Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

C. A.

A: EDITORIAL PLANETA-DEAGOSTINI S.A.

29/08/2025

Buenas tardes,hago mi queja pública para que no le pase a nadie más con esta empresa. Yo Dolores con 66 años fui engañada por la empresa editorial planeta por varios comerciales ya que me vi obligada a firmar unos papeles que días más tarde me dijeron que eran contratos de compras. Las compras que supuestamente hice equivalen a 4500€ y no me puedo hacer cargo de ello puesto que tengo una paga por el cuidado de mi madre.

Mensajes (1)

EDITORIAL PLANETA-DEAGOSTINI S.A.

A: C. A.

30/08/2025

Franco (Support) 30 ago 2025, 16:52 CEST Estimado Cliente, Hemos tratado de atender su solicitud, pero debemos informarle que no hemos localizado en nuestros archivos ningún registro a su nombre. Por el contenido de su comunicación, entendemos que podría usted mantener relación comercial con GRANDES PUBLICACIONES EPGP, entidad correspondiente a otra de las empresas del Grupo Planeta. Para contactar con dicha entidad, usted puede hacerlo a través del Servicio de Atención al Cliente, utilizando las señas de correo electrónico: atencionalcliente@planeta.es Gracias por su consulta ATENCIÓN AL CLIENTE PLANETA DeAGOSTINI Reclamar 29 ago 2025, 15:16 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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