Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha del 5 de agosto de 2025, le pedi un presupuesto para una reparación de mi horno Bramdt. Les contcate porque me pasaron el telefono la marca brandt españa directamente. Despuès dde enviarle un video del horno, el problema. Yo pensaba que era las bisagras y le envie el video para pedirle si era esto realmente el problema. la persona que tuve por telefono me dijo que si. Una vez pagado las bisagras vino el tecnico y me dijo que no eran el problema sino donde estaban apoyadas las bisagras. Le mostré el video enviado y me dijo : " para que te voy a mentir, si que se ve en tu video que el problema no son las bisagras sino donde se enganchan" Me pongo en contacto con ustedes porque no se pudo reparar mi horno. Se equivoco al decir el problema del horno y ahora. Ustedes no quiere venir a reparar el horno y me pide un pago de 300euros por reparar mi horno. Lo que obviamente, habría dicho que ya que es el precio de un horno nuevo. SOLICITO o bien la reparación de mi horno solo con el presupuesto de una pieza que cambiar que son 30 euros según lo que la persona me dijo por telefono, el recambio de una pieza de la puerta que rompio el propio tecnico al venir a mi casa. Solicito que pague lo que tenía que pagar para la reparación del horno : una pieza de 30€, la visita de 48€ + 25€ de dezplazamiento. Un total de 103 euros. Ya he pagado 120 euros por una piezas que no eran necesarias. Sino, le pido el rembolso de los 120 euros por una piezas que no eran necesarias para la reparación de mi horno. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de junio de 2025 adquirí en su página web el producto Taurus Accento Latte. Adjunto la factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 4 de agosto de 2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía ya que ni me contestan al correo ni me cogen las llamadas. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituirme el producto o devolverme el dinero, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

EXPONE: Haber sido engañada mediante una suscripción online no solicitada Se me ha cargado en la tarjeta bancaria de forma recurrente sin mi conocimiento explícito ni consentimiento informado, tras haber obtenido mis datos por la compra de un producto puntual. Los términos que supuestamente detallaban los cargos recurrentes o los requisitos estaban tan ocultos que eran casi imposibles de detectar. Intentar cancelar tal suscripción, una vez detectada, es confuso o incluso imposible. Y resulta muy difícil darse de baja o incluso contactar con la compañía, ya que responden en idiomas diferentes, alegando tener desbordamiento de contactos IMPORTE DE LOS CARGOS ROBADOS: más de 468€ (39€ al mes durante más de un año) a la tarjeta VISA MONEY terminada en ..0383 SOLICITA: Sean devueltas las cantidades extraídas de forma no autorizada sin consentimiento explícito.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/7/2025 adquirí en su página web www.novara-barcelona .com 4 productos en el pedido #ES2950. Una vez recibido el pedido el día 31/7/25 , ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 18/8/25. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido, confirmación de le fecha de llegada del pedido, y los mails correspondientes a mi comunicado de desestimiento con contestación negativa por su parte. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 107,84€ Sin otro particular, atentamente.

Hola realize un pedido a Temu he consulta do en a tu hora express me aparece como entregado el dia 27 de Agosto y no he recibido nada.Les rogaria que se puso eran en contacto conmigo y llegar a una solucion.Mi telefono es 652431509 dirección Elisa María Àlvarez Plaza C/La Fuente numero 9 Bácot(Granada) cp:18860

Con fecha 18/01/2024 realice un pedido a DXT TOTAL, S.L. a través de Miravía., 85,99 €. El producto entiendo que me ha salido defectuoso y he intentado que me vieran si me cubría la garantía. Me puse directamente en contacto con el fabricante del producto ya que en su momento de compra registre el producto y mi sorpresa fue que me indicaron que no se hacían responsable de los productos vendidos por Miravía. puesto en contacto con Miravía me refieren al la empresa que suministró el producto, Deportes Total, pero estos no atienden correos, no contestan por WhatsApp, ni contestan a las llamas. Vuelvo ha ponerme en contacto con Miravía por tercera vez y me dicen lo mismo, que les escribirían ellos directamente, pero al día de la fecha no tengo respuesta alguna. Solicito el reembolso de la compra ya que no creo que puedan reponerme el producto o repararlo.

Segundo pedido (con número de seguimiento 114050000039027202) con esta empresa que va por el mismo camino que el anterior... El anterior tardaron 7 días, (desde el primer día que salió a reparto) en entregarse en el punto de recogida, y este pedido ya va por el tercer día que no lo entregan. Cambié el punto de recogida por si el problema era ese, pero en este otro punto también tengo el mismo problema

EXPONGO El día 19 de agosto de 2025 realicé un pedido en Amazon España por importe de 52,99 €, correspondiente a un producto que únicamente podía adquirirse mediante invitación. La entrega estaba prevista para el día 20 de agosto de 2025. A las 20:00 horas de ese mismo día, el sistema de Amazon marcó el producto como “entregado”, a pesar de que yo estuve en el domicilio durante toda la jornada y nadie contactó conmigo ni realizó la entrega. Al comunicar esta incidencia al servicio de atención al cliente de Amazon, se me informó de que el paquete había sido marcado como entregado por error, y que en un plazo de 24/48 horas el repartidor se pondría en contacto conmigo. Transcurrida más de una semana (a día de hoy, 29 de agosto de 2025), nadie se ha puesto en contacto conmigo. Ante la falta de respuesta, inicié un nuevo chat con atención al cliente, siendo atendido por el agente “Paras”, quien me aseguró que: Recibiría un reembolso en forma de tarjeta regalo en mi cuenta de Amazon. Además, se me abonaría una compensación adicional de 30 € en mi método de pago original. Sin embargo, el día 29 de agosto otro agente de atención al cliente me confirmó que dicha compensación era falsa y nunca se iba a aplicar, lo que demuestra una promesa engañosa por parte de Amazon. A pesar de haber recibido el reembolso en tarjeta regalo, el producto ya no puede volver a ser adquirido por mí, ya que el vendedor lo ha limitado a 1 unidad por persona, lo que supone que Amazon ha incumplido mi compra original y me ha privado de la posibilidad de volver a adquirir el producto en igualdad de condiciones. Durante todos estos días he intentado que Amazon me informe qué ocurrió realmente con mi pedido original, si fue entregado a otra persona o si el repartidor se apropió indebidamente del paquete, pero la empresa ha evitado darme una respuesta clara, llegando incluso a cerrar chats en mitad de la conversación y haciéndome repetir el caso ante distintos agentes en al menos 4 ocasiones, lo que considero un trato vejatorio y una mala práctica comercial. FUNDAMENTOS Entiendo que los hechos descritos constituyen un incumplimiento de contrato de compraventa online regulado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Igualmente, la actuación de los agentes de atención al cliente supone una práctica comercial engañosa, prohibida por la Directiva 2005/29/CE y por la legislación española de consumo. SOLICITO Que se investiguen los hechos expuestos en relación con la gestión de mi pedido y la posible apropiación indebida del producto por parte del repartidor. Que Amazon España cumpla con la entrega efectiva del producto en las condiciones originales de compra, o bien que me proporcione una solución equivalente sin limitaciones artificiales impuestas por el vendedor. Que se reconozca y aplique la compensación prometida por el agente de atención al cliente (30 €), dado que tengo pruebas de dicha promesa. Que se adopten las medidas necesarias para evitar que otros consumidores sufran el mismo trato, basado en información contradictoria, evasivas y falsas promesas por parte de agentes de soporte.

El día 21/07/2025 realicé en la tienda Rapimueble Sagunto el pedido nº 14719 para la compra de un canapé 150x190 modelo Gran Class 30 Nordik Oscuro, financiado con Cetelem. Por problemas de espacio al subir el canapé al piso, se acordó un cambio de producto y, el día 04/08/2025, formalicé el pedido nº 14790 para un canapé 150x190 modelo Gran Class 30 Roble Cambrian, pagando la diferencia de precio correspondiente. Se pactó el envío con montaje a Valencia, cuyo coste se abonaría en el momento de la entrega. En el momento de la segunda compra, el sistema mostraba 15 unidades en stock, y según las Condiciones Generales de Venta de Rapimueble, los productos en stock deben entregarse en un plazo aproximado de 10 días laborables, y cualquier incidencia debe notificarse al cliente en un plazo máximo de 24 horas. Sin embargo, ha pasado casi un mes y no he recibido el producto ni explicación sobre el retraso. El 19/08/2025 contacté con la tienda de Sagunto; el personal me indicó que habían hecho un reporte al almacén porque no entendían el motivo del retraso, y se comprometieron a informarme. Hasta la fecha no he recibido ninguna llamada, correo ni respuesta clara. Ante esta situación, el 04/09/2025 envié una reclamación formal por correo electrónico a la tienda y a la dirección de contacto general de Rapimueble, sin que hasta el momento haya recibido solución ni comunicación efectiva. Considero que existe un incumplimiento contractual por parte de Rapimueble, ya que no se está respetando el plazo de entrega establecido ni se ha proporcionado información sobre el retraso, vulnerando la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). Por ello, solicito formalmente: Que se me informe de la fecha exacta y definitiva de entrega y montaje del pedido nº 14790. Que, en caso de no poder garantizar dicha entrega en un plazo razonable, se proceda a la cancelación del pedido, devolución íntegra del importe abonado y anulación de la financiación vigente con Cetelem, dado que el producto nunca ha sido entregado. En caso de no recibir solución, procederé a presentar reclamación también ante la OMIC de mi municipio y los Servicios de Consumo de la Comunidad Valenciana, así como a solicitar el Arbitraje de Consumo, e incluso valorar acciones legales adicionales por incumplimiento contractual. Adjunto copia de las facturas de ambos pedidos para su referencia.

Buenos días tengo un Fiat 500 híbrido con 3 años y 2 meses . De todos es sabido que la duración y la vida útil de una batería híbrida es de 6 a 9 años o más 100.000 kilo. Mi coche tiene 3 años y 52000 kilómetros y llevo mi vehículo a taller Oficial y me comunican que la batería híbrida está dañada y la tengo que cambiar más 1000 euros y que no entra en garantía .. como es posible con 3 años y 52000 kilómetros .. escribo a Fiat y me dice que la garantía expiró hace 2 meses y ?? La batería híbrida tiene una vida útil de 6 años