Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 10-08-25 vendí en su web on line el artículo bolso Desigual de Flores, a Barbara D de Vimercate Ilatia. Me pongo en contacto con ustedes mediante la OCU ya que me han abusado de mala fe en su plataforma , les eleve la disputa a Uds y le han dado la razón a la compradora erroneamente sin asegurarse ya que esta persona ha obrado de mala fe . A continuación les envió cronograma de lo que ha sucedido: *En fecha 10-8-25 ,previa negociación el usuario Barbara de Italia me compra el bolso Desigual por 23€ *En fecha 11-8-25 deposito el bolso en la agencia de transporte *En fecha 15-8-25 recibo una disputa de la usuaria Barbara de Italia diciendo que el bolso estaba estropeado y viejo. *En fecha 15-8-25 al ver la mala fe de la otra usuaria ya que mi bolso estaba nuevo como se puede observar en mi perfil, no contesto a la usuaria , y elevo mi disconformidad a su plataforma para que puedan hacer las comprobaciones pertinentes y vean y comprueben la mala fe de la usuaria compradora y no le den la razón. *En fecha 18-8-25 , me quedo consternada y no me puedo creer que uds le dan la razón a ella dejando que se quede con mi bolso nuevo sin que pague nada, y estafandome , ya que mi bolso estaba perfecto y el transporte no lo deja en el estado que ella aporto en las fotos. Esta señora tenia otro bolso igual e hizo el cambio tal y como les dije. Si revisan mi perfil verán mi comportamiento ejemplar de hace años , en cambio esta señora se ha hecho el perfil este mes de agosto . Adjunto fotocopia foto de conversaciones de wasap y fotos de mi bolso tal y como estaba en la oferta en wallapop a que se hace referencia y fotos del bolso que ha hecho llegar la usuaria Barbara que no es el mio totalmente estropeado como pueden observar. SOLICITO, El pago de los 23€ de mi bolso por parte de la Usuaria Barbara de Italia y en su defecto por Wallapop y evitar que vuelva a realizar lo mismo con otros usuarios de la plataforma. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Mireia Gasol

Estimados/as señores/as: En fecha [……09/08/2025.] adquirí en su página web [….móvil Xiaomi 15 ultra plus] el producto […...] Han pasado [……20.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] pedido confirmado,fra.allzone correos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días Me comunico con ustedes para hacer constar la reclamación en la tienda online Isabel Fernández boutique. He comprado una serie de artículos los cuales han sido falsos en toda la descripciones que ponían en dicha tienda, venden un producto que no tiene nada que ver con el solicitado, por lo tanto me puse en contacto con ellos, para iniciar el reembolso de dichos artículos y me negaron en su totalidad la cantidad pagada. Solicito que me devuelvan la totalidad del importe pagado del siguiente pedido ISF4804

Estimados/as señores/as: En fecha 15/07/25 adquirí en su página web https://www.autosdelpasado.com/ el producto Radiador Seat 1500. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 17/07/25 El producto no fue recogido y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días y después de una reclamación previa. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 720€. Sin otro particular, atentamente.

Presento reclamación formal contra Sklum en relación con el pedido realizado el 27 de febrero de 2025, que incluía un recibidor y un par de taburetes. Hechos: - 27 de febrero: Realización del pedido. - 27 de abril y 18 de mayo: Fechas de entrega previstas. - 15 de mayo: Comunicación de retraso por parte de Sklum y propuesta de envío parcial, que acepté. - 21 de mayo: Recepción del primer envío (taburetes). - 30 de mayo: Recepción del segundo envío (recibidor). - 7 de junio: Apertura de los paquetes, constatando que en la caja de taburetes solo había uno en lugar de dos. - 10 de junio: Presentación de reclamación solicitando el envío del taburete faltante. - 26 de junio: Rechazo de la reclamación por parte de Sklum, alegando un plazo de 14 días. Fundamentación legal: La negativa de Sklum se basa en una aplicación indebida del artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), relativo al derecho de desistimiento, que efectivamente establece un plazo de 14 días naturales. Este plazo no resulta aplicable a la reclamación presentada, ya que no se trata de un desistimiento, sino de un incumplimiento en la entrega. Según el artículo 116 de la misma norma, el empresario está obligado a entregar al consumidor todos los bienes contratados en el pedido, respondiendo de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. El hecho de recibir solo un taburete en lugar del par adquirido constituye un incumplimiento parcial del contrato de compraventa y, en consecuencia, una falta de conformidad del bien entregado. Conforme al artículo 118 y siguientes, el consumidor tiene derecho a exigir la entrega del producto faltante o, en su defecto, un reembolso proporcional del importe pagado, sin que pueda imponérsele un plazo arbitrario para reclamar, especialmente cuando el propio vendedor modificó los plazos de entrega al proponer un envío fraccionado. En base a lo anterior, solicito: La entrega inmediata del taburete faltante de mi pedido, o en su defecto, el reembolso íntegro del importe correspondiente a dicho artículo.

Buenos días,tenia asegurado un terminal con Vodafone care desde el octubre del 2023,el 17 de julio llame para dar parte que se me había caído en el trabajo. El 21 de julio lo envié con la empresa tipsa en la dirección indicada,el 22/7/2025 recibi sms de Vodafone care de confirmación que lo habian recibido es su instalación ,era el primer y único mensaje . Desde entonces no tengo ninguna información y ha pasado mas de un mes, cuando en su página indican que te reemplazan el terminal en 24h,o te lo reparan entre 3 y 5 dias... Sigo pagando tanto el terminal,como el seguro y la franquicia,sin tenerlo y con duda si recibo algo de vuelta,ya que ni me aparece el historial del siniestro. Si no me solucionen esto en una semana,me vere obligado de denunciar

He realizado un pedido , la empresa no cumple con el plazo de entrega. No saben decirme cuando recibiré el producto solicitado y no me devuelven el importe abonado por el producto y los gastos de envío.

Asunto: Reiteración de queja por falta de respuesta – Pedido Nº 6032519900183975 Estimados/as, Me veo en la obligación de ponerme nuevamente en contacto con ustedes respecto al pedido Nº 6032519900183975, correspondiente a un armario recientemente entregado e instalado y que presenta un defecto en la puerta, la cual no encaja correctamente y queda abierta, impidiendo su correcto uso y sin corresponder a la calidad esperada. He enviado ya varios correos electrónicos informando de este problema, sin embargo, no he recibido respuesta alguna por su parte, a pesar de que ya han transcurrido sobradamente los plazos de contestación que ustedes mismos indican. Considero inaceptable la falta de atención y de comunicación hacia el cliente. Por ello, exijo una respuesta inmediata y la gestión de una solución en el menor plazo posible, ya sea mediante reparación, sustitución de la pieza defectuosa o el cambio completo del mueble si fuera necesario. De no recibir respuesta en un plazo máximo de 5 días hábiles, me veré obligada a acudir a instancias de consumo competentes para formalizar la reclamación. Adjunto nuevamente los datos de entrega y puedo aportar fotografías adicionales si son requeridas para agilizar el trámite. Espero que en esta ocasión se me proporcione una solución adecuada y definitiva al problema planteado. Atentamente, Ester Dengra

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 26-06-25 envié un paquete que había vendido por Wallapop mediante la empresa In Post, según la aplicación de Wallapop el paquete se recepciono en el punto In Post con número 74683138, pero nunca salió de allí. se ha perdido y nadie se hace responsable. SOLICITO que se me devuelva el importe del paquete, su contenido era una carrete eléctrico de pesca daiwaTarancom 500 en color negro con detalles dorados y había sido vendido por un precio de 350 euros Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos dias. Desde el pasado 8 de agosto de 2025 no tenemos servicio de telefonia e internet en casa. La avería es en la calle. En la caja de telefonia de 8 puertos compartida con otros vecinos solamente funcionan 2 (los que son clientes de Movistar). Los demás (que somos de otras compañias telefónicas) no tenemos servicio. Nos llamaron de Movistar y nos concertaron cita en domicilio para el 26 de agosto entre las 15 y 16 h. y no se presentaron. A pesar de nuestras reiteradas llamadas a Movistar no hemos vuelto a saber nadar de ellos. Hoy se ha presentado en nuestro domicilio el cuarto técnico de Vodafone España, el cual nos ha informado que ES MOVISTAR QUIEN DEBE CAMBIAR LA CAJA DE TELEFONÍA DESDE LA CALLE pero que no le interesa hacerlo y se demora en solucionarlo porque la avería no afecta a ninguno de sus clientes. Sin comentarios.