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Problema con el reembolso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

J. M.

A: ALIEXPRESS

26/07/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 26/06/2024 adquirí en su página web es.Aliexpress.com el producto Parabrisas para KTM RC 390 Han pasado [30] días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto inmediatamente. He contactado con el servicio de atención al cliente de Aliexpress varias veces y no me han dado ninguna solución , solo me decían que hablara con el vendedor. Cuando hablaba con el vendedor me decía que me fuera a la página del transportista. Cuando clicaba el link de la página del transportista esta me aparecía en blanco. Me han puesto reiteradamente la excusa de que han intentado enviarlo pero resulta que la dirección de entrega es una empresa donde trabajamos 12 personas y puedo asegurar que ahí nadie ha picado para dejar ningún paquete ninguna de las veces que me han dicho que lo entregarían. También he solicitado un reembolso pero me lo han denegado. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra, capturas de pantalla Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…


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