Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. R.
24/07/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 27/06/2024 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ dos unidades del producto XLS Medical Direct Captagrasas Sticks Granulados 90 Sobres pagando un total de 74,88€ Han pasado 24 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: pantallazo del cobro, confirmación del pedido y correos electrónicos donde les he solicitado la anulación y reembolso. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. P.
24/07/2024

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

compre un producto en la farmacia Farmaferoles el dia 28/06/2024, despues de muchos correos y de muchas escusas , no he recibido el producto, he reclamado la devolucion del dinero , en varias ocasiones pero tampoco , los ultimos correos ni los contestan.

Resuelto
J. H.
24/07/2024

Estafa

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 18 de julio puse a la venta un teléfono móvil a través de su plataforma, en unos diez minutos se ponen en contacto conmigo para hacer la transacción y me envían un correo a nombre de ustedes con las instrucciones a seguir para terminar con las gestiones , cual es mi sorpresa que me han quitado de mi cuenta bancaria 300€ ,se denunció el perfil y ustedes mismo me enviaron un correo diciendo que ers un perfil fraudulento SOLICITO : que me hagan el reembolso de los 300€ que me han quitado de mi cuenta ya que yo no he comprado nada en su página ,tengo pruebas de que yo soy el perjudicado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. H.
24/07/2024

Problemas de garantía y servicios de posventa

Hola, realizamos una compra en Leroy Merlin de una mampara de ducha. Elegimos específicamente ese modelo, ya que se vendía como antical y otras características que nos gustaron. Después de algo más de medio año que llevamos con la mampara instalada, está llena de cal. Llamé a atención al cliente de Leroy Merlin envíe las fotos correspondientes y se pusieron en contacto conmigo y con el departamento de calidad que a su vez se puso en contacto con su proveedor. El proveedor dice que no se hacen cargo de nada, porque es culpa nuestra por hacer mal uso del producto. Y ahora me pregunto yo , ¿que mal uso se puede hacer de un producto antical que le sale cal y te lo venden específicamente con esas características?

Cerrado
L. P.
24/07/2024

Un mes con el coche nuevo en el taller y sin prevision de entrega

Mi nombre es Laura Poza Cobo, el día 17 de mayo me entregaron mi vehiculo nuevo en el concesionario Audi Sealco Alcorcón ( Audi A3 Sedan 7692MRK). A las dos semanas empezaron a saltarme alarmas de averia en la propulsion pero eran intermitentes y me dijeron que siguiera probrando el coche. El día 25 de junio, al ir a trabajar no pude salir puesto que el coche no arrancaba, ese mismo día por la tarde, lo llevé al concesionario y un mes despues sigo sin saber nada. El coche, comprado nuevo, lleva un mes aparcado en el parking exterior de Audi Sealco con las temperaturas extremas del verano en Madrid. Me dicen que es un fallo del alternador y que no hay stock y no saben cuando lo van a recibir. Me parece una vergüenza, que encima de que tras un mes de uso tenga que haber dejado el coche en el taller, la unica respuesta que se me da es que no saben cuando llega la pieza. Lo peor es que llamo a Audi, me dicen que me va a atender mi gestor pero nunca recibo su llamada. Se supone que en el precio del coche y de la marca audi, además de la calidad ( de la cual en estos momentos dudo) está el servicio, un servicio inexistente. En resumen, después del esfuerzo económico que supone comprar un coche de estas características, en mi caso 43.000€, llevo un mes con un coche de sustitución en el cual no puedo meter mascotas (tengo un perro) mi coche lleva un mes a la intemperie con lo que eso supone para el exterior del vehículo y no tengo ningún tipo de previsión de cuando voy a poder ir a recogerlo. El día 30 de julio me voy de vacaciones y ante la ineptitud y pasotismo de Audi España, seguramente no vaya a ser con mi coche.

Cerrado
J. M.
23/07/2024

No repara teléfono en garantía por fallo de pantalla de Samsung ya arreglada por ellos anteriormente

Tras haber solicitado reparación de móvil en garantía y ya reparado anteriormente, menos de 1 año por ellos, devuelven el móvil sin reparar. Solicito devolución del importe del móvil o información para denunciar a la Policía por estafa.

Cerrado
M. H.
23/07/2024

No me han pagado el vehiculo

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenas tardas ,explico brevemente la reclamacion .El dia 11 de julio entrego mi coche En flexicar despues de que un comercial/captador viera mi mercedes anunciado en internet i el me dijiera que ellos me lo compraban,despues de dejarlo en sus instalaciones me recalco por whatssap qe en unos 5 a 7 dias recibiria el pago de este en mi cuenta, hoy 12 dias despues aun no he recibido el pago ni tampoco e recibido respuesta del comercial/captador aun haviendo intentado contactarle varias veces.Reclamo el pago imediato del vehiculo o la devolucion del mismo

Cerrado
M. G.
23/07/2024

Problema con la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 7/JULIO/2024 adquirí en su página web el producto PARASOL SONORA II Y UN SUELO DE PISCINA, con fecha de entrega de 12/JULIO/2024. La entrega del suelo se hizo el dia 11/JULIO/2024 pero el parasol no llegó. Llamé por teléfono el día 16 y la teleoperadora abrió una incidencia diciendo que un plazo de 72h se pondrían en contacto conmigo. Estamos a 23 de julio y no lo he recibido, ni el pedido ni respuesta por parte de Leroy Merlín. He llamado en varias ocasiones y solo me dicen que la incidencia sigue abierta y que ellos son de atención al cliente y no me pueden ayudar. El número de pedido es: 24190L3860-1 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. M.
23/07/2024

PROBLERMA CON LA DEVOLUCION DEL PRODUCTO

Estimados/as señores/as: En fecha 22/07/2024 15:27H adquirí en su establecimiento sito en GABDIA 46701 el producto DYSON 446969-1 V8 2023 736 ESCOBA CON BATERIA En el ticket y en la publicidad de la tienda se indica [indicar la política de cambios y devoluciones del establecimiento, p.ej. "si no queda satisfecho, le devolvemos su dinero”] El pasado día 23/07/2024 16:30H acudí a la tienda pero no me admitieron la devolución del producto que me corresponde ALUDIENDO QUE HABIAMOS DESEMBALADO EL PRODUCTO Y QUE ESTABA UTILIZADO la caja estaba intacta, de hecho el operario corto el precinto con una cuchilla y la desprecinto el operario, aludió a que había unas rayitas en el aparato imperceptibles y que no son ciertas, después fue incapaz de montar y guardar el aspirador nos lo tuvimos que llevar descuajaringado de la caja, exigimos que viniera el encargado, hizo presencia 30 minutos después para decirnos que no devolvían el aparato por considerar que lo habíamos usado, pedimos la hoja de reclamación de la GENERALITAT VELENCIANA P. 0004259 el responsable se negó a rellanar los datos y las alegaciones a la reclamación se limito a sellar la reclamación sin firmarla . Se adjunta ticket de compra. SOLICITO, la devolución del importe 299€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. H.
23/07/2024

No me han entregado el pedido

Estimados/as señores/as: En fecha […….28 deJunio] adquirí en su página web […farmaferoles.es.] el producto [….crema nutracel 50gr , 4 unidades Esponjas con jabón Begobaño. 24 unidades] Han pasado […28….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correos electrónicos Confirmación del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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