Buenos días Mónica,
Lamento que uno de nuestros productos, le esté ocasionando molestias.
Normalmente el servicio puerta a puerta es rápido y ágil. Aunque en alguna ocasiona no tiene el resultado deseado, como es el caso.
Hay es, donde el equipo de post-venta nos esforzamos por reconducir la situación.
Para que el tramite siga su curso y la incidencia quede solucionada lo antes posible.
Asi fue como quedamos por telefono, me encargue personalmente de hacer el seguimiento, priorizar su reparación para devolverle la plancha lo antes posible.
Somos una empresa seria donde nos esforzamos día a día en mejorar el Servicio a nuestros clientes.
Espero disfrute de su plancha y si tiene cualquier duda, quedo a su disposición para resolverla.
Saludos y Gracias.
Marta
Departamento Postventa
946 21 55 40 – Ext. 1
postventa@jata.es
Polígono La Serna, calle D · 31500 TUDELA · Navarra
www.jata.es
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