Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día vendí en su web on line el artículo, el cual era el motor de un elevalunas Me pongo en contacto con ustedes porque, entregué el paquete en el punto de recogida, Seur lo recogió y perdió, ahora me dice wallapop que Seur no recogió el paquete Mauricio es la persona de wallapop que se encarga del seguimiento de este problema y cerro la reclamación sin darle una solución, alegando que Seur no recogió el paquete, tengo pruebas de la recogida SOLICITO, que me abonen el importe por el cual lo vendí Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 26-08-2025 adquirí en su página web a través de Amazon un producto vendido por ustedes el producto "LURBEL TRACTION FOUR PRO", talla M. Han pasado 13 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Quiero el reembolso total de lo gastado, que asciende a 23,18€, a través de Amazon. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura pedido, seguimiento de correos express y producto en Amazon y contacto con ustedes. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado, a través de un reembolso con Amazon. Sin otro particular, atentamente. JOSÉ MARÍA

Yo, Diego Moreiro, con DNI 47468291V, expongo lo siguiente: El 23 de junio de 2025 realicé un pedido en la web oficial de Manolo Bakes, con entrega en Galería Canalejas (Madrid). El pedido fue derivado para su transporte a través de Uber. El repartidor de Uber no pudo completar la entrega debido, según me informó por SMS, a la normativa de acceso de la Galería Canalejas. Me indicó que debía ponerme en contacto con De Boca en Boca S.L., en Plaza Santa Bárbara. Inmediatamente solicité por correo electrónico que el pedido fuera entregado en la dirección alternativa de mi empresa, en Calle Caracas, 23 (Madrid). Esa entrega jamás se realizó. A lo largo de este tiempo he recibido respuestas descorteses y poco profesionales por parte de la responsable de atención, Sara Alcázar, en las que se me atribuye la responsabilidad de no haber recibido el pedido, negando cualquier obligación por parte de la empresa ni del transportista. A día de hoy, tras más de un mes de espera, no he recibido ni el producto ni la devolución del importe pagado (menos de 40 €). Solicito formalmente: La devolución íntegra del importe abonado. Que la empresa asuma la responsabilidad de la no entrega, conforme a la legislación de consumo y comercio electrónico, que establece que el vendedor es responsable de la entrega del producto al consumidor, independientemente de la empresa de transporte contratada.

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de julio de 2025 adquirí en su página web armariodesara.com el producto "Minivestido con estampado sardinas × 1". Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 13 de agosto de 2025, y días antes a través de formulario de contacto de su web. El producto no ha sido recogido ni he sido contactado para formalizar la devolución, ya que en la web no hay información de como realizarla. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido, correos electrónicos. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 59,98 euros. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé la compra de dos ventiladores el 30.07. Me llega solamente un ventilador a la semana siguiente y el segundo nunca me llega. Me dicen que se les ha perdido por lo que abro incidencia 6863421 para solicitar el reembolso y ya no vuelven a contestarme ni a atender mis emails/whatsapps. Una amiga ha comprado un ventilador, el cual no funciona y tiene el mismo problema, no le atienden tras abrir incidencia.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque: El 4 de agosto de 2025 solicité la devolución del pedido número 1112500856 ya que estaba tardando mucho (lo realicé el día 24 de Julio) He estado intentando comunicarme con ustedes por teléfono, pero es imposible siempre los operadores están comunicando. Os escribí un correo solicitando el rembolso del pedido y me contestáis con número de referencia (01186656) de la incidencia que el pedido se estaba tramitando.( Hicisteis caso omiso a mí solicitud de devolución del 4 de Agosto) El 21 de Agosto me enviáis un E-mail diciendo que el pedido podía recogerlo ( en la tienda física de Marbella). El 28 de Agosto lo recojo y le explico a la dependienta lo que me ha ocurrido y me responde que para devoluciones de pedidos on line lo tengo que realizar por la web. Procedo a intentar volver a hacer la devolución y me indica que no es posible ya que ha pasado más de un mes desde que realicé el pedido. Yo no tengo culpa de que haya una demora en la entrega de los pedidos.Yo he solicitado la devolución a los 11 días de realizar el pedido y no me habéis hecho caso. Por ello solicito el reembolso del mismo ,ya que yo he dado los pasos necesarios para solicitar la devolución ( en forma y tiempo) y sois ustedes debido a vuestra incompetencia y falta de accesibilidad a la de hora de la comunicación con el cliente los que NO habéis dado el buen servicio Sin otro particular, atentamente, Raquel

Buenas tardes, Su respuesta, después de una semana de haberles comunicado mi reclamación, es además del todo incorrecta. En SU publicidad del modelo de televisor que yo les he adquirido 65UA75006LA, indican que una de sus características principales es el mando Magic Remote con puntero inalámbrico.  No se menciona de ninguna manera que este mando sea opcional, como me han indicado hoy. Les indico la URL de su web de LG https://www.lg.com/es/tv-y-barras-de-sonido/ultra-hd/65ua75006la/?srsltid=AfmBOoq7uXi3_ILMk-X60Ad1VayiSKx8lOp5QF2IGVsIfPquPdgAUl1q y también adjunto recorte de pantalla de dicho anuncio (que aún está vigente a fecha de hoy el mismo texto) Documento adjunto : TELEVISOR LG SKU ES 65UA75006LA PUBLICIDAD WEB LG.jpg Les reclamo dicho mando a distancia, ya que forma parte de la publicidad de su web Quedo a la espera de sus noticias (espero no transcurra otra semana) Saludos.

Buenas, el pasado 30/06/25 realice la compra online de una cuna a Carrefour el plazo de entrega era de 7 a 10 días, la agencia me notifico que por problemas se retrasaban y se iba a entregar el 31/07/25 tras esperar 1 mes la entrega (lo cual no es culpa de Carrefour si no de la agencia) el mismo día 31 me notifican que tiene un desperfecto y que no se puede entregar acto seguido Carrefour me notifica vía correo electrónico que procedían al abono en un plazo máximo de 15 días, hoy día 29/08/2025 y tras varias llamadas durante semanas sigo sin tener el abono ni una fecha prevista para ello, la única explicación que me dan es que la agencia de transportes no les responde cosa que no es culpa mía ya que yo pague mi producto y creo que he tenido paciencia mas que suficiente durante 60 días Solicito el abono integro incluyendo gastos de envio y cheque Carrefour descontado en esa compra

Hola, abrí una incidencia el día 7 de agosto para la reparación de mi aspiradora cecotec. La compré en marzo del 2024 precisamente como parte de un plan Renove por mi anterior aspiradora que se averió por lo que está claro que aún está en garantía. Comenzó a darme problemas y a apagarse cuando subía la potencia o cuando aspiraba por 15 minutos. El día 8 de agosto la recogieron y 3 días después me llegó el aviso de que ya estaba en su oficina para revisarla. Desde entoces no he tenido ninguna noticia de ellos. No responden a ninguno deis formularios reclamando. Mi aspiradora va a llevar 1 mes con ellos y no me dicen nada y no me la devuelven. Quiero que me devuelvan mi aspiradora reparada. Se encuentra en garantía y más teniendo en cuenta que ahora la garantía es por 3 años. Les adjunto la captura donde se ve el modelo, el número de incidencia y la fecha. Quiero una respuesta y una solución.

ESTIMADOS/AS SEÑORES/AS ME DIRIJO A USTEDES PARA PRESENTAR UNA RECLAMACION FORMAL EN LA RELACION CON LA COMPRA Y POSTERIOR LA DEVOLUCIÓN DE UN TERMINAL IPHONE 16 , REALIZADA EN EL DIA DE 12/06/2025. TRAS ADQUIRIR EL TERMINAL ME VÍ IMPOSIBILIDADA DE UTILIZARLO DEBIDO QUE REQUERIA UNA ESIM O UN SIM NORMAL . VODAFONE ME INDICO QUE DEBIA ACUDIR A UNA TIENDA FISICA PARA OBTENER EL DUPLICADO. COMO RESIDÓ EN MENORCA DONDE NO EXISTE TIENDA FISICA DE VODAFONE NO PUDE COMPLETAR EL TRAMITE. ANTE LA IMPOSIBILIDAD DE ACTIVAR EL TERMINAL DECIDI EJERCER MI DERECHO DE DESISTIMIENTO DENTRO DEL PLAZO LEGAL DE 14 DIAS(24/06/20259 ) ENVIANDO EL DISPOSITIVO DE VUELTA EN PERFECTAS CONDICIONES. EN LA FECHA DE 2/07/2025 RECIBÍ UN MENSAJE INDICANDOME QUE LA DEVOLUCION HA SIDO RECHAZADA SIN NINGUNA EXPLICAION. LLAMO A LOS DE VODAFONE Y ME DICEN DESPUES DE MUCHAS LLAMADS QUE EL TERMINAL TENIA LA PANTALLA ROTA. ESTA AFIRMACION NO FUE ACOMPAÑADA DE NINGUNA PRUEBA A PESAR DE QUE PEDI FOTOS O INFORME TECNICO. POR MI PARTE DISPONGO DE FOTOS DEL TERMINAL ANTES DEL ENVIO , QUE DEMUESTRAN QUE ESTABA EN PERFECTAS CCONDICIONES. INCLUIDO MANDE ESTAS FOTOS AL SERVICICIODETUATU@VODAFONE.ES. TENGO QUE ESPECIFICAR QUE NI HOY EN DIA NO TENGO NINGUNA RESPUESTA A ESTOS EMAILS QUE HE MANDADO. ME MADARON EL TERMINAL DE VUELTA PERO CLARO, EL PAQUETE HA SIDO RECHAZADO PORQUE YO NO TENIA Y NO TENGO NINGUNA PRUEBA DE QUE EL TERMINAL ESTA DAÑADO. POSTERIORMENTE SE ME HA EMITIDO UNA FACTURA CON UN IMPORTE DE 919EUROS LA CUAL SE HA DEVUELTO POR CONSIDERARLA IMPROCEDENTE. DESPUÉS DE UNOS DIAS RECIBO UN EMAIL DEUNA GESTORIA ISGF QUE ME AMENAZA CON INCLUIRE EN EL FICHERO DE ASNEF LO CUAL CONSIDEROUNA PRACTICA ABUSIVA Y UNA COACCIÓN INJUSTIFICADA. . ME LLAMAN LOS DE ISGF Y UNA DE LAS OPERADORAS ME DICEN QUE EN LA RECLAMACION QUE SE LO MANDARON LOS DE VODAFONE NO SE ESPECIFICA QUE EL TERMINAL TENIA LA PANTALLA ROTA . SE ESPECIFICABA QUE EL TERMINAL NO ERA PRECINTADO .Y QUE LA CAJA DEL TERMINAL SE ABRIO(CLARO LA CAJA SE ABRIÓ CUANDO HE RECIBIDO EL TERMINAL PARA VER EL CONTENIDO. POR TODO LO ANTERIOR SOLICITÓ : 1 LA ANULACIÓN DE LOS 834 EUROS QUE REPRESENTA EL PRECIO DEL TERMINAL 2-LA CANCELACIÓN DE CUALQUIER PROCESO DE COBRO 3-UNA RESPUESTA FORMAL CON EL INFORME TECNICO Y PRUEBAS DEL SUPUESTO DAÑO 4-LA REVISION DEL PROCESO DE DEVOLUCION CONFORME CON LA NORMATIVA DE DESISTIMIENTO URGENTE SI SE NECESITA CUALQUIER TIPO DE PRUEBAS SE LAS PUEDO MANDAR SIN PARTICULAR ,QUEDO A LA ESPERA DE UNA PRONTA SOLUCION ATENTAMENTE ELENA ILIE