Últimas reclamaciones

I. R.
16/06/2025

Jata no se hace responsable, existe una garantía

Realice una compra de una licuadora JELI580 Jata 400 w en la fecha 5/6/2024 Durante su uso está semana pasada , la tapa de plástico salto y se rompió la misma tapa. Me puse en contacto ese mismo día( 12/6/25) con Jata y les envié un correo electrónico con la imagen tal y como me pidieron. Hoy me he recibido respuesta de ellos que dice así: Buenos días, Tras revisarlo, y tal y como indica en las instrucciones, las roturas de componentes de plástico, están excluidas de garantía. Por otro lado, le recomendamos que, la zanahoria la corte en trozos pequeños, ya que al ser alimento duro, puede causar que salte si se introduce completa o en trozos grandes. Puede adquirir la tapa en nuestra web, le facilito el enlace. Inmaculada Rodríguez: No estoy de acuerdo porque de la licuadora se hace un buen uso y está prácticamente nueva , porque casi no la he utilizado. Lo segundo , una persona sabe como utilizar la licuadora y también se sabe como introducir el producto, ya que el producto no cabe entero , si a eso se refieren como excusa de su rotura. Pido que lo vuelvan a valorar porque no ha sido de un mal uso y existe una garantía vigente con todos los derechos.

Cerrado
S. M.
21/05/2025

Denegación de garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 07/01/2025 adquirí en el establecimiento gastrochef market s.l una placa vitrocerámica Adjunto los siguientes documentos: factura de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 19/05/2025 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto. Sin otro particular, atentamente. Silvia Lorena Muriel Mejía Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. M.
24/07/2024

Producto engañoso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 17/07/2024 compré en el establecimiento Leroy Merlín de Lliça d'Amunt vuestro electrodoméstico antimosquitos eléctrico Jata MT10 exterior 1000m2 y su correspondiente pack de recambio antimosquitos JATA. Número de tiquet 2819 de la caka n°57. Supuestamente debe cubrir una superfície de 1000m2 pues resulta que a la media hora de estar en un huerto que no debe superar los 50m2 mis piernas, brazos y cara totalmente picados por estos molestos insectos. Adjunto una fotografía de mi pierna. SOLICITO: 1) que se reintegre el importe integro de vuestro aparato y su recambio que compré por un importe de 106.98€. 2) que se retire la publicidad totalmente falsa relativa a la eficacia del aparato. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. S.
14/07/2024

Jata mosquito trap no atrapa ningún mosquito

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 27/06/2024 compré el electrodoméstico Atrapa Mosquitos MT8 y aunque según el catálogo su eficacia cubre 1000 metros cuadrados,en el establecimiento donde lo compramos nos comentaron que esto no era real pero que cubría seguro 18 metros cuadrados. Pues bien.....ni eso.....no tiene ningún efecto sobre los mosquitos. SOLICITO […]. Que nos informen si puede ser que el aparato sea defectuoso,...o qué otra cosa puede ser. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. M.
08/04/2024

Problema con envasadora Jata

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tengo una envasadora con garantía de 3 años que utilicé una vez y dejó de funcionar. Habéis venido a recogerlo tres veces y tres veces que el servicio técnico dice que está arreglado. El aparato funciona una vez y después deja de funcionar. Primero fue que no hacía el vacío, después el botón de vacío/sellado y después que no hacía el vacío. Ahora es un poco de todo estos tres, depende de por dónde le de al aparato. La última vez que solicité la recogida de la envasadora, pedí por email que me dieran un aparato nuevo y ni respuesta tuve a mi solicitud. No estoy dispuesta a seguir enviando el aparato para que me sigáis diciendo lo mismo porque es una pérdida de tiempo, y el tiempo, no sé para vosotros, pero para mí es muy valioso. SOLICITO que me cambiéis la envasadora por una nueva ya que esta vez es la cuarta que sigo diciendo que NO FUNCIONA.? Sin otro particular, atentamente.María de la Paz Muriel Borrego

Cerrado

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