Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de junio adquirí en su página web alzone el producto samsung s24 Han pasado mas de 30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO se me haga entrega del producto, o el doble del importe pagado dado que lleváis un mes sacando rentabilidad de mi dinero y yo no dispongo del teléfono movil ni de un dinero que es mio Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 2/07/2024 adquirí en su página web https://www.worten.es el producto TV SONY BRAVIA 9 85XR90, con un nº de pedido 49362149 Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 20 días naturales y no he recibido el producto ni he recibido ninguna comunicación ni justificación por ningún canal ya sea correo electrónico o teléfonico. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Email 2/07/2024 - Confirmación pedido 2. Email 3/07/2024 - Confirmación entrega e instalación 3. PDF - Condiciones de instalación y fecha de entrega e instalación TV 4. Email 23/07/2024 Confirmación comunicación centro de soporte SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

A la atención de: Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) Madrid, España Asunto: Reclamación contra CITROËN ESPAÑA por fallos en vehículo nuevo y falta de solución adecuada Fecha: 24 de julio de 2024 Estimados Señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra CITROËN ESPAÑA debido a una serie de problemas que he tenido con un vehículo nuevo adquirido recientemente, así como por la falta de respuestas y soluciones adecuadas por parte de la empresa. A continuación, detallo los hechos ocurridos: Pedido y Entrega del Vehículo El día 4 de julio de 2024 hice un pedido del vehículo marca CITROËN, modelo ë-C4 eléctrico 115 kW-54 kW PLUS, color gris platino, con tapicería urban grey, en el COCESIONARIO STELLANTIS (CITROEN) DE MOSTOLES. Este pedido fue realizado a través de Internet y quedó registrado bajo el número de pedido 1801955. El contrato fue otorgado online y figura a mi nombre, siendo mi número de Cliente 19538657. El vehículo me fue entregado el pasado 11 de julio de 2024. Primer Problema con el Aire Acondicionado Tras realizar la primera carga del vehículo, el aire acondicionado dejó de funcionar. El día 22 de julio llevamos el coche al taller, donde se constató que la placa del aire acondicionado estaba rota. Procedieron a cambiarla y, tras recoger el coche, el aire acondicionado funcionaba correctamente. Segundo Problema con el Aire Acondicionado El mismo día 22 de julio, al volver a cargar el vehículo, el aire acondicionado dejó de funcionar nuevamente. El día 23 de julio volvimos a llevar el coche al taller, pero no me dieron ningún resguardo de que mi coche se quedaba allí. Hoy día 24 he solicitado el resguardo de entrada del vehículo y me han vuelto a enviar el del día 22 en lugar de enviarme el del día 23. Recomendación Legal y Desistimiento del Vehículo Ayer, mis abogados me recomendaron enviar un desistimiento del vehículo debido a que el coche presenta un problema de fábrica, y en el Concesionario, Alfonso (del taller) me informó que no sabían cómo solucionar el fallo del coche. Se adjunta la carta de desistimiento enviada por correo electrónico y por burofax tanto al concesionario de Stellantis de Móstoles como a Stellantis Finance. Comunicación con el Servicio de Atención al Cliente He hablado en numerosas ocasiones con el Servicio de Atención al Cliente de Citroën España para buscar una solución o solicitar un coche de sustitución, y ellos me remiten al Concesionario. El Concesionario afirma que no tienen vehículos de sustitución disponibles. Falta de Respuesta y Solución Nadie me da una respuesta concreta sobre qué le pasa al coche ni me ofrecen ninguna solución viable. El servicio de Atención al Cliente de Citroën España tiene mi expediente abierto con el número 06407798. Ausencia de Respuesta a Comunicaciones Hasta la fecha, nadie ha contestado a los burofax ni a los emails que envié ayer, 23 de julio de 2024. Solicito su intervención para que Citroën España atienda adecuadamente esta reclamación, proporcionando una solución definitiva al problema del vehículo o, en su defecto, la sustitución del mismo o la devolución del importe pagado. Adjunto a la presente copia de la carta de desistimiento enviada y la comunicación con el Servicio de Atención al Cliente de Citroën España.

Llevo varios días esperando a que llegue mi pedido ZJPYKJZGN de mis suplementos vitamínicos y nunca llegan. Además, he estado llamando innumerables veces al teléfono que proporcionan y nunca cogen. Les he mandado emails y no contestan tampoco. Me siento estafado tras gastar 51€ en un pedido. Deseo que me devuelvan el dinero y no volver a saber nada de esta gente.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/07/2024 adquirí en su página web Worten.es el producto TV LG 43UR78006LK (LED - 43'' - 109 cm - 4K Ultra HD - Smart Tv). Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por varias partes dentro de la pantalla LCD haciéndolo inservible. Siguiendo su procedimiento de reclamación y en los tiempos estipulados por ustedes, se realizó la reclamación correspondiente según figura en sus sistema justo después incluyendo fotografía. La reclamación corresponde al número 44965 con fecha 19/07/2024 (12:33:28) Recibimos correo confirmando la recepción de la reclamación en la que se nos indicaba que se pondrían en contacto con nostros en un plazo máximo de 24 horas en días laborables. Dado que no hay respuesta después de 3 días laborables, volvemos a realizar la reclamación el 23/07/2024 (11:33:08)con número de referencia 45183. Hemos intentado contactarles por cualquier via, correos electrónicos o teléfonos de atención, siendo completamente imposible ya que al parecer no atienden fuera de sus sistema de reclamación y dentro de él tampoco. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Capturas de pantalla de instrucciones para reclamar después de la recepción y de la confinación de la recepción de las reclamaciones sin mostrar datos personales. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto, o se recoja de inmediato y se realice la devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente. Daniel GP

Estimados/as señores/as: En fecha 11/10/2023 adquirí en su  página web el producto Lavavajillas KUBO KBDW8565 SL (12 Cubiertos - 60 cm - Inox) Adjunto los siguientes documentos: mail de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 18/10/2023. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. RR

Estimados/as señores/as: En fecha 16/03/2024 adquirí en su tienda física de Avda. Diagonal, 453 el producto Mesa redonda 120*75 con 2 extensibles todo en acabado roble vintage rústico. Al recibir el pedido con los transportistas me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido la mesa de madera con los 2 extensibles de color gris. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Confirmación de pedido/factura PAGADO SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con la instalación pertinente. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, haces 3 años y 2 meses compré una mesa de cristal en la tienda Pilma y hace unos días el cristal explotó solo! Me dicen que se ha roto por un golpe, cuando es evidente que no es así; comentan que no está en garantía y que no pueden sostituir el cristal roto porque el fabricante está en china y la pieza no llegaría en condiciones y que no pueden ayudarme.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 4 de marzo de 2024 pedí un tablero para escritorio a la web www.tutrocito.com, hice el pago de 94.59€ incluyendo el envío. La pieza me llegó el viernes 5 de abril. Al llegar, la pieza estaba completamente dañada por los bordes, estaba pintada con letras y, además, le faltaban detalles que solicité (un pasacables en la madera). Inmediatamente me puse en contacto con ellos para solicitar una solución a este problema. La misma tarde se pusieron en contacto conmigo ofreciéndome dos posibles soluciones: Reembolso parcial del 25% quedándome con la pieza o la fabricación de una nueva. Opté por la segunda opción puesto que el estado en el que me llegó, es lamentable. Les volví a enviar bocetos como me solicitaron y me confirmaron el 8 de abril, que mi pieza estaba en proceso de fabricación. El 31 de mayo volví a escribir reclamando el pedido, puesto que desde entonces no había vuelto a recibir noticias. Me contestaron 3 días más tarde, indicando que había un error de fabricación de mi pieza y que se ponían de nuevo con ello. Vuelvo a no saber nada sobre el tema, así que les escribo varios e-mails donde no obtento respuesta (18 de julio, 23 de julio y esta misma mañana, 24 de julio) SOLICITO SE ME ENVÍE MI PEDIDO TAL Y COMO LO SOLICITÉ, DÁNDOLE TOTAL PRIORIDAD DADAS LAS CIRCUNSTANCIAS PARA QUE PUEDA TENERLO EN MI DOMICILIO EN EL MENOR TIEMPO POSIBLE. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 05/06/2033 adquirí en su  página web el producto KAYAK HINCHABLE para dos personas com 3 cámaras de aire. Adjunto los siguientes documentos:  factura y fotografías de los defectos El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en el recubrimiento de las cámaras de aire laterales, desprendiendose y dejando las camaras de aire al descubierto, además de una válvula del llenado de aire de la tercera camara de aire, q también se ha desprendido, anulando totalmente la estanqueidad de dicha camara. Con fecha 27/07/2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…