyectos porque les he dedicado muuuuuuchiiiiiiisimas horas de mi vida. Muy muy decepcionada.

Solicitud de pedido 8#152526478 al Restaurante Helados La Ibi por valor de 16,24€ a través de la plataforma Just Eat. Me dan la oportunidad de cargar mis datos a través de mi cuenta de Google, con lo que pienso que no va a haber problema, pues mi cuenta de Google está actualizada. Me envían un correo diciendo que el repartidor me ha realizado varias llamadas y no es capaz de contactar conmigo para realizar la entrega del pedido. En mi tlf. no he recibido llamada alguna y en el correo que me envían comunicándome el problema, tampoco dan medios para contactar con alguién y solucionar y poder solucionarlo. Contacto a través de chat con att. al cliente, y me informan que me han dejado el pedido en la puerta. En la puerta no hay ningún pedido. Me dicen que la culpa es mía por no poner bien los datos de entrega, cuando en la plataforma no me los solicitan en ningún momento, ni tampoco solicitan que los revise para confirmar si son correctos, como hacen otras empresas del mismo sector para evitar estos líos. Al final me quedo sin pedido y sin dinero, sin saber quién tiene mi pedido y sin ninguna solución por parte de Just Eat que se limita a culpar de todo al consumidor.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/07/2024 adquirí en su página web https://www.megadietetica.com los producto; - 2 unidades Curcuma Y Argan Jabon Pastilla 100Gr. de Boho - 1 unidad Fresh Spa Peeling Facial De Oro Rejuvenecedor 50Ml de Natura Siberica Han pasado14 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y confirmación del pago. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, quedo a la espera de noticias por su parte.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes después de hacerlo dos veces de manera telefónica y haberles mandado varios emails sin respuesta. Exposición de los hechos: Solicito la cancelación del contrato de arras penitenciales dado el incumplimiento de este así como la devolución del pago en concepto de reserva del vehículo MITSUBISHI OUTLANDER PHEV con matrícula 6263KWB. Solicito dicha cancelación de pleno derecho, al no tener el vehículo ni el mantenimiento ni las revisiones del sistema hibrido y eléctrico, cosa que se me aseguró en numerosas ocasiones. El mantenimiento de los citados sistemas híbridos y eléctricos solamente se puede realizar en casa oficial (Mitsubishi) y el no realizarlos en tiempo y forma implica la anulación de la garantía del fabricante. Es por esto que en su momento expresé mi deseo de confirmar su existencia y verlos, no pudiendo hacerlo en ningún momento. Por lo anteriormente citado solicito la devolución del importe de 350€ (trescientos cincuenta euros) abonados el día 15/07/2024 en concepto de reserva de la unidad: Misubishi Outlander PEHV, matrícula 6263KWB. Argumentación y alegaciones: Primeramente quiero dejar constancia de que la conversación telefónica mantenida con J. M. A. a fecha 24/07/2024 fue grabada. Mi interlocutor es informado de estar siendo grabado a pesar de no existir obligación de dar consentimiento, dado que la conversación se graba al amparo del artículo 6.2 de la LOPD: “No será preciso el consentimiento cuando los datos de carácter personal (…) se refieran a las partes de un contrato o precontrato de una relación negocial, laboral o administrativa y sean necesarios para su mantenimiento o cumplimiento”. Asimismo quiero recordar la sentencia del 29 de noviembre de 1984 (STC11/1984) del Tribunal Constitucional que nos asegura: “que, siempre y cuando, la persona que está grabando la conversación forme parte de nuestra conversación, esta será perfectamente válida”. Dejando constancia de estos hechos realizo las siguientes alegaciones: En dicha conversación J. M. A. admite que: 1- Acudí con cita previa a inspeccionar el vehículo matrícula 6263KWB el 15/07/2024 siendo atendido por él de manera correcta y educada. 2- El vehículo se encontraba en otra provincia por lo que no se pueden realizar comprobaciones visuales directas aunque se muestran fotografías diferentes a las publicadas en el anuncio para poder comprobar todo. De igual manera se muestra diversa documentación del vehículo en formato digital, asegurando que se cumplen 200 puntos de revisión y que el vehículo se entrega con el libro de revisiones. 3- En ningún momento en dicha cita se me enseña libro oficial de la casa con revisiones ni mantenimientos. Ante mi insistencia y al no encontrar dicho libro, se me muestra parcialmente un listado de mantenimientos y reparaciones realizadas por un tercer taller con diferentes reparaciones mecánicas (Cambio de cárter por ejemplo). Preguntado a este respecto el comercial explica que el coche “venía de ALD” y que esos listados que se muestran son las revisiones y mantenimientos hechos a la unidad. 4- Al preguntar sobre la garantía del sistema hibrido y eléctrico se me explica que existe un libro de la casa oficial con registro de todos los mantenimientos del sistema hibrido y eléctrico y que no hay ningún problema. No se encuentra dicho libro para mostrármelo y ante mi insistencia se me asegura que está en formato digital en la casa oficial y se me insta a comunicar directamente con la Mitsubishi para obtenerlo y poder comprobarlo todo. Estas cuatro afirmaciones son admitidas por J. M. A. en la conversación telefónica de la que guardo registro y que he mencionado al principio de este correo. Quiero incidir en que el vehículo es un coche híbrido enchufable y que tanto los mantenimientos como revisiones y garantías son gestionadas exclusivamente por la casa oficial Mitsubishi. Al día siguiente contacto con la casa oficial y para mi sorpresa me transmiten que no hay registros de que esta unidad haya tenido ningún tipo de mantenimiento o revisión del sistema hibrido y eléctrico. Me informan que en sus registros solo consta la entrega en Majadahonda a un particular, ni siquiera consta revisión anterior a la entrega. Inciden en que aunque a día de hoy se pueden hacer los mantenimientos mecánicos con terceros sin perder la garantía; el no hacer las revisiones con ellos anula totalmente cualquier garantía del sistema hibrido y eléctrico, ya que solamente Mitsubishi cuenta con las herramientas para realizar dichas operaciones de revisión y mantenimiento, como regeneración de batería y comprobación de todos los sistemas. Mitsubishi me informa de que estos hechos anulan la garantía que dan para estos sistemas, siendo la garantía de 5 años, pudiendo llegar a los 8 si se hacen todas las revisiones con ellos. Finalmente me aseguran que esta unidad en concreto a día de hoy ya no cuenta con ningún tipo de garantía en los sistemas hibrido y eléctrico. Por todo lo anteriormente mencionado, estoy en mi derecho de dar por anulado el contrato de arras vinculante por incumplimiento expreso por parte de Ocasion plus S.L. dado que no se ha revisado el sistema híbrido y eléctrico, y (al no existir) no podréis entregar el libro de revisiones y mantenimientos oficial como os habéis comprometido expresamente por diversas vías y en reiteradas ocasiones, teniendo en mi poder registros de todo esto. Conclusiones: Para que quede constancia realizo esta reclamación a través de esta asociación de consumidores de la que soy socio, esperando en esta ocasión de den una respuesta y resolución satisfactoria. De seguir sin recibir respuesta me veré obligado a presentar denuncia en consumo a través de esta asociación por todo lo anteriormente citado. Finalmente y para al que pueda interesar quiero terminar explicando que la wikipedia es una enciclopedia libre editada de manera colaborativa. Afirmaciones como: “no tienes ni idea de vender coches” o “metete en la wikipedia para saber lo que es un vicio oculto” implican un alto grado de ignorancia. Las definiciones exactas y legales de términos de jurisprudencia con su definición, alcance y modos de aplicación vienen especificados en el código civil, que es al que hay que remitirse para saber, por ejemplo, en que consiste “un vicio oculto”. El no haber realizado las revisiones ni mantenimientos de estos sistemas híbridos y eléctricos a sabiendas que pueden acarrear graves daños en el vehículo, puede ser considerado vicio oculto por un tribunal. Además el peritaje del valor del vehículo se ve también claramente afectado sin estos mantenimientos, bajando el valor del mismo. Por último, el afirmar que existen dichos libros para después desdecirse agarrándose a que no consta por escrito, aparte de ser una falacia, dice mucho de la calidad moral de su institución. Me reitero en que tengo en mi poder grabación de la conversación telefónica donde el comercial nombrado afirma todo esto para 10 minutos más tarde negarlo. De querer actuar de mala fe, yo hubiera podido esperar a completar la compra. Para pocos días después ejecutar mi derecho de desestimiento y presentar una demanda civil por vicio oculto, además de denunciar en consumo por prácticas ilícitas y reclamación por daños y perjuicios al poner en riesgo mi integridad por utilizar un vehículo sin revisar. Como he expresado ya en múltiples ocasiones sin respuesta (telefónicamente, via formulario web y en varios emails con acuse de recibo) Por favor, yo solo quiero recuperar mi reserva. Sin más particular, espero su respuesta

Estimados/as señores/as: en fecha 11/05 envié a reparar un Conga 8090 en garantía (comprado en fecha 1/06/23, se adjunta factura de compra) y con número de reparación Cecotec 03358864 . Lo recibí reparado el 30/05 después de cambiar la Targeta electrónica y fué remitido a reparar nuevamente en fecha 10/06 ya que seguía presentando los mismos problemas (se para, no encuentra la base, pierde la programación) pero además hacía un ruido enorme debido a alguna vibración interior de alguna pieza mal colocada. A fecha de hoy, 24/07/2024 no he recibido el producto reparado ni ninguna respuesta por su parte más de que "está en proceso". SOLICITO que, al no haber cumplido su promesa de reparación en 30 días , me sea abonado el importe pagado por el equipo 240,87€ según factura adjunta. Sin otro particular, atentamente. Naty López

CITROËN ESPAÑA, S.A 24/07/2024 El 21 de mayo recibí carta certificada de la DGT en la que se adjuntaba una comunicación de Citroen advirtiendo de un problema de deterioro en los airbags de la marca Takata instalados en mi Citroen C3 y debía proceder de manera urgente a la sustitución de los mismos a cargo de Citroen ya que textualmente: "...en caso de choque, capaz de causar lesiones graves o la muerte" y debía dejar de conducirlo mientras tanto (advertencia Stop-Drive). El mismo 21 de mayo procedí al registro de mi vehículo en el link indicado por Citroen quedando a la espera de un código que es imprescindible para que el concesionario pueda realizar la solicitud de material y reparación y que se enviaría en "unos días". Al no recibir el código realice reclamación a Citroen al número 800000139 (especifico para campaña Takata) donde me dijeron que debido al número de vehículos afectados el envío del código se estaba demorado desde el par de días previstos inicialmente a las dos semanas primero y finalmente a unas seis semanas y que se me ofrecía la posibilidad de disponer de un vehículo de sustitución por parte del concesionario pero que estaban muy solicitados y que había lista de espera en casi todos los concesionarios. Puesto en contacto con mi concesionario para solicitar el vehículo de sustitución me informan que hay una larga lista de espera y que no habrá posibilidades antes de las vacaciones de agosto. Hoy 24 de julio sigo esperando el código para la reparación con el coche parado mas de dos meses y sin soluciones alternativas de Citroen en plenas vacaciones estivales En la carta Citroen dice que "se está tomando esta situación muy en serio" pero parece que no es así y que su única finalidad es la exención de responsabilidad en caso de accidente y no la rápida solución de tan grave problema. Otras marcas afectadas parece que sí han sido mas eficientes con este tema.Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Buenas tardes, compré mi coche un Peugeot 2008 el día 1 de septiembre de 2023 en Ocasión Plus Albacete. Después de unos pocos días de haberlo recogido (dentro del período de prueba) di aviso de que las gomas de las puertas estaban en mal estado y se rompían. Al mismo tiempo también avisé de que el espejo retrovisor derecho no funcionaba. Llevo desde esa fecha (casi un año) con la promesa por parte de Ocasión Plus Albacete de que lo solucionarían diciendo en todo momento que dichas piezas estaban pendientes de recibo. No solo eso, llevamos el mismo tiempo esperando el cambio del motor porque estaba defectuoso. Siempre se me decía que el motor estaba pedido pero nunca llegaba y cuando por fin llegó me dijeron que duraría entre 4 y 10 días su reemplazo. Llevo ya tres semanas y el coche no se ha reparado y que han surgido nuevos problemas y que no me saben decir cuando estaría el coche arreglado. Aunque el contrato estipulaba coche de sustitución en caso de avería no se me ha ofrecido ninguno diciendo que no los tenía disponible. Necesito el coche para ir a trabajar! Si necesita podemos enviarle capturas de pantalla con conversaciones que tuvimos con Ocasión Plus Albacete y fotos Gracias.

He comprado una televisión en worten.es y ha llegado con la pantalla rota, he solicitado reembolso a través de su web pero no contactan para recoger el articulo e iniciar devolución me llega un correo diciendo que han recogido mi petición y que contactaran en 24h pero llevo desde el lunes intentando y no hay manera