Últimas reclamaciones

El pasado 20 de octubre de 2023 compré en la tienda FNAC situada en el Centro Comercial Plaza Río 2 de Madrid, las tarjetas para el acceso a Disney+ que pueden ver en los tickets que les adjunto, utilizando como medio de pago la tarjeta del Bono Cultural Joven. He rescatado ahora estos tickets para activar el servicio y estoy viendo que no contienen los códigos para su activación. He acudido a la tienda de FNAC donde los compré, para que me lo aclaren, pero me han remitido al departamento de atención al cliente de Disney Plus, acabo de hablar con ellos y me han dicho que este problema les ha ocurrido más veces con tarjetas vendidas en FNAC, pero que en este caso concreto tengo que hablar con ustedes, porque debido al tiempo que ha pasado ellos no pueden ayudarme. Por favor, comprueben que el día en que compré esas tarjetas (20/10/2023), la tienda de FNAC no expidió los códigos correspondientes a esa compra en cuestión, o si tienen forma de verlo, facilítenme ahora esos códigos que en su momento no salieron impresos en el ticket de compra, aparentemente por un fallo del vendedor. Sé que ha pasado mucho tiempo, pero esto ha ocurrido porque compré las tarjetas en ese momento para agotar el saldo que tenía en el Bono Cultural Joven, ya que se acababa el plazo justamente ese día y no quería perder el dinero que tenía pendiente de gastar. Y en el mismo sentido, no lo he intentado utilizar hasta ahora, porque mi intención era activarlo ahora en verano, una vez terminadas las clases de la Universidad. Por eso me he dado cuenta ahora del problema y no antes. Espero que comprendan el problema y me ayuden a solucionarlo, facilitándome los códigos de las tarjetas que compré y que no puedo utilizar, o devolviéndome el importe de la compra. Gracias por su atención. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de julio de 2024 adquirí en su página web Amazon el producto Amazfit GTR 2 Una vez recibido, la esfera del reloj era demasiado grande y quise ejercer mi derecho a desistimiento en plazo, lo fui a solicitar el 15 de julio de 2024, y en Amazon ponía envío elegible hasta el 3 de agosto de 2024. En ese momento estaba liada y lo dejé para más tarde, cuando fui a solicitarlo el 22 de julio ya me ponía que la devolución no era posible. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Dicen que al tener batería de litio no se puede devolver, pero en el anuncio en ningún momento pone que la devolución no sea posible. Además, se devuelven portátiles, teléfonos móviles todos los días y eso no es un problema. Adjunto tanto la denegación de devolución, como la respuesta de Amazon, la factura y la página de devolución. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado: 62.49€. Sin otro particular, atentamente. Teresa Garcia

Cancelamos su póliza, disculpe las molestias Seguro de hogar Hemos realizado la revisión periódica de su póliza nº 00000134051705, y lamentamos no poder mantener las mismas condiciones en la prima y coberturas que tenía contratadas hasta ahora. Por este motivo, le comunicamos que vamos a proceder a la cancelación de su póliza a fecha de su vencimiento 29/10/2024. Podrá ver el documento formalizando esta comunicación en este link. Sentimos los inconvenientes que esta decisión le pueda ocasionar y quedamos a su disposición en caso de que necesite más información o quiera aclarar alguna duda. Puede ponerse en contacto con su mediador o con nosotros, en el teléfono 913 755 755 de lunes a viernes de 8 a 18h. Atentamente, Zurich Seguros 968 154 115

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de julio adquirí un Toyota Yaris de segunda mano en Flexicar Badalona (Alfonso XIII, 222). Me entregaron el coche mucho después de lo que se había comprometido inicialmente. El coche desde el primer día hacía un ruido terrible, me dijo el comercial que era por el motor híbrido, después de tres semanas me han confirmado que es un cojinete que está estropeado. El concesionario me indica que ya me lo arreglará pero no me dicen ni cuándo ni dónde, no me contestan los mensajes y no me dan soluciones El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. De momento no me han dado respuesta ni fecha para resolver el problema Sin otro particular, atentamente. Jessica Aguilera González

Estimados/as señores/as: El pasado día 25 de julio de 2024 compré en su web on line varios artículos , los cuales incluían su oferta promocional. Me pongo en contacto con ustedes porque no entiendo porque cancelaron el pedido. SOLICITO, el cumplimiento del pedido. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de Julio adquirí en su página web farmaferoles.com el producto Almirón 1 Advance. Se estipuló un plazo de entrega de 48-72 horas, y han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Me he intentado poner en contacto con ellos vía email y teléfono y solo contentas vía email, con un email tipo de que están revisando. Cuando les escribes sobre ese email, te vuelven a mandar un email tipo, diciendo que le digas el número de tu pedido. Yo ahora mismo lo que quiero es mi dinero, el producto no lo quiero, ya que no me genera confianza y menos siendo un alimento para un bebe. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellido, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 21/07/2024] llamé a reparar un frigorifico americano Balay en garantia por reparacion y seria la tercerea vez por este motivo, falla el panel cambiado ya dos veces, este mes hace ya un año de la ultima reparacion. La respuesta que me dan es que no disponen de recambios y que no pueden relalizar reparacion. La solución que compre un frigorífico nuevo y que me aplican 50% dto del precio. Me pongo en contacto con ustedes porque no tengo que asumir un coste tan grande por una reparación que todavia está en garantia y por ley deben dispner de los recambios pertinentes. Además la unidad que me ofrecen con descuento no es la misma categoria ni funcionaldiad como la actual que tengo. Considero que si no disponen de recambios para un frigiorfico del año 20216 se reponga sin coste para mi uno nuevo de identicas caractriaitcas, no similares y abonando 50% del precio, que multiplica por 6 els coste de la reparación. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO reparacion de panel o es su caso se reponga sin coste para mi uno nuevo de identicas características. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de julio de 2024 adquirí en su página web Herbolario Medicinal, el producto Somatoline Pack Desodorante Roll-On 40Ml 2 X 1 de Somatoline Han pasado 12 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Retomo reclamacion Número - 10656464, que la di por finalizada y lamentablemente no se a resuelto favorablemente. Según ustedes me hicieron un reembolso de 279€ que incluso me lo justificaron con una copia de un documento. A día de hoy no veo reflejado esa cantidad en mi cuenta. Le pido aclaren ésta situación. Espero no tener que tomar otras acciones Gracias

Hola el día 2/07 realicé un pedido en su web y elegí el método de pago por Cetelem, el día 3/07 cancelé dicho pedido y desde el día 9/07 está en reembolso en tramitación, ahora me encuentro con que a principios de agosto me pasarán la primera cuota Cetelem por un producto que no tengo porque just deal no ha devuelto el dinero ni cancelado dicho pedido, me he puesto en contacto por diferentes vías con ustedes pero a parte de decir que lo ponen como prioritario no han resuelto nada y yo sigo teniendo una deuda con Cetelem, el número de pedido es a LATMLZNVS , el siguiente paso ya es poner la correspondiente denuncia en la guardia civil para poder resolver todo esto pues llevo casi un mes con este problema. Adjunto fotografías de los intentos por mi parte de solucionar esto por distintas vías.