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Reclamación por Mala Gestión en Cüimo Moto: Problemas con Documentación y IVTM
Mi experiencia con Cüimo Moto ha sido una completa decepción. Decidí cambiar mi moto de 2023 como parte de pago para adquirir una nueva, confiando en que el proceso sería rápido y sencillo. Facilité toda la documentación de mi moto anterior, creyendo que todo se resolvería sin complicaciones, pero la realidad ha sido muy distinta. La entrega de la nueva moto tardó un mes, lo que ya fue un inconveniente importante. Sin embargo, lo peor es que hasta ahora, después de dos meses, no han entregado la documentación necesaria para poder circular legalmente con la nueva moto. Esto me ha dejado en una situación desesperante, especialmente porque mi coche está en el taller y el único vehículo que tengo disponible está parado en el garaje por culpa de la incompetencia de Cüimo Moto. Para empeorar las cosas, descubrí que el IVTM de 2024 de la nueva moto está impago según la DGT. Esto demuestra una falta total de profesionalismo por parte de Cüimo Moto, ya que ni siquiera verificaron los impuestos antes de ponerla a la venta. Me siento engañado y abandonado por esta empresa que no ha cumplido con sus responsabilidades básicas. Además, me arrepiento profundamente de haber entregado toda la documentación de mi moto que era de ano 2023. Ahora estoy atrapado en una situación donde no puedo usar ninguno de mis vehículos debido a su mala gestión y falta de comunicación. Espero que Cüimo Moto tome medidas inmediatas para solucionar esta situación y compense los graves inconvenientes que he sufrido. Considero que una compensación adecuada es lo mínimo que deberían ofrecer por el tiempo perdido, los problemas legales y los gastos adicionales ocasionados por su negligencia. No recomiendo esta empresa bajo ningún concepto. Mi experiencia ha sido un desastre absoluto y espero que otros potenciales clientes tengan cuidado al tratar con ellos para evitar pasar por lo mismo Una vez solucionado el problema vengo por medio de este mismo canal de comunicación a comunicar tal solución dada por la empresa.De momento dejo aquí mi total decepción con Cuimo.
Aliexpress no me devuelve una cancelación.
Compré todo lo de mi carrito por error. Lo cancelé al instante. Aliexpress me devolvió todo, excepto un articulo de 78€ (ID del pedido 3049505883987691) Esto fue el 10 de Febrero.... 60 días y sigo sin recibir nada. Su página dice que me han hecho el ingreso, como se ve en la imagen. Les pido el ARN de la transacción. Openbank me dice que ese ARN no se corresponde con ninguna transacción en mi nombre y que no tengo ninguna transacción pendiente. Después de contactar 10 veces! con los agentes de Aliexpress, enviarles mis movimientos bancarios de 2 meses y todo lo que me pedían... la respuesta de Aliexpress siempre es la misma: "Se ha ingresado su dinero correctamente. Que pase un buen día." Me han robado 78€ y se niegan a devolverme mi dinero.
Problemas con cobros, baja del servicio y demas.
Cuando me compre mi domicilio actual en Mayo de 2022, contrate una alarma con esta empresa ya que al ser de caixa bank me bonificaba un 0,25% los intereses de la hipoteca. La alarma tenía una permanencia de 3 años, en los que pagaría 52€ mensuales por que incluía también la instalación, y en teoría al pasar esos 3 años, la cuota se rebajaría a 38€, cosa que quedo en el olvido. La alarma estaba contratada a nombre de mi expareja, y al separarnos y quedarme yo con el domicilio solicite un cambio de nombre para ponerla al mío. pues en vez de realizar lo que yo solicite, me hicieron un contrato nuevo manteniendo el antiguo, por lo que durante los meses de Agosto de 2024 hasta Enero de 2025 me han estado cobrando los recibos dobles, osea, 52 € por un lado y 51€ por otro. al llamar y llamar un montón de veces, dejan de cobrarme los recibos de mi anterior contrato, cancelándolo y dejándome el nuevo contrato vigente, por lo que perdí mi bonificación en la cuota de la hipoteca. Tras pasar el tiempo y llamar una exageración de veces para que me devolvieran los recibos (más de 20 y 30 sin exagerar) lo único que he tenido han sido fechas de devolución que una vez llegadas no me devolvían el dinero y al llamar me volvían a dar otra fecha distinta o directamente me decían que me llamarían y nunca me llamaban, ya para colmo, me llega un cargo en concepto de penalización de 147 euros (que menos mal que lo devolví a tiempo) y al llamar y preguntar se inventan que es algo relacionado con el equipo de la alarma, cuando en estos 3 años no han venido ni siquiera una sola vez a revisar el equipo para ver si todo esta bien o hay algo defectuoso, y tengo el libro de revisiones vacío como prueba. Tras seguir así, decido cambiarme de compañía a Sector Alarm, y llamándolos con tiempo para dar la baja, y no 1 vez si no varias al ver como funcionan, me comunican que la baja se esta cursando correctamente. El día 28 Marzo Sector Alarma me instala la nueva alarma , y por tanto, desactivan la anterior, y entonces me llaman por teléfono a mi y a mi actual pareja para preguntarnos que porque la alarma esta sin señal porque la centralita estaba desconectada, le respondemos que hemos dado la alarma de baja y le pregunto de nuevo si todo esta correcto en dicho proceso, a lo que la chica que me esta atendiendo por teléfono me comunica que si, que esta todo correcto y en proceso de baja y que como hasta final de mes tenia el servicio con ellos, me ponía la alarma en pruebas para que no diese falsos saltos y demás, a lo que le contesto que me parece bien. pues para mi asombro, el día 5 de abril, Securitas Direct como si nada, me vuelve a cobrar mi cuota del mes de Abril. Corriendo devuelvo ese recibo , y el Lunes 7 de Abril me pongo nuevamente en contacto con ellos y me dicen que no se ha cursado ninguna solicitud de baja y que este "tranquilo" que hasta el día 30 de este mes no se puede finalizar, vamos que me quieren cobrar un servicio que ni siquiera me están dando porque la alarma esta desconectada y sin acceso a internet. Ese mismo día 7 les mando un correo electrónico a securitas direct para que haya constancia de todo lo ocurrido en este tiempo por escrito y solicitando que me contesten a la mayor brevedad posible, pues a día de hoy 10 de Abril, sigo esperando una contestación y a la espera de ver si me pasan algún recibo mas. Adjuntos todos los recibos que me es posible adjuntar para demostrar todo lo que digo.
CAMBIO DE VEHÍCULO
Hola, soy cliente de Ford desde el año 2020. Adquirí un vehículo de vuestra marca, (Ford Focus con matrícula 2808 LGZ), en el concesionario de Rivas Vaciamadrid Jota Rocal. El coche ha pasado todas las revisiones anuales oficiales en Ford y cuenta con la garantía ampliada de cinco años de Ford Protect. Desde principios del 2024 el coche no ha parado de dar fallo motor, por lo que he tenido que llevarlo al taller en casi una decena de ocasiones, sin que a día de hoy, después de más de un año, se haya solucionado el problema. El motor ha sufrido varias reparaciones, entre ellas, un cambio del bloque motor, y posteriormente el motor entero. Todos estas reparaciones me han afectado porque he tenido que dejar varios meses el coche en el taller sin poder disfrutarlo, después de haber depositado toda mi confianza en la marca. Al ser un fallo de fábrica y el vehículo no pasar los estándares de calidad que debería y que se esperaban de él, solicito un cambio de vehículo con las mismas prestaciones. Disponen del historial del vehículo para poder comprobar todas las reparaciones mecánicas que ha requerido en tan poco tiempo.
Problema con envío y reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes ya que con fecha 22 de febrero adquirí un artículo que no me ha sido enviado, ya que me indicaron que no disponían del mismo. Tras solicitar en repetidas ocasiones el reembolso del mismo y no obtener respuesta SOLICITO se realice la devolución íntegra de la compra realizada por importe total de 31,80 €. Sin otro particular, atentamente. Montserrat G.
Problema con el paquete
Estimados/as señores/as: En fecha [3-03-2025] adquirí en su página web un vestido para un evento en el cual ponía que llegaba entre 5-11 días Ha pasado ya 1 mes del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Me dicen mediante correo que mi paquete fue entregado, que pregunte a vecinos o mi paquete a sido robado. Cosa que dudo SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Problema con tramitación de Garantia
Estimados/as señores/as: En fecha 30/04/2021 adquirí en su página web el producto Emma Original 150mm. He enviado por email, factura y numerosas fotos solicitadas, enviadas hace dos semanas, previamente a ignorar toda comunicación posterior por su parte. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía publicitada de 10 años, ya que ha fallado en fecha 31/03/2025, presentando una deformación que hace imposible el descanso. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto y publicitado en todos los medios donde ofrecen sus productos. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible, ya que desde que su servicio de atención al cliente solicitó imágenes y código de referencia, se ignoraron todos los posteriores emails solicitando asistencia ya que se hace imposible poder descansar Sin otro particular, atentamente. Jaime Solano
PEDIDO PAGADO Y NO ENVIADO
Estimados/as señores/as: En octubre de 2024 compré en su web on line el artículo dos artículos, una camiseta y una sudadera. Me pongo en contacto con ustedes porque después de haber pagado el coste de los productos no he recibido nada, he estado enviando correos desde entonces y no he recibido respuesta alguna. SOLICITO el reembolso del dinero. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: El pasado día 26 marzo de 2025 compré en su web on line dos botes de bebida energetica sabor naranja 1kg de Lamberst , el cual incluía su oferta promocional 2x39,14€. Me pongo en contacto con ustedes porque a dia de hoy no he recibido el producto. Adjunto captiuras de pantalla del cobro y de la confirmacion de pedido. SOLICITO, la resolución del contrato. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Sigo sin recibir ni el dinero ni el movil desde el 3 marzo
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. La,devolución de 467.95 del móvil que no llego y pague el día 3 marzo por bizum Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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