Baja y Reembolso

Hola, hace poco pedí un minocredito personal el cual ya he abonado. Mi sorpresa viene cuando al consultar movimientos de mi cuenta bancaria veo un cobro de 30,99€ por parte de credalitas, empresa con la que yo no he contratado nada. Es imposible darse de baja de esta entidad o contactar con ellos sin que cobren. Les exijo una devolución de ese cobro y que me den de baja del servicio el cual ni quiero ni he contratado.