Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación
Llevo esperando los regalos por puntos canjeados desde marzo 2024 , siendo un total de 4 paquetes de pañales y un cupón de 3 euros. Después de reclamar por email varias veces a Dodot vip me llega un email diciendo que tienen problemas con los envíos y que me devuelven los puntos canjeados mas 200 puntos extras por las molestias para que pueda volver a canjearlos. Solo me del volvieron 1.600 puntos más 200 extras, cuando en total los puntos que me debían son 7.700 puntos. Estoy cansada de mandar email reclamando la situación y que no arreglen nada. Incluso les dije que quería poner una reclamación y ni siquiera me dijeron cómo. Es totalmente publicidad engañosa y un auténtico fraude. Tengo todos los emails guardados y las fotos. Adjunto archivo.
