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Problema entrega y rembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

J. A.

A: WORTEN

24/07/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 2/07/2024 adquirí en su página web https://www.worten.es el producto TV SONY BRAVIA 9 85XR90, con un nº de pedido 49362149 Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 20 días naturales y no he recibido el producto ni he recibido ninguna comunicación ni justificación por ningún canal ya sea correo electrónico o teléfonico. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Email 2/07/2024 - Confirmación pedido 2. Email 3/07/2024 - Confirmación entrega e instalación 3. PDF - Condiciones de instalación y fecha de entrega e instalación TV 4. Email 23/07/2024 Confirmación comunicación centro de soporte SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

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J. A.

A: WORTEN

24/07/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 2/07/2024 adquirí en su página web https://www.worten.es el producto TV SONY BRAVIA 9 85XR90, con un nº de pedido 49362149 Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 20 días naturales y no he recibido el producto ni he recibido ninguna comunicación ni justificación por ningún canal ya sea correo electrónico o teléfonico. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Email 2/07/2024 - Confirmación pedido 2. Email 3/07/2024 - Confirmación entrega e instalación 3. PDF - Condiciones de instalación y fecha de entrega e instalación TV 4. Email 23/07/2024 Confirmación comunicación centro de soporte SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.


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